管理：是指无论在有利或不利的环境中都能应对自如。在问题没有被详细表述或没有可选的解决方案时，你必须表现出你的管理才能。如果你让管理层来解决所有的问题，那要你还有什么用，管理层正在做的工作呢。

人员管理技能：
（1）尊重每一个雇员（供应商）
（2）虚心倾听
（3）做出见识广博的决策
（4）不要当众批评别人
（5）了解自己的实力和做事的先后顺序
（6）真诚地听取团队成员的意见和建议
（7）对目标和交付产品有清楚的了解
（8）对IT团队中提倡合作和信息共享
（9）了解每个人的做事风格及他们的优缺点
（10）表扬应以团队成员喜欢的方式，真诚地表达
（11）将负面影响视为成长的机会
（12）以积极的方式提供指导

你不能管理无法控制的东西
度量方法：可以作为计划编制的“输入”，可以在项目进展过程中和结束时进行统计，为下一个项目或项目的下一个阶段提供参考。用度量方法来评估员工的绩效是不恰当的。

项目计划：通过项目计划能够得到真在执行的任务的关键检查点（milestone里程碑）。

预算：估算和编制计划的同时要做预算。

员工工作计划：人事任何项目中最有价值的。一个人可以促进项目成功或项目进展顺利，也可能对项目产生破坏。员工工作计划能对员工的成长起到建设性和实际作用。
        职责明确
        客观地评价员工的优缺点
        为员工提供参与制定其发展方向和对其进行评估的机会

项目管理的奖励/压力
成功地完成一个系统，每个人都会得到奖励。能力帮助员工开发他们的潜能是项目经理特有的回报。在任何任务中，人都是最重要的元素。通过运用自己的管理技能做就一个充满活力的团队，是一件值得骄傲的事。

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