转自 http://www.ibm.com/developerworks/cn/lotus/quickr-portal-admin/

概述

本文从企业 IT 管理员的角度来全面介绍 Lotus Quickr Portal 服务器管理相关的功能，对 Lotus Quickr Portal 管理主要功能可以归类为以下几类：

• 为 Lotus Quickr Portal 场所设置策略。Lotus Quickr 场所策略主要功能包括监控场所的大小，监控应用程序的修改活跃状态，监控场所的访问活跃状态。通过策略的制定，管理员可以设置在相关策略被违反后系统需要采取的动作，这些动作包括：发送告警邮件、锁定或归档场所等。
• 备份、归档和复原 Lotus Quickr 场所，通过使用 Lotus Quickr 场所的备份和还原功能，实现将 Lotus Quickr Portal 场所在不同服务器之间迁移。主要可以应用在 Lotus Quickr Portal 测试环境和生产环境的数据迁移和发布。
• 根据企业需求，调整 LTPA 超时。
• 解决 Lotus Quickr Portal 文档库中中文文档无法预览问题。
• 开启日志，诊断问题。

本文旨在介绍和总结 Lotus Quickr Portal IT 管理员日常使用的管理功能以及作者总结的一些在日常管理工作中用到的一些技巧。本文并没有试图覆盖所有 Lotus Quickr 管理相关内容，特别是跟 WebSphere Portal 管理技能相同的内容比如 Portlet 管理、用户管理、站点管理、搜索管理等。这些内容在 Lotus Quickr Portal 帮助中有更加详细的介绍。

前提条件

为了您能更好的理解这篇文章中所阐述的内容，您需要具备以下的技能：

• 对 Lotus Quickr Portal 基本功能有基本的了解，如果需要了解 Lotus Quickr Portal 基本功能，请参考文章 IBM Lotus Quickr：利用社会计算提高团队生产力 以及 IBM Lotus Quickr 产品主页。
• 对 Lotus Quickr Portal 的架构有一定的了解，如果需要了解 Lotus Quickr Portal 的产品架构，请参考文章 Lotus Quickr services for WebSphere Portal Overview and Architecture。
• 如果有 IBM WebSphere Portal 管理相关基础，对于理解本文有非常好的帮助。

注：IBM Lotus Quickr 拥有两个基于不同后台的产品，分别是基于 IBM WebSphere Portal 的 Lotus Quickr Portal 和基于 Lotus Domino 的 Lotus Quickr Domino，本文介绍的所有的功能，都是关于 Lotus Quickr Portal 产品的。

Lotus Quickr Portal 场所策略管理

Lotus Quickr Portal 是构建在 IBM WebSphere Portal 复合应用技术基础上一个团队协作产品。更多关于 WebSphere Portal 复合应用，参考文章 Building composite applications and templates in WebSphere Portal V6。在 Lotus Quickr Portal 中，所有的协作功能都是围绕一个最重要的概念 -- 场所来展开，场所是为团队协作而创建的在线协作空间。因此，对于 Lotus Quickr Portal 的管理的最基本工作就是，对 Lotus Quickr Portal 场所进行管理。而对于场所的策略管理是其中最为重要和复杂的。为了更好地应用场所策略来对 Lotus Quickr Portal 场所进行管理，首先，我们需要了解 Lotus Quickr Portal 场所策略的一些基本概念以及策略层次结构和父子策略之间的继承方式。下面首先介绍 Lotus Quickr Portal 场所策略管理相关基本概念：

• 主策略 是策略层次结构顶级的根策略。主策略没有父策略，但它有一级或多级子代策略。在 Lotus Quickr 场所管理中，其主策略为 CompositeApplication。如果没有给 Lotus Quickr 场所提供任何子策略，则主策略对所有场所生效。
• 子策略 通过为目标对象提供一级或多级专用设置来优化策略。子策略可以有一级或多级策略，即一个策略可以有多级子策略。子策略可以是父策略。除非以下两个条件同时发生，否则每个子代策略继承其父策略的设置：
  • 父策略启用选项允许子代策略中的更改。
  • 子策略修改从父策略继承的值，在修改值中显示一个新值。
• 策略规则 是一个条件语句集合，每个策略规则表示了一个或多个条件，这些条件将由 Personalization 规则引擎进行求值。要使得策略规则生效，必须在创建策略的时候，指定相应的策略规则。

下图为 Lotus Quickr 场所策略管理中三个基本概念的关系图：

图 1. Lotus Quickr Portal 中主策略，子策略和策略规则的关系图

下面结合一个企业 Lotus Quickr Portal 管理需求的实例，给出如何进行 Lotus Quickr 场所策略的管理。在该企业中，有如下典型场所管理需求：

• 总裁场所需要 100G 的空间；
• 所有由项目管理模板创建而来的场所需要 30G 以上空间，如果超过 30G 则将该场所锁定，场所管理员需要同管理员联系获得解锁之后将场所大小降低到要求值一下，另外，6 个月内没有任何修改的场所则发送提醒至场所管理员，12 个月没有任何访问发生则直接将场所归档。
• 类别为知识库的场所，无访问和无修改违例约束。场所的大小限制为 20G；

