尊敬的学员：

您好！

《上海交通大学实战营销管理（PMM）高级研修班》将于 2013年06月22日、23日开课，现就有关上课事宜通知如下：

一、【讲师简介】——纪贺元教授

纪贺元，男，复旦大学MBA。长期从事数据分析、销售管理、市场调查、EXCEL等方面的培训工作。

曾经在上海贝尔、MOTOROLA、Lucent、新加坡比技公司、上海全成等公司长期工作，在销售管理方面，纪老师曾经担任过MOTOROLA上海分公司的技术销售(technical sales)、朗讯科技的销售、新加坡比技公司市场部经理、上海全成通信公司市场总监兼项目经理等职务，成功组织和领导过宁波联通、安徽移动、四川移动、浙江移动、吉林移动、中国电信集团公司等多项项目的销售以及项目管理工作，对通信、IT行业的大客户营销、招投标、谈判、催款、售后服务、技术支持等方面有着丰富的实战经验。尤其擅长****管理、****分析和市场调研等方面的培训，包括用EXCEL、SPSS、EVIEWS、CLEMENTINE等软件进行营销和财务等方面的数据分析。

二、课程介绍

市场策划和分析环节是市场营销工作的前哨站和核心环节之一，“大数据”时代的到来促使越来越多的企业开始思考和部署营销数据的分析及其应用。本课程介绍市场策划和分析的目标、流程、方法和常用工具，并介绍市场分析的一些通用方法，随后结合实战案例介绍定价、品牌和客户分析的分析指标，最后采用强大的水晶易表讲解商业决策仪表盘分析和市场模拟分析。本课程全部案例均采用 EXCEL 2007/2010 以及水晶易表 2008 软件进行讲解。

●课程适用对象：

营销管理人员、市场部人员、企划部人员、销售部人员

●课程收获：

（1）了解市场策划分析的流程、方法、工具

（2）提升市场分析能力

●教学方式：

讲师讲授+互动+EXCEL、水晶易表等分析工具现场操作

●对学员要求：

（1）有营销实战经验 （2）对 EXCEL2007(2010)有一定操作经验 （3）自带笔记本电脑并安装 EXCEL 2007(2010)

三、课程大纲（共四部分内容）

1. 营销策划分析的目标和流程

1.1目标

（1）提升营销业绩（2）维系客户（3）产品和服务提升（4）新市场开拓

1.2 流程

（1）现状分析（2）策划案制定（3）策划案实施（4）绩效验证

案例：“深度运营”背景下的中国移动某省公司移动增值业务策略制定和实施过程

2. 市场分析的方法和工具

2.1 方法

（1）定性分析法（2）指标体系分析法（3）统计类分析方法

2.2 工具

（1）EXCEL：包括著名的数据透视表、模拟分析等功能。

（2）EXCEL数据分析工具：包括方差分析、协方差分析、相关分析等

（3）统计软件：例如SPSS软件，可以方便地进行市场调查以及RFM等分析。

（2）商业智能（BI）软件：例如水晶易表软件，功能强大，做市场分析和模拟分析等很方便。

3. 通用型市场分析方法介绍 ：

（1）数据透视表：采用EXCEL数据透视表对市场数据进行对比分析、同环比分析、占比累计分析等。

（2）方差和协方差分析：对市场影响因素进行分析归纳，协方差适合于分析不同的市场基础之上的市场策划案实施绩效的分析。

（3）相关分析：通过相关矩阵法分析市场数据之间的关联关系。（案例：上海某大型物流企业渠道分销绩效分析）

4. 定价分析工具 ：

（1）价格弹性分析工具（2） PSM价格敏感度测试工具（案例：安徽某汽车生产企业价格敏感度调研分析）（3）价格断裂点分析工具（4）定价仿真工具（案例：某服装企业冬季促销定价仿真）

5. 品牌分析工具

（1）品牌偏好分析工具（案例：内地某低价青年旅馆知名度推广分析）（2）品牌知名度分析工具（3）品牌定位四象限法

6. 客户分析工具

（1）ABC分类方法

（2）RFM分析工具

案例：淘宝网对网购客户的分析

（3）四分图模型

案例：国内某品牌汽车企业对于购车客户满意度的调查分析

（4）客户满意度CSI评估模型

采用李克特量表分析法对客户满意度进行综合评估。

7. 商业智能分析软件-水晶易表

（1）软件功能简介（2）商业决策仪表盘分析（3）市场模拟分析

四、【课程特色】

“上海交通大学实战营销管理(PMM)高级研修班”是上海交通大学继续教育学院结合交大MBA/EMBA优势资源及成功教学经验，将其中营销类精华课程进行完美提炼。专为具有战略眼光、关注营销实践的企业高管量身设计的系统营销管理提升课程，旨在帮助中国企业全面提升营销管理者素质和营销竞争力，课程将经典的现代营销理论和先进的营销实践相结合，强调系统与创新，立足前沿与实战，激发营销创新灵感，品味高水平的思维盛宴，突破企业发展瓶颈；从而培养出在未来的商战中长青型企业的领航人！

五、【交通提示】

上海交大周末校内禁止外来车辆停车，请选择尽量选择公共交通工具：

1、公交：926、946、44、920等徐家汇站，

2、地铁：1、9号线徐家汇站，10号线交通大学站。

六、【停车指南】

自驾车学员可将车辆停在：

1、交大恭城路上停车场或淮海西路55号。

2、华山路2128号港汇广场附近地面停车场或地下停车场；

3、国际和平妇幼保健院北侧上海徐汇景区地面临时停车场（广元西路校门东南侧）；

七、【签到时间】上课当天早8:30——8:50

八、【上课地点】上海交通大学徐汇校区（华山路1954号）教三楼

九、【课堂纪律】 1、请提前十分钟进入教室；

2、课程开始后，请将手机关闭或调为振动，保持课堂安静；

十、【住宿协助】 外地学员如需协助预定住宿，请尽早联系；

十一、【课堂现场联系人】：陆老师 186 166 098 26 马老师137 645 709 48

十二、【网 址】：www.sjtupmm.com