产品类：

1.电商前端产品经理

负责EC（商城）系统规划；

本科以上学历；

5年以上互联网产品策划经验；

熟悉电子商务领域产品的开发，管理和运营流程

能够通过数据分析等系统方法来理解和把握产品的用户需求；

良好的沟通能力和团队合作精神，执行力强， 能够协调并推动产品进度；

具备电商商城产品经验者优先

2.数据挖掘经理

负责用户行为数据建模，结果应用与业务推广与运营数据分析

负责结合外部环境、内部的用户行为数据，解读运营数据波动，并给出相应对策

应用数学、数理统计、统计物理、计算机等相关专业

研究领域与电子商务相关优先

3、5年以上相关工作经验

逻辑思维强，良好的数学基础、报告撰写和沟通技巧

3.电商后端产品经理

负责ERP系统规划；

负责BI系统规划；

负责CRM系统规划；

本科以上学历；

5年以上互联网产品策划经验；

熟悉电子商务领域产品的开发，管理和运营流程

能够通过数据分析等系统方法来理解和把握产品的用户需求；

良好的沟通能力和团队合作精神，执行力强， 能够协调并推动产品进度；

具备电商后端产品经验者优先

电商开发类

1.电商平台技术总监

总体规划EC，ERP，BI，CRM等电商系统的搭建

了解业界动态，对公司发展方向提出建议

协助领导层解决重大产品难题

计算机或相关专业本科以上学历；

10年以上互联网从业经验（含5年以上电子商务从业经验）；

熟悉PHP，JAVA，C 中两门或多门语言；

熟悉MySql（或Oracle），NoSql等数据存储技术

熟悉高并发，大数据（亿级）处理；

担任过至少一个成功的大型项目的技术负责人；

对电子商务业界情况了解和理解，并能对公司发展方向提出建议；

对电子商务业界成熟企业应用系统的系统架构设计和管理有一定了解，并找出相关的异同点，并做出相应的分析；

业内具备一定的影响力者优先。

2.互联网前端开发工程师（JAVASCRIPT）

负责互动活动开发；

负责EC系统开发；

计算机及相关专业本科以上学历；

3年以上互联网开发经验；

熟练JavaScript、Ajax等Web开发技术

熟练HTML/XHTML、CSS等网页制作技术，熟悉页面架构和布局

熟悉W3C标准，对表现与数据分离、Web语义化等有深刻理解

对Web技术发展有强烈兴趣，有良好的学习能力和强烈的进取心

良好的沟通与表达能力、思路清晰，较强的动手能力与逻辑分析能力

3.互联网应用开发工程师（JAVA）

负责ERP系统开发；

负责SCM系统开发；

负责BI系统开发；

负责CRM系统开发；

负责TMS系统开发；

负责ERP中间件开发；

计算机或相关专业本科以上学历；

3年以上互联网开发经验；

精通Java语言，至少3年或以上Java JSP开发经验，精通HTML、JavaScript、XML、EXTJS框架等网页技术，有EXTJS相关开发经验者优先。

熟悉J2EE, 对J2EE架构有全面了解，概念清晰准确。精通OOD/OOP等分析设计方法，可以进行中层的软件结构设计，至少参加过2个以上大型J2EE项目开发；

对Java设计模式有深刻的理解，并且有相关的设计模式开发技巧。

熟练使用Eclipse开发工具；

熟练掌握JAVA及其相关开源技术（如strust,spring,ibatis），熟悉UNIX操作系统，及脚本编程,熟悉ORM，最好熟悉SpringMVC框架。

熟悉mysql、ORACLE、SQL数据库编程；

具工作责任心，有良好的编程和文档管理习惯，有良好的团队合作精神，能承受较大的工作压力。

有INFOR WMS实施经验和开发经验优先。

4.客服系统开发

负责客服相关系统开发

计算机或相关专业本科以上学历；

2年以上互联网开发经验；

熟练PHP，JavaScript、Ajax等互联网开发技术

熟练HTML/XHTML、CSS等网页制作技术，熟悉页面架构和布局

熟练MySql数据库

有客服系统，CRM系统开发经验者优先

5.测试工程师

负责ERP系统测试；

负责ERP系统测试；

负责SCM系统测试；

负责BI系统测试；

负责CRM系统测试；

负责TMS系统测试；

负责ERP中间件测试；

计算机或相关专业本科以上学历；

具备2年以上的IT行业（尤其是Web）测试经验

熟悉测试理论和方法，熟练应用各种测试工具和管理系统（CC/CQ、QTP、TestManager/TD）等

熟练使用LINUX/UNIX操作系统、熟悉MySql/Oracle等数据库

热爱测试工作并具有高度的工作热情和敬业精神，具有良好的沟通交流/团队合作/抗压能力

对自动化测试具有一定开发技能和理解

6..社区开发

负责论坛开发

计算机或相关专业本科以上学历；

2年以上互联网开发经验；

