[315投诉网消息]：
12月20日，本网将此投诉反馈给五星电器相关负责人，其告知已经对投诉人做了退机处理，但是投诉人没有去卖场办理手续，其已经拨打了投诉人的电话，要投诉人次日去办理相关手续。
继本人12月15日愤而又向315投诉网投诉后，315与五星进行了严正交涉，五星家电总部（南京）终于引起重视，其网管人员迅速来电话询问具体情况，并表示将立即责成扬州五星办理退货手续。12月20日，本人携带发票前往五星办理手续，自下午15时许直到17：35分终于手续完毕！
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