一、应用背景

ERP 从 2000 年起已经在国内广泛推广，但是实施失败率高居不下也让众多生产型企业望而却步， ERP 代表了先进的管理思想，的的确确可以提升企业管理水平，优化资源配置，但什么样的企业适合选用 ERP 软件？首先，从功能特点上讲， ERP 起源于制造业，并主要用于制造业，在制造业，特别是离散型且工序复杂的制造业， ERP 的先进性和优越性可得到充分发挥；其次，从信息化基础上讲， ERP 要求企业可以提供准确的 BOM 数据、准确的库存数据、准确的物料提前期、准确的工作中心能力估算等，否则 ERP 计算出来的结果是不可信的， ERP 将成为摆设。 ERP应用失败的原因之一在于，特别是工贸型企业，工序简单，没有信息中心，以销售为主，生产为辅，重点不在于资源优化配置，这样就必然导致企业没有必要上 ERP ，因为工序很简单，只需要管理到工单进度就可以了；其次，企业没有专职的 IT 人员，没有精力上 ERP ；第三，企业没有基础上 ERP ，企业信息化基础还比较薄弱，如果上ERP，往往会导致实施失败。

对于广大中小型工贸企业来说，问题不是要不要信息化，而是如何进行信息化，面对市场众多的管理软件，对于并不熟悉信息化的企业来说，如何选择适合自己的管理软件是一件难题。联合网络针对这种情况，推出 E系统“工贸软件”，提供一体化协同功能，帮助中小型工贸企业快速建立信息化管理体系。 E系统通过一些简单的配置之后，一个中小企业 80 ％以上的管理可以实现，剩下 20 ％的内容，例如财务管理，可以相关的专业财务管理软件来配合，整个企业的管理体系就能够快速建立起来，这是比较适合我们这个时代的中小型企业的管理。

二、管理困惑

团队越来越大，但协作效率越来越低，执行力越来越差？

人员越来越多，但知识和资源积累、共享越来越难？

订单越来越多，但订单生产进度也越来越难以及时掌控？

销售越来越好，但库存和帐务越来越乱，利润越来越薄？

公司越来越大，但决策依据和工具缺乏，完全凭感觉？

客户越来越多，但是资料越来越混乱，资源严重私有化且流失严重？

分公司越来越多，很难做到统一管理，对库存、帐款等信息掌握不及时？

……

以上是工贸企业与加工企业普遍面临的管理困惑，市场竞争越来越激烈，利润越来越薄，如何提升管理水平，优化内部资源，提升效率，从而降低成本，获得竞争优势，正是当前企业领导所重点考虑的。

三、方案思路

针对中小型工贸企业与加工企业的特点，E系统整合了中小型企业最核心最急需的功能，以内部协同为中心，实现业务数据的闭环管理、内部工作的协同管理、以及面向领导的决策支持：

•  首先是业务数据的集成

销售员在报价时就可以查询客户历史报价记录，报完价后可以对该询价客户进行跟进，客户下单时，可以查询仓库的可用库存（扣除已下单未出货的库存），如果库存不足可以生成任务单提交生产部，相关部门可以实时了解到工单的生产进度，发货时可以直接扣减库存，财务部可以实时收到应收款资料，结算收款时可以实时打对账单，销售员可以实时了解到应收款的回款情况。

采购员查询仓库的预警报告，下单时可以查询商品的历史采购价格，到货时可以直接增加库存，财务部可以实时收到应付款资料，结算付款时可以实时打对账单，采购员可以实时了解到应付款的付款情况。

•  其次是内部工作的协同

E 系统搭建了企业管理平台，规范内部管理，提升内部协作的效率，增强企业凝聚力。

从管理角度，系统可以自动将需要审批的业务单据提交给领导，员工在工作过程中也可以通过办公平台向领导请示汇报，例如请示、计划总结、费用报销、请假等等，领导可以在办公平台上直接审批与回复；领导通过办公平台，可以查询员工的工作情况，了解到业务进度，包括异地分支机构都可以通过办公平台纳入管理。

从信息分享角度，企业可以通过办公平台发布公告、通知、制度、新闻，让公共信息第一时间传递给员工；通过分享区的资料共享与积累，员工可以快速找到所需资料，分享经验；通过资料共享的操作，例如共享客户，就可以查阅到客户相关的所有资料，包括联系记录、服务记录、交易记录等等。

•  最后是面向领导的决策支持

系统自动将各个系统的业务数据抽取出来，通过构成分析、排名分析、趋势分析、对比分析等方法，形成各类图文并茂的报表呈现企业领导。例如：商品按客户 / 销售区域的销售统计分析、商品按客户 / 产品的销售统计分析、商品按产品类别 / 产品的销售统计分析、销售单 / 客户 / 产品的利润分析、企业应收款分析、业务员 / 销售区域业绩排行等等，企业领导可以根据这些分析数据，作为企业经营决策的参考。

四、主要功能

•  客户管理

提供客户的全面管理。主要功能模块包括：客户、联系人、日程、报价等功能。

•  进销存管理

提供进销存的全面管理，主要功能模块包括：销售订单、销售发货单、销售退货单、请购单、采购订单、采购单、采购退货单、入库单、出库单、调拨单、盘点单等功能。

•  工单管理

提供配料单、组装单、拆卸单、车间领料单、工单等功能

•  应收应付

提供往来账务的管理，细化到每张销售单及采购单。主要功能模块包括：收款单、付款单、应收发票、应付发票、往来对账等功能。

•  基础数据

提供基础数据的设置，主要功能包括：人事信息、仓库信息、产品信息、期初应收款、期初应付款、期初库存等功能。

•  系统管理

提供系统管理功能，主要功能包括：用户权限、数据备份、数据还原、系统日志、客户转移、在线注册等功能。

五、应用效益

•  实现团队协作与知识共享，增强内部沟通效率，提升团队执行力

•  实时查询到生产工单的进度，掌握订单从开始生产到完工的整个生产过程

•  实现库存预警管理，可以实时查询到当前库存的在库量、销售预订量、采购在途量、安全量，提高采购的准确性与及时性，最大限度降低库存积压，减少资金占用

•  实现可用库存管理，销售部可以实时查询到当前库存的在库量、销售预订量、可用量，确保交货期及时准确

•  各类分析报表实时产生，可以快速了解经营状况，了解到每张销售单、每个客户、每个产品的销售毛利

•  往来账目实时产生，可以快速与客户、供应商对账，降低资金风险

•  实现客户全面管理，包括潜在客户与成交客户，所有联系方式、联系记录、交易记录一目了然，避免业务员离职带走客户

•  实现对异地分支机构的统一管理，增强总部的监管能力，实现管理零距离

六、方案特点

•  一体化协同管理，集进销存、生产工单、办公自动化、应收应付、客户关系管理、数据决策等功能于一体，满足全方位管理的需要

•  技术先进，采用业界领先的 Java EE 的 Eclipse 技术，软件应用不过时

•  应用灵活，可自定义审批流程、单据界面、单据编号、用户权限等，满足企业发展带来的需求变化

•  支持 Internet 应用，为企业进一步扩张及远程管理打下坚实的管理基础

•  集成了手机短信，与客户的沟通更方便

七、典型案例

北京帅克科技有限公司 东莞市恒铭冠达气动机械有限公司 天津市林峰工贸有限公司

联合网络技术(中国)有限公司（简称：UNT）由风险投资支持，专注于行业信息化管理，推出的E系统系列管理软件，包括网络分销管理系统、商贸管理软件、广告制作管理软件已得到用户广泛认可。2007年联合网络被广州软件协会评为优秀软件企业，E系统被评为优秀软件产品。