网站的生存依赖访问它的用户，因此对客户地分析也是极其重要的。每一个用户都是一个独特的个体，有各自
的喜好，然而对于一个群体的喜好分析也是有意义的，它可以为网站的服务提供有效的依据。比如年轻人喜欢冒险，
压力不大，因而大多喜欢股票等高风险的资讯；而年龄偏大的人，则更喜欢基金等低风险的资讯。根据上述分析，
可以把同一问题的搜索结果进行不同的排序，满足不同人的需求。

         网站的内在生命力在于丰富、及时更新以及引人入胜的内容，这样的网站才能有较高的访问量。网站内的搜索
内容分析则是一个提高网站内涵的重要途径。一个网站通常有成千上万的信息，用户通常需要借助搜索的功能去获取他们想要得信息。这也为网站内容分析提供了一个重要的线索。通过搜索内容分析，可以了解到什么话题是用户最关心的，不同地方的人都关心什么内容。除了对大众内容进行分析，还可以进行垂直分析。

         如何知道搜索引擎有效的给用户提供了价值，这个可以通过搜索结果分析得到结论。首先，用户问问题是否
得到了结果，如多少问题有搜索结果，多少问题没有结果。如果大量问题没有结果，则说明搜索引擎需要改进提高
命中率；或者是网站的内容过少，没有符合用户的内容，因而需要增加网站内容解决没有搜索结果的问题。
        对结果集的点击分析则是对搜索引擎的更进一步的分析，如果搜索有结果而没有任何结果被点击，同样也说明
上述提到的问题。通过结果集的点击分析还可以利用人工干预的方式将点击率高的结果放在结果集的前列，提高用
户的满意度。

        分析网站的点击率，可以知道系统的负载分布，从而可以利用有限的资源提供更有效的服务。对于搜索的
使用率的分析，也是同样的道理。知道了什么时间段内，搜索的访问量大，就可以在这段时间内为搜索引擎提供
更多的资源，在搜索访问量相对小的时间段把资源用于其它用处。
    搜索访问量的分析不仅为网站的运行提供了帮助，从中还可粗略的了解到以下的信息。这两个信息是相辅相
成的，网站内容不吸引人，则搜索量就会不高，搜索量不高反过来也会影响网站的流量。
        1. 网站的内容是否吸引用户
        2. 搜索引擎是否给用户提供了有价值的信息

        当网站进入实际运营状态的时候，经常会遇到各种各样的问题（如下）。如何发现、监控这些问题并及
时反馈给管理员，从而得到有效的解决，这就需要系统分析的帮助。利用系统分析可以有效的减轻系统管理员的
重复性劳动（同时也减少了人为提取数据造成错误的可能性），让其有更多的时间关注如何解决问题上。
        1. 如何选择时间段进行系统维护，从而减少对系统的压力
        2. 主要精力应该维护那种浏览器
        3. 系统是否给用户提供了价值
        4. 系统是否有效的给用户提供了价值   
        5. 系统是否需要升级（硬件或软件）
        由于发现问题是一个渐进的过程，许多问题都是经过系统长期的维护后才发现的；而有些问题则是临时的。
这些渐进的问题和临时问题对于传统的系统分析并不能得到有效的解决，往往需要管理员利用自己的经验从繁杂的
系统日志中去发现问题，这样耗时耗力，也增加了培训新人的潜在成本。BI/DW是一个有效解决上述问题的技术，
它不仅提供了传统的系统分析，系统管理员还可以根据实际的需求自行定义系统分析报表。