以下为实现该企业场所策略管理的具体操作步骤。

首先，通过 站点管理 -> 管理策略进入场所策略管理 Portlet 界面。

图 2. Lotus Quickr Portal 策略管理界面

上图中 CompositeApplication 为场所策略管理的主策略，如果管理员没有做任何策略规则设定，该主策略将被应用到所有的目前 Lotus Quickr Portal 场所上。下图中，该场所被分配系统默认主策略 CompositApplication。

图 3. 默认情况下 Lotus Quickr Portal 场所的策略

（查看图 3 的 清晰大图。）

接下来，我们为策略创建并指定策略规则，策略规则的制定是需要根据企业的策略管理的需求而进行设计，在上面描述的例子里面。我们需要制定一个如下策略规则。

第一步：为当前主策略 CompositApplication 创建策略规则

在新建策略规则页面出现后，我们可以根据具体的需求设计对应的策略规则。对于本例，该企业对于不同类型的场所有三个不同的场所管理需求。所有，我们需要创建三个对应的概要文件，分别对应图中，总裁场所规则，项目管理场所规则和知识库场所规则并分别对应着三个规则添加对于条件。

概要文件的设计是为了帮助 personalization 组件准确地定位到对应的场所，对于场所的定位，在策略规则中有三个条件可以使用。

以下分别介绍 Lotus Quickr Portal 策略规则中的三个条件：

• 类别，类别是场所的一个属性，对于类别的创建可以在使用模板 -- 新建 -- 新建类别中进行管理。对于已有的场所，可以在场所界面中，使用定制 -- 属性 -- 编辑属性中为其指定类别。
• 模板，模板是 Lotus Quickr Portal 的一个亮点，通过使用模板，来简化 Quickr 场所的创建，如会议模板会包含会议相关的所有组件。同时，模板也是 Lotus Quickr 强大的扩展功能的重要部分，合作伙伴可以创建自己的模板并销售给 Lotus Quickr 最终客户，如 Trilog 的 ProjExec 项目管理模板。
• 策略选择属性，策略选择属性是 Lotus Quickr Portal 场所为场所策略管理而定义的一个属性。他主要使用来帮助准确定位到 Lotus Quickr Portal 中的某一个具体场所，比如本例中为总裁场所 , 我们需要为该特定场所设置策略大小为 100G。为了满足这种需求，需要使用在场所策略选择属性中为该策略制定一个唯一的策略选择属性，比如在该实例中，我们在创建策略规则的时候，为总裁场所制定规则为“总裁场所策略规则“，该规则为只有当策略选择属性为“总裁场所“时才生效。在管理场所中查找到总裁场所，点击场所状态，进入场所状态查看和修改界面，修改该场所的策略选择属性为总裁场所“，在该界面中，同时也可以查看目前该场所被应用的策略，策略的值具体信息以及目前的状态。

（查看图 7 的 清晰大图。）

在创建了场所管理策略规则后，我们需要为相应的规则创建子策略。下图以项目管理场所策略为例。根据本例，项目管理场所大小不能大于 30G，如果违反，需要对该场所进行锁定。

（查看图 8 的 清晰大图。）

最后，我们简单介绍 Lotus Quickr Portal 中策略的执行。Lotus Quickr Portal 中策略的执行跟 WebSphere Portal 的策略执行相同，都是通过一个后台的 Daemon 来执行的。在系统默认的情况下，该 Daemon 会在每天的凌晨 4 点开始执行，对所有场所进行状态查询和对违反策略的场所进行措施执行。如果需要对执行的周期或者时间进行修改，可以通过修改配置文件完成。该配置文件在 \PortalServer\shared\app\lotusworkplacelib\lwp.cai.infra.jar 中，使用 zip 工具打开 lwp.cai.infra.jar 修改 config\services\TaskSchedulingService.properties 文件，如需要修改成每天的 5：30 执行。

task2.class= com.ibm.wps.cai.scheduler.tasks.UpdateApplicationsCatalogTask 
task2.repeat.number=-1 
task2.repeat.interval= 0-30-5-?-*-*
			

完成配置文件修改后，需要重新启动服务器使其生效。

备份、归档和复原场所

Lotus Quickr Portal 提供了针对与场所的备份，归档和复原功能，允许服务器管理人员和应用程序管理员备份和归档 Lotus Quickr 场所以及在需要的时候复原场所。

默认情况下，Lotus Quickr 的场所被设置为不能被备份，归档和复原。可以通过以下步骤启用场所的备份：

• 打开 Lotus Quickr 场所。
• 选择 定制 - 属性 – 编辑属性 – 编辑。对于属性“用于归档和复原的应用程序备份”，选择 启用备份 并单击 确定。

在完成上述步骤后，可以在场所管理 Portlet 界面对场所进行备份、归档和复原操作。

（查看图 9 的 清晰大图。）

• 单击备份图标为该场所创建一个副本，场所备份后，该场所依然可以被访问
• 单击归档图标归档应用程序，场所归档后，该场所将被删除而不能被访问，直到被复原
• 单击复原图标复原场所的备份或归档的副本。