熟练PHP，JavaScript、Ajax等互联网开发技术

熟练HTML/XHTML、CSS等网页制作技术，熟悉页面架构和布局

熟练MySql数据库

有Discuzz开发经验者优先

视觉交互类

1.视觉设计总监

负责公司网站页面的整体视觉设计工作；

根据对页面策划的理解和分析，以用户角度思考，提高网站页面的可用性，继而优化设计；

根据需求对网站的相关活动、项目进行创意设计；

统领全局规划，推进执行能力，配合公司整体的营销策略，与公司共同成长并分享成功；

准确把握各个产品的设计主题和理念，具有优秀的视觉营销洞察力、对市场信息的敏锐感受能力以及丰富的想象力；

学习了解不同电子商务后台所提供的页面设计环境

本科及以上学历，平面设计、美术设计以及多媒体设计等相关艺术类专业者优先；

有3到5年大型设计公司、互联网或电子商务公司等相关工作经验者优先，有2年以上团队管理经验者更佳；

有扎实的美术功底，对画面的光影、色彩等有较强的理解和把握力，具有丰富的创作灵感；

精通各类平面设计软件（Photoshop，Dreamweaver，CorelDraw等），具有较强的创意策略能力、丰富的视觉创作经验和独到的审美修养；

具有丰富的设计团队管理经验，有大局观，能够把握团队的发展方向；

责任心强，有出色的应变能力和团队合作精神，并具有很强的领导力。

2.交互设计师（网站交互）

开发产品原型，配合进行用户测试及分析。

协助产品开发人员和界面/视觉设计师进行详细设计和产品实现。

本科及以上学历，设计专业（视觉传达，工业设计，多媒体设计等）毕业，有良好的审美能力；

3年以上交互设计经验；

对交互设计过程有深入的了解，可以独立完成整个设计过程（交互流程、角色模型等等交互设计方法能熟练应用）；

熟练掌握PS，AI，Falsh，PPT等相关工具，有优秀的技法表现能力；

具有良好的团队合作精神，良好的沟通交际能力和书面表达能力。

3.视觉设计师

负责公司网站广告banner设计；

负责公司的推广页面、邮件设计；

负责各类平台广告设计；

根据公司需求进行调配，如平面VI设计和印刷等设计

本科及以上学历；

5年以上设计经验；

较强的设计表现力，美术功底深厚，具有良好的网页配色和视觉表现能力；

精通Flash、Photoshop、coreldraw等图像处理工具；

熟悉Dreamweaver等网页编辑工具，熟悉运用DIV CSS方式布局，能够独立完成网站的静态页面制作；

有企业网站、美工经历，具有良好的网络设计感，有独立策划网站架构的能力者优先；

具有良好的团队合作精神，良好的沟通交际能力和书面表达能力。

4.平面设计师

线上推广素材、平面海报设计

社区页面，线上活动、推广素材设计

设计类专业毕业

熟悉使用PS、AI等软件

有独立完成的设计作品（海报、网页等）

客服类

1.产品经理（深圳）

了解各个业务部门的系统需求，对需求进行评估，梳理整合规划；

对系统产品线的规划和设计负责，从用户体验的角度出发，撰写PRD以及设计产品原型；

负责协调资源进行开发，对开发效果进行评审；

负责管理好产品体验，跟踪产品的体验效果数据，持续改善产品的用户体验；

重点本科及以上学历，或有海外留学经历，或知名企业2年以上工作经验；

3年以上电商系统或者相关产品的设计和运营的工作经验，对产品有深刻理解，有成功案例，包括功能分析、用户角色分析、原型设计、界面开发、易用性等；

出色的表达能力，文档写作能力和产品原型表现能力，能够熟练使用产品原型搭建工具；

具备良好的数据与竞争对手分析能力，较好的逻辑思维与分析能力，能够对自有产品提出整改计划；

对于用户体验有深刻的理解，能够很好的规划和设计产品功能、使用流程与交互体验；

对产品经理制度有充分的理解和运作经验；

对用户的体验度模型善于总结和归纳，有很强的感性认知能力和理性分析能力；

想象力丰富，有创意、有激情，良好的沟通能力和团队合作精神；

有帮助中心、呼叫中心系统、电商订单管理系统、微博微信服务系统产品设计经验优先。

2.微信、微博运营主管

负责企业微信微博日常维护更新，推广公司产品信息，让关注到企业微博微信客户时时了解公司产品最新资讯；

负责通过互联网及移动互联网的多种方式对公司微信微博账户进行推广，扩大产品及服务影响力

在商城对应服务场景中嵌入微信微博服务入口，收集客户账户信息，让客户快速找到服务渠道及解决客户问题，提升客户满意度；

负责解答客户在企业微信、微博等社会新媒体服务渠道中针对售前，售中，售后咨询和解答；

能够与粉丝进行积极、良好的互动；

服务意识优秀，责任心强，注重团队合作，具有良好的人际交流沟通能力和团队合作精神；

学历本科及以上，文学、广告学、新闻学专业优先；

思维活跃、文笔佳，有较强的创意能力；

