上海欣旋第47期沙龙回顾：IT项目管理案例探讨
2010年1月9日，由上海欣旋企业管理咨询有限公司举办的第47期项目经理沙龙：IT项目管理案例探讨，在兆安酒店成功举办！本期沙龙，是2010年的第一期沙龙，吸引了来自IT、制造、金融、工程、服务业等80位项目经理参加！
13：30，沙龙正式开始。沙龙嘉宾：沈浩敏先生，PMP，资深项目经理，拥有丰富的项目管理经验。一直致力于项目管理方面的研究，对项目管理有独到的见解。项目经理沙龙第1期、47期沙龙演讲嘉宾。诙谐、幽默的演讲风格，深受广大项目经理的喜爱。还曾记得2008年1月6日，项目经理沙龙的第一期活动在福州路655号黄浦区图书馆举办，也是由沈浩敏先生演讲。时隔二年，沈老师再次来到沙龙，看到沙龙现场人气火爆，感慨颇多。
沙龙议题
一、有趣的组织架构改革
-- 组织架构改革的背景
-- 改革前后组织架构的比较
-- 谁在此项改革中得利？
-- 项目管理终于得到组织的重视
-- 改革后的项目流程
-- 讨论一：该企业目前的项目管理形式是何种组织架构？
二、新仓库建造引发的IT项目新需求
-- 新仓库对物流的新要求
-- IT项目的成立提上议程
-- 硬件+软件的几套方案
-- 讨论二：你觉得何种硬件方案更实际于企业的应用？
三、硬件完成软件延宕—关键是卡在哪里
-- 硬件方案的最终确定并率先实施
-- 整合项目干系人对软件需求的多种要求
-- 流程是保持原状还是完成整合
-- 讨论三：关键是卡在那里？
四、激烈的讨论，需求为王
-- 力排众议后的流程统一
-- 细节上的反复推延了项目的时间
-- 需求为王，IT项目经理的两难抉择
-- 项目干系人的激烈讨论和协调沟通
五、资源成本的考量，IT项目路通向何方
-- 需求、成本和时间的摩擦
-- 资源成本的考量是IT项目经理的必过关
-- 妥协、妥协再妥协—IT项目的普遍现象
-- 讨论四：IT项目路通向何方？
六、博弈的结果—项目的最终确定和进程
-- 灵巧的腾挪功夫，十八般武艺样样用上
-- 巧妙的博弈—比的是耐心
-- 项目的需求最终确定并由各方项目干系人签字认可
-- 项目的进程引起各方的关注
七、与大家一齐分享项目的酸甜苦辣
-- 讨论五：项目的酸甜苦辣由你说
项目是快乐的
项目是辛酸的
项目是苦涩的
项目是麻辣的
-- 项目是
17：30，沙龙结束！上海欣旋企业管理咨询有限公司将为到场的每一位PMP提交4PDUs。相关PDU积累信息，可参阅：http://www.pmsalon.net/viewthread.php?tid=4005&extra=page%3D1
讨论一：该企业目前的项目管理形式是何种组织架构？
(1) 部分股东调整和股权变更
(2) 大股东利益代表的直接介入
公司由职能型组织，改为复合型组织，项目经理地位提升，项目管理终于得到组织的重视。
改革前的项目流程：需求方提出->职能方出方案->财务审计->总经理批准
改革后的项目流程：需求方提出->职能方出方案->项目经理审核->财务审计->总经理批准
增加了项目经理审核，主要负责协调各方意见，需要做什么，需要什么帮助，预算分配等等。
讨论二：你觉得何种方案更适合该项目？
l RFID — 价格昂贵、技术领先
l 无线+条码 — 价格偏贵、技术成熟
l 无线+有线+条码 — 价格适中、技术可靠 √
l 有线+条码 — 价格稍低、技术乏优
l 有线+条码+手工 — 价格最低、技术落后
可选择的软件方案：
l 引进全新合作伙伴，有大物流仓储软件运行成功案例 — 价格昂贵，造成工人下岗
l 寻找有物流软件开发经验的公司合作定制 — 推倒重来，颠覆现有流程
l 与原有ERP供应商合作，增加物流的新功能模块 — 趁火打劫，通过谈判解决 √
l 保持原有软件功能不变，只是流程上做优化处理 — 山寨味道，效果不够明显
讨论三：软件延宕—关键是卡在哪里？
l 原辅料仓库需求：旧观念，手工签单
l 成品仓库需求：新观念，自动打单
l 质量保障部门需求：GMP规范必须过关
l 高层管理者需求：表面文章，应付上级检查
管理体系不一致，都以我为主，难以整合统一。
Q/A
A1：开始供应方和需求方直接对话，感觉比较乱，争论比较多。项目经理调整策略，先期以需求方为主，收集整合，形成规范的文档表格，后期以供应方为主，制定计划书。
Q2：如果甲方无人负责收集整合需求，乙方怎么办？
A2：选择能沟通有经验的人来负责，或者咨询同行业人士，或者借鉴其它类似方案。目的是为了准确理解对方的需求，接单的时候要把握好原则。
Q3：IT人员的工作是否忽闲忽忙？
A3：确实。闲时需要防范风险，人为制造机器故障，训练解决问题的能力，一旦出现麻烦就可以迅速处理。另外，强调数据为王，备份、备份再备份，最好异地备份。服务器可能会出现意外，有切身体验的案例为证。
Q4：怎么管理有裙带关系的手下？
A4：没有什么特别照顾的。激励，谈职业规划；体恤，投之以桃，报之以李；和年轻人打成一片；领导的人格魅力；先施恩，再施威，可允许犯不同错误，但不能老犯相同错误。
Q5：甲方如何选择乙方？
A5：货比三家。上网，咨询，收集报价范围，准备多种方案。引导老板选择自己期望的方案。总的目标就是达成项目成功。
Q6：作为乙方，销售经理拍胸脯，拿到客户项目，为难项目经理怎么办？
A6：不能埋怨销售经理，向老板陈述项目的困难，找到项目的重点，商议项目的范围，做出一定的成果。争取和销售经理一同去谈项目，作参谋。只有项目成功才对销售经理有利。
Q7：乙方项目经理碰到甲方需求变更，但是无法追加资金怎么办？
A7：如果甲方自己事先无法阐明需求的话，就必须去主动和甲方沟通，细化需求，尽量做最大公约数，回避有矛盾的需求；尽量做到干线明确；快准狠地做出DEMO；以目标一致逼得对方接受该版本的软件。等将来有机会升级时，再解决变更出来的新问题。
感悟
2. 项目经理应拉拢各方干系人上一条船，共同驶向一个目标：达到项目成功。
3. 需求为王，倾听，分析，引导，签字画押为证。
4. 多次讲到了防辐射保安全的细节，关爱精神令人感动。
5. 最后，项目生涯：是最爱，不是终身。奔向职业生涯新高度。
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