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1.部门共同目标:
- 重庆事业TEAM Infra Part总体系统可动率:影响生产障碍发生次数0件,服务器可动率99%以上.
- 业务操作系统及其软件补丁更新及时性:因为没有及时更新导致系统出现故障次数0次.
2.PJT达成业绩:
-
3.个人业绩:
- 截止12月中,共计完成CSR 722件,占DB总CSR比率67.6%;
- 作业邀请&数据邀请319件,优化工作21件;
- 分区表过期数据清理共计节省13T;
- 故障发生or紧急联络电话接通率100%,系统故障平均处理时间1小时内;
- DB系统可动率100%;
- 故障返工次数0件;
4.Process改善:
- 提高故障发生时OP的沟通效率,规范沟通步骤及方式;
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