管理故事：短四寸的裤子

小宏明天就要参加小学毕业典礼了，怎么也得精神点把这一美好时光留在记忆之中，于是他高高兴兴上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，小宏把裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情，这件事情就没有再被提起。 　　妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸，于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处。半夜里，狂风大作，窗户“哐”的一声关上把嫂子惊醒，嫂子猛然醒悟到小叔子的裤子长两寸，自己辈分最小，怎么着也是自己去做，于是披衣起床将裤子处理好才又安然入睡。老奶奶觉轻，每天一大早醒来给小孙子做早饭上学，水未开的时候也想起孙子的裤子长两寸，马上快刀斩乱麻。最后小宏只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。 　　一个团队仅有良好的愿望和热情是不够的，要积极引导并靠明确的规则来分工协作，这样才能把大家的力量形成合力，管理一个项目如此，管理一个部门也是如此。 　　团队协作需要默契，但这种习惯是靠长期的日积月累来达成的，在协作初创时，还是要靠明确的约束和激励来养成，没有规则，不成方圆，冲天的干劲引导不好就欲速不达。领导的权力不是指挥棒，而是杠杆。 　　故事里的奶奶、妈妈和姐姐正是三种管理中常见的怪病。 　　第一种是“繁忙型”。什么时候你找他，他都忙，一片欣欣向荣的样子。你还乐在其中，以为找到了一个能干的经理。而且这种经理的个人能力通常很强。但遗憾的是你却经常发现他所管理的部门的绩效通常不理想，你心中也想不明白，并且你还通常会尽可能的安慰自己，“他那么努力，早晚会好的。”但结果往往还是会让你很失望。这种经理所犯的错误就是事必亲躬，不会合理授权。当你交代他做什么事的时候，他都会说好的，我马上就做。但结果事情通常拖的很久，因为他很忙。有时候，你甚至不得不亲自做。但其实真正懂得管理的人应该不会很忙。因为管理的本质是通过别人完成工作，而不是自己独立完成工作。 　　第二种是“休闲型”。但更直接的称谓应该是“假忙型”。这种经理看起来工作也很繁忙，从早到晚忙个不停。但他和第一种经理的最大差别就是他忙的东西通常和工作没什么太大的关系。但这样的经理人通常为了体现自己的工作绩效而做了上面故事中妈妈做的事情。也就是说，事情已经做好了，他还不知不觉的再做一遍。因为他对整个事情发展过程只了解一部分，甚至做出多余的举动后，还会给你一个合理的解释以掩盖其错误或莫不关心。 　　第三种可以称为“消失型”。这种经理通常一到布置工作的时候就找不到人。每次都是急匆匆的赶回来，然后像你汇报，你指示的工作，我已经做了，效果看起来还不错。但他不知道你早以安排了别人，但他却把功劳抢到了自己身上。另外，他所管理的部门通常各自为政，事情处理的复杂又混乱，有些事情大家争着做，有些事情又没人做。有些事情即使做了也没人负责，杂乱无章，不成样子。