随着公司多品牌业务的陆续开展,到目前为止,八大区域均已有了多品牌设备,多品牌服务组一直在跟进相关的各个项目,在我们日常跟进和数据统计分析中发现区域或多或少的存在以下现象:
1、 多品牌程师人员不足,导致在安排中偶尔会安排没有任何多品牌设备维护经验也没参加过培训的工程师进行现场多品牌服务;
2、 多品牌服务工程师技术能力偏弱,现场解决问题的能力不足,导致返修现象较多;
在培训方面,虽然多品牌服务组在绝大部分项目的开展初期都进行了现场的技术支持和培训,但局限于时间和环境,无法在现场对工程师进行全面的培训。为了尽快的解决以上两个问题,多品牌服务组在做好远程和现场的技术支持的同时,建议区域安排有相关多品牌服务项目的服务站人员回公司进行相关品牌的初级或中级培训,共同努力,做好多品牌服务。
多品牌项目组拟在12月份开展各品牌的技术培训(具体时间请留意培训中心的通知),请各区域配合,届时安排相关人员回公司培训(区域可根据多品牌业务开展的具体情况,可适当增加培训人员)。以下是多品牌服务组统计的各区域多品牌培训需求信息:
|
区 域 |
银 行 |
品 牌 |
培训需求 |
建议培训人数 |
所属服务站 | |
|
初级 |
中级 | |||||
|
华南 南 |
惠州农行 |
WINCOR |
有 |
1 |
1 |
惠州地区 |
|
海南农行 |
NCR |
有 |
1 |
1 |
海南地区 | |
|
广州银行 |
迪 堡OPTEVA |
有 |
0 |
2~3人 |
广州地区 | |
|
NCR |
有 |
1 |
1 |
广州地区 | ||
|
华北 |
内蒙农行 |
富士通 |
无 |
0 |
|
|
|
NCR |
无 |
0 |
|
| ||
|
东 北 |
抚顺商行 |
NCR |
有 |
1 |
1 |
辽宁地区 |
|
哈尔滨农行 |
迪 堡 |
有 |
1 |
1 |
哈尔滨地区 | |
|
西南 |
重庆永川农商行 |
WINCOR |
有 |
1 |
|
永川地区 |
|
重庆云阳农商行行 |
WINCOR |
有 |
2 |
|
云阳地区 | |
|
西北 |
宁夏银行 |
NCR |
58系列 |
0 |
|
|
|
华南北 |
湖南岳阳交行 |
迪堡 |
有 |
1 |
1 |
岳阳站 |
|
福建农行 |
迪堡 |
有 |
1 |
|
福建地区 | |
|
湖南中行 |
WINCOR |
有 |
7 |
1 |
湖南地区 | |
|
华中 |
驻马店商行 |
WINCOR |
有 |
1 |
|
驻马店 |
|
华东 |
浙江丽水邮储 |
WINCOR |
有 |
1 |
1 |
丽水 |
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