CRM简析
CRM能够实现的重要功能是：
访问所有想要的信息，及时解决客户的各种问题；
掌握客户联系信息之外的更多情况，以便进行电话沟通；
查看公司其他办事处的相关信息，通过运行报表功能了解客户已经订购了那些产品以及他们曾获得的特别优惠价格等。
换句话说，如果企业的销售人员需要全面了解客户的情况，企业就可以选用CRM系统；而如果公司只是需要某种系统提供有关客户的基本情况数据，同时又不希望花费太多的成本的情况，那么联系人管理软件会更加适应些。
[@more@]来自 “ ITPUB博客 ” ，链接：https://blog.itpub.net/182223/viewspace-1026183/ ，如需转载，请注明出处，否则将追究法律责任。
下一篇：
九招构建精益供应链[转载]
请登录后发表评论
登录
全部评论
