第1章 绪论

项目：是为提供某项独特的产品、服务或成果所进行的临时一次的努力，或者说是用有限的资源、有限的时间为特定客户完成特定目标的一次性工作。

资源：完成项目所需的人、财、物

时间：明确的开始和结束时间

客户：提供资金、确定需求并拥有项目成果的组织和个人

目标：满足要求的产品、服务和成果，有时不可见

项目特点：临时性，独特性，渐进性

信息系统项目：以信息的集成为目标，功能的集成为结构，平台的集成为集成，人的集成为保证

项目管理与日常运营：日常运营是连续不断和重复进行的，项目是临时的，独特的

项目与战略：项目经常当作实现组织战略计划的一种手段

PMO：Project Management Office，在管辖范围内集中、协调的管理项目的组织单元

IPMA：International Project Management Association，国际项目管理协会

PMI：Project Management Institute，美国项目管理学会

PMBOK：Project Management Body of Knowledge，项目管理知识体系

IPMP：International Project Management Professional，欧洲标准

PMP：Project Management Professional，美国标准

第2章 项目生命期和组织

项目生命期：通常把每个项目划分为若干个阶段，以便有效的进行管理控制，并与该项目实施组织的日常运作联系起来，这些阶段合在一起称为项目生命期（Life Cycle）。

LC通常规定：

1.每个阶段完成的技术工作

2.每个阶段交付物产生的时间，如何对其评审，验证和确认

3.每个阶段的参与人员

4.每个阶段的控制与批准

LC特征：

1.在初始阶段，费用和人员消耗较低，在中间阶段达到最高，当项目接近结束时快速下降。

2.在初始阶段，不确定性最高，随着项目的继续，通常会逐渐变好

3.在初始阶段，项目干系人的影响最高，随着项目的继续逐渐变低

项目阶段的特征：

1.       都以一个或数个可交付成果的完成为其标志

2.       阶段可以分为子阶段

3.       阶段的结束通常以对完成的工作或可交付成果的审查为标志，目的是确定是否验收，是否仍然需要增加工作，是否结束这个阶段

4.       阶段的正式完成不包括核准随后的阶段

项目生命期和产品生命期：不同，应予以区别

信息系统项目的LC模型：瀑布，螺旋（比较少见），迭代

信息化项目的生命周期：一般有可行性分析，业务重组，信息系统规划，系统需求分析，系统设计，系统实现，系统测试，系统实施，系统试运行，运营与维护等。

项目干系人（Project Stakeholder）：也称利害相关者，是积极参与项目，或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人和组织。

项目干系人包括：PM，客户，执行组织，项目团队成员，项目管理团队，出资人，有影响力的人，PMO

项目干系人与项目管理团队的关系：

1.项目干系人的责任与权限。

2.识别项目干系人。

3干系人对项目的积极或消极影响

组织的影响：体系，文化，风格，结构等均会对项目产生影响（个人认为就是项目所处的公司的环境）。

组织结构：

1.       职能型组织：按照职能组织各个部门，项目通常在同一个职能部门，例如销售，制造。PM权限很小或没有

2.       弱矩阵型组织：兼有职能型和项目型的特征，PM权限有限，角色为协调人员或发布人员

3.       平衡矩阵型组织，兼有职能型和项目型的特征，PM权限小或中等水平。

4.       强矩阵型组织：保持项目型组织的特征，PM拥有很大职权

5.       项目型组织：团队成员配置在一起，绝大部分组织资源配置在项目中，PM有相当大的独立性和权限

PMO：可以存在在任何组织结构中。职能为顾问，对项目推荐方针和规程，正式的行政管理职权等。

项目管理系统：是指用于项目管理的工具，技术，方法，资源和规程。