场所被备份后，缺省被保存在 \PortalServer\backup 目录下。如果不希望将应用程序归档存储在缺省备份目录中，可以通过在 WebSphere Application Server 服务 WPApplicationInfrastructureXMLService 中，定制属性 backup.root 而指定另一个备份目录。另外，备份过程中不会复制应用程序中用户定制的相关信息；所以您需要在归档和删除应用程序之前使用 XML 配置界面导出用户定制的信息。

对于集群中启用备份、归档和复原场所功能，需要执行以下步骤来设置备份目录：

1. 登录到 WebSphere Application Server 管理控制台。
2. 选择 Resource - Resource environment providers - New。
3. 输入 WP ApplicationInfrastructureXMLService 作为名称。
4. 保存更改。
5. 选择 WP ApplicationInfrastructureXMLService - Custom Properties - New。
6. 输入 backup.root 作为名称，输入 E:\Backup 作为值。E:\Backup 是共享驱动器，并且这是对所有节点共享的。
7. 保存更改并重启部署。

目前 Lotus Quickr Portal 并没有提供场所从测试服务器到生产服务器的操作界面，但是如果生产环境和测试环境是连接在相同的 LDAP 服务器上，可以通过备份和恢复的功能来实现。要将备份从一台服务器移动到另一台服务器，可执行以下步骤：

1. 在 server1 上备份需要迁移的场所，备份完成后，备份文件将被保存在 server1 的 \backup 目录中。
2. 将该备份文件从 server1 复制到 server2 上的 \backup 目录中。
3. 在 server2 上还原该场所。

为会话设置 LTPA 超时

对于 Lotus Quickr Portal 管理员，可以通过修改安全性配置中的 LTPA 超时值来指示用户必须向 Lotus Quickr 重新认证的频度。具体设置步骤如下：

1. 登录到管理控制台。默认链接为：http://hostname.example.com:10027/ibm/console
2. 单击安全性 > 全局安全性。
3. 在“认证”下，单击认证机制 > LTPA。
4. 输入密码。
5. 在超时字段中指定 LTPA 超时。 验证此时间段是否比“全局安全性”面板中配置的高速缓存超时值要长。
6. 单击确定，然后保存您的配置更改

解决 Lotus Quickr Portal 文档库中中文文档无法预览问题

如果中文文档在文档库中不能被正确预览，需要检查如下设置。

• export.cfg，将 /shared/app/export.cfg 中 charset 设置为 gb2312
• 如果某些中文字符在 PowerPoint 文件中无法显示。在 Windows 服务器上安装 Simsun 字体可能会解决该问题。不过，在非 Windows 服务器上，如 Linux 服务器上，这个问题无法解决，因为这些平台不支持 Simsun 字体。
• 如果还会出现某些文档无法预览，尝试在服务器上安装 arialuni.ttf

诊断问题，开启日志

有许多工具和资源可用于帮助您对 Lotus Qickr Portal 问题进行故障诊断，并解决该产品的问题。其中 IBM Support Assistant 和 Automated Problem Determination Tool 对于 Lotus Quickr Portal 的诊断有非常好的帮助。

IBM Support Assistant：

IBM Support Assistant：（也称为 ISA）是免费的本地软件可维护性工作台，可帮助您解决 IBM 软件产品的问题。使用 IBM Support Assistant，您可在以下方面获得帮助：

• 通过特定于产品的在线资源找到相关信息，包括产品和支持主页、客户新闻组与论坛、技巧与培训资源，以及有关故障诊断和常见问题的信息
• 通过 Support Assistant，可使用有针对性的工具，从而扩展您诊断特定于产品的问题的能力，比如性能问题，内存泄漏等
• 简化诊断数据的收集，从而帮助您和 IBM 解决您的问题（收集一般数据或特定于产品 / 症状的数据）
• 有助于通过定制的联机界面向 IBM 支持人员报告问题事件，包括附加以上提及的诊断数据，或新事件或现有事件的任何其他信息

有关更多信息，请访问 IBM Support Assistant 主页，下载并使用 IBM Support Assistant。

Automated Problem Determination Tool

APDT 它可收集与问题相关的信息，并对该信息进行分析以帮助识别遇到的问题的根源。

Autonomic Problem Determination Tool 能通过设置适当的跟踪级别（跟踪级别由工具自动设置）减少再现问题所需的时间，并且它还能减少向 IBM 支持人员发送相应日志信息所需的工作量。另外，该工具还执行症状分析以帮助简化问题确定过程。要获取更多信息以及要下载 Automated Problem Determination Tool，请访问 WebSphere Portal Automated Problem Determination Tool。

总结和展望

Lotus Quickr Portal 提供了丰富的管理功能来帮助企业确保部署的可控性。从 Lotuspere 2010 的最新消息，在下一个版本中，IBM 对于 Quickr 的管理控制功能做了更好的增强，包括提供更加易用的管理控制台，REST 风格的 API 等。