当在 SAP R/3 系统的标准版本中输入一个退货时，系统自动设置出具发票冻结08（核查贷项凭单）。这意味着直到核查和解冻退货后，才创建贷项凭单或免费后继交货。
要记住下列要点：
· 客户应该收到贷项的数量。
用订货量作为贷项凭单的基础，而不用交货量。如果客户只退回一些货物并且自己处置剩余货物，那么你仍然可以为全部数量创建贷项凭单。另一方面，即使客户退回全部货物，你可以为某些项目创建部分贷项凭单。要完成它，你必须将订货量减少到在退货中贷项的数量。
· 是否客户应该收到一个替代物。
如果客户将要收到替代货物，不要创建贷项凭单。你可以为退货中合适的项目输入一个拒绝原因。然后为了将替代货物送给客户，通过对订单中退货的参照来创建一个免费后继交货。
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