上午，外面的兄弟打电话给我说，OA上面KYD新的任免出来了，问我知道情况不。我刚睡醒，当然不知道了。于是，打开VPN登录公司内网，查看了一下文件。那任免文件是昨天下午6点过挂上来的，当时大家已经下班，外面的兄弟都传开了。
中国彩电业今年以来遇到很大的麻烦，核心技术的缺失，已无法用“价格战”击退洋品牌。相反，洋品牌利用核心部件的制造成本优势，反以价格战使国产品牌的利润和市场空间被进一步压缩。居安思危，公司开始向服务导向转型无可厚非，KYD作为试点的旗舰被放到了风口浪尖。
从05年以现在，服务的变化应该说是巨大的，服务体系建设、服务网络、备件、技术，以及我负责过的呼叫中心建设和CRM的推进。。。KYD的官方网站已经准备上线，公司组织构架和运作模式已经基本确定，已经初步探索出一条可持续发展的保障+经营的模式，已调入KYD的同事好象信心都很足，也做了很多“打前站”的辛苦工作。
突然的变化，应该源于IBM的咨询，“大服务”的定位使原来的策划者被放到了副手的位置，老总是前一任营销公司总经理。公司换主将，应该有更高层次的考量。但似乎三年一变一轮回，已经变成了公司文化的一部分，希望不要再走回头路才好。
惊变的结果，也许让拓荒者们有为人作嫁衣的感慨，无论去留，希望兄弟们一路走好。
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