由于对erp系统了解不够,或在竞标期间参与竞标的顾问公司对erp系统功能的普遍夸大。涟钢集团的同事们和其它还没真正实施erp的公司一样,在实施erp系统前期,对erp系统充满了好奇和许多不切实际的期待。在当时的他们看来,erp就是自动化,企业实施了erp系统以后,公司以前人干的活将来都由电脑干了。甚至有人以为,erp系统什么都能管,什么都能干。针对人们对erp系统功能理解存在的误区,我们制定了一系列手段,来消除用户对erp所产生的这些不切实际的幻想。
第一个措施是大面积、全方位、分层次的进行erp理论和sap系统知识的大量培训,统一系统认识。我们将培训对象划分成了公司高层领导、模块项目组、关键用户、最终用户等四个层次,有针对性的确定培训内容和培训要求。培训内容涵盖国内外先进的管理思想管理理念、erp思想理念、sap系统设计思路和sap系统操作知识等。为扩大培训面积和提高培训效率,我们还采用师傅带徒弟,帮、带、学相结合的方法。讲述、讨论、演示、实际操作等手段并用。
经过培训,使大家对erp系统有了更准确更清楚的理解。明白了erp系统是什么?能干什么?如何干?等问题。此部分工作为后面项目实施统一思想、明确方向奠定了基础。
第二个措施是辨别需求真伪、抓住核心需求。在需求调研的过程中,由于不同的业务人员对于业务本身和erp系统的理解都存在片面性和理解上的差异,对业务流程描述的角度和提出需求的角度也带有明显的个人色彩,存在许多个人喜好的因素。甚至有的需求提出似乎根本就不着边际。
第三个措施是有所为、有所不为。项目的实施有时间的限制和现状的约束,而流程的优化是持续的,没有穷尽的。在有限的项目实施时间内,我们同时要兼顾流程优化和系统上线两方面的任务。因此,在项目实施的过程中,面对众多的、各种各样的需求,需要区别对待,有所为、有所不为。
一味迎合客户,对客户提出的所有需求都照单收领,则会使
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