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统计数据挖掘技术在CRM中应用需要注意的问题

数据分析 作者:lanni389 时间:2013-12-17 14:15:00 0 删除 编辑
  1. 对数据的要求。由于大多运营商现有的面向事物的数据在质量、完整性和一致性方面存在很多问题,因此在利用这些数据进行数据挖掘之前,必须先对其进行抽取、净化和处理。

  2. 对人员素质的要求。统计数据挖掘分析系统必须与实际紧密相联,在数据挖掘的多个环节中,都要求使用和分析人员不光具备数据挖掘的相关知识,还必须有对企业经营管理流程和行业背景的深刻理解。

  3. 统计数据挖掘存在较长的应用周期,数据挖掘所发现的知识和规则必须让决策者理解并采纳,才能将知识转化为生产力,并通过实践不断检验和完善数据挖掘所产生的模型和规则,以使模型更具实用价值。

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