了解微博，微信，贴吧等互联网客服行业流程；

熟悉微博、论坛、微信等社交媒体的使用模式；

熟悉网购及电子商务流程，有互联网服务经验最佳。

3.知识库运营主管

搭建客服部知识库运营系统，使其满足客服所有岗位支持的需要；

负责收集分类统计信息；

对接产品、技术、售后多个渠道，推动解决存在的问题；

定期对知识库内的信息进行维护优化；

本科及以上学历；

2年以上相关工作经验；

了解知识库产品的设计逻辑已经运营方式；

熟悉培电商行业服务，对业务信息敏感度高；

思维敏捷，具有较强的组织协调、沟通能力及分析解决问题的能力，有较强的文字和语言表达能力；

团队合作意识强；

4.资深产品专家(软件)（工作地点：深圳、数量：1人）

负责提升客服、售后团队的整体技术能力，负责对外技术价值传递

负责技术支持团队、售后网点技术培训课程架构工作，兼任部分课程开发、培训工作

负责客服团队知识库架构、内容建设

负责技术支持团队技术提升相关工作

负责对接产品团队负责人，获取相关技术知识资源

负责技术支持认证体系的筹建

负责对外技术营销、品牌影响工作

通过论坛或社区的方式将产品价值传递给客户，并及时解决通过社区或论坛过来的发烧友级别技术问题

本科及以上学历；

5年以上移动互联产品技术工作经验，其中2年以上高级技术岗位；

熟悉Android操作系统，对热门的定制OS，如CM,MIUI等研究很深，熟知它们的配置、调试以及它们之间的差异和优劣；

熟悉移动互联产品的硬件结构，有拆解硬件能力优先；

学习意愿强烈，随时紧跟最新技术动态，有能力学习并转化为自己的知识；

有课程开发、培训经验，有构建整体知识体系经验优先；

良好的团队合作、组织与协调能力，有较强的分析问题的能力及沟通能力，具积极负责的态度；

文字编辑能力优秀，逻辑思维清晰，了解社区运营及客户服务的流程；

适应短期出差。

5.资深产品专家(硬件)（工作地点：深圳、数量：1人）

负责提升客服、售后团队的整体技术能力，负责对外技术价值传递

负责技术支持团队、售后网点技术培训课程架构工作，兼任部分课程开发、培训工作

负责客服团队知识库架构、内容建设

负责技术支持团队技术提升相关工作

负责对接产品团队负责人，获取相关技术知识资源

负责技术支持认证体系的筹建

负责对外技术营销、品牌影响工作

通过论坛或社区的方式将产品价值传递给客户，并及时解决通过社区或论坛过来的发烧友级别技术问题

本科及以上学历；

3年以上技术工程师工作经验，其中1年以上移动互联产品或3C电子产品维修经验，2年以上区域性或全国性网点管理、培训经验；

熟悉移动互联产品或3C电子产品的硬件结构，具备拆解、维修硬件能力，具备整理、融合、编写硬件维修文档、培训课件能力；

了解Android操作系统，对热门的定制OS，如CM,MIUI等熟知优先；

学习意愿强烈，随时紧跟最新技术动态，有能力学习并转化为自己的知识；

有课程开发、培训经验，有构建整体知识体系经验优先；

良好的团队合作、组织与协调能力，有较强的分析问题的能力及沟通能力，具积极负责的态度；

文字编辑能力优秀，逻辑思维清晰，了解社区运营及客户服务的流程；

适应短期出差。

6.呼叫中心技术支持主管（工作地点：武汉、数量：2人）

组织制订呼叫中心现场管理制度、流程及计划等，并细化考核指标；协助经理进行呼叫业务流程设置、管理与完善，并监督指导下属实施及效果评估；

通过录音监听、CSR升级问题、QA和Training的反馈等各类渠道了解CSR的业务技能并有针对性的进行辅导和跟踪；

负责现场系统问题和事故、现场违纪的及时报告，填写客服日报及项目分析，编写现场运营日志；

收集、整理、管理用户档案，妥善处理用户投诉及意见，密切关注用户需求变化，建立并维系良好的用户关系管理，并和产品专家做好对接，更新业务指导和知识库；

搭建和维护数据库并制作各类数据统计分析报表，为公司决策及相关部门工作提供可靠依据；

负责客户服务代表工作安排、人员的调度，对工作现场情况进行管理，了解团队内存在的问题并及时给予解决或反馈，及时关注CSR动态，不定时开展团队活动，开展员工面谈关怀，对待改进员工及时跟进并制定相应提升计划；

负责组织和落实呼叫中心的部分课程开发、培训、质检、绩效考核及员工激励、团队建设等工作，协助完成技术支持工程师的招聘事宜。

本科及以上学历，优秀者大专学历可考虑；

3年以上呼叫中心（30人以上）管理工作经验，熟悉呼叫中心的运营管理及流程；

电子商务、互联网行业、移动互联产品行业、技术支持经验优先；

良好的组织与协调能力、有较强的分析问题的能力及良好的服务意识；

具备良好的组织协调能力及沟通能力，具积极负责的态度。

7.数据分析主管

负责对服务体系中各服务渠道的业务数据建立完整的数据模型，提出数据