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项目职务设计(转)

原创 Linux操作系统 作者:urinator 时间:2007-08-14 00:00:00 0 删除 编辑
项目职务设计
一个成熟的项目组,除了项目经理外,还将有其他的领导职务。如何界定这些职务,如何安排职务间的重叠部分...

(一)项目职务设计的基本概念

项目职务设计是项目组织规划的一项工作,它是根据实现项目目标所需完成的任务,分析确定需要那些职务、每一个职位的责、权、利以及任职资格的过程。项目组织中人们所担任的职务并不是随机确定的,而是管理者预先有意识设计安排的。有些职务是常规性的,其任务是标准化和经常重复的;另一些职务则可能是非常规性的。有些要求大量变化、多样的技能;另一些只要求范围狭窄的技能。有些职务限定人员遵循非常严格的工作程序;另一些则对人员如何做好工作给予充分的自由。有些职务以一组人员按团队的方式进行可取得更好的效果,另一些职务让个人单独做可以做得更好。项目职务设计的任务就是科学地对此作出决定。

(二)职务设计的工作内容

职务设计的主要工作内容包括:

1. 根据项目目标,明确项目需要完成哪些任务

可通过项目分解结构,将项目目标进行层层分解,直到明确项目所要完成的具体任务。

2. 明确需要在什么时间完成这些任务

根据项目的进度计划,进一步明确项目的各项任务需要在何时完成及如何衔接。

3. 确定需要设置哪些职务及每一个职务的责、权利

在上面两项工作的基础上,分析确定需要设置什么样的职务,每一个职务的责、权利。

4. 这些职务需要什么样的任职人员

5. 在确定了职务的责任和任务之后,还需进一步分析这些职务需要什么样的任职人员,对其任职资格作出明确规定。

(三)职务设计的原则和方法

进行职务设计时,可考虑以下原则和方法

1. 职务专业化

在本世纪上半叶,亚当。斯密就提出了劳动分工的原则,这一原则一直是职务设计的一项基本原则。按照劳动分工的原则,在进行职务划分时使职务的工作内容尽量专业化,如承建一幢办公大楼项目,其职务一般划分为:施工监工、木工、电工、焊工、装修工、混凝土搅拌工等。

2. 职务轮换

职务轮换包括可横向轮换和纵向轮换,横向轮换是指在同一管理层次的各不同岗位上进行轮换;纵向轮换是指升职或降职。但一般谈到职务轮换都指的是横向轮换。这种职务设计方法使人员的活动得以多样化,从而避免职务专业化使人员对工作的厌倦。横向轮换可结合对人员的培训计划进行,使人员得到多方面的技能培训,拓宽他们的工作领域。也可依据项目具体的情况要求进行,如项目进度安排要求不同阶段需完成不同的工作,这就需要改变一些人员的工作内容。

3. 职务扩大化

在前面我们曾讲过职务扩大化的概念,职务扩大化就是考虑适当拓宽一个职务所需完成的任务数量,从而避免过度专业化对人心理的负面影响。职务扩大化可提高工作的多样性,使工作对人更有吸引力、更有挑战性,增加工作的乐趣,从而调动人的积极性。

4. 职务丰富化

在前面我们也曾讲过职务扩大化的概念,职务丰富化就是在权力分配时,考虑给予项目组织的人员更多工作自主权,更多参与管理的机会,更多对如何解决问题的发言权,使他们具有更大的独立性和责任感。

5. 团队方式

团队方式主张职务不是围绕个人而是小组来设计,将一系列任务分配给一个小组,然后,再由小组决定给每个成员分派什么具体任务,并在任务需要时在成员之间进行工作轮换。这是一种日益盛行的一种职务设计方法。

(四)职务设计的成果

职务设计的最终成果是形成职务说明书与工作规范。

1.职务说明书

职务说明书是职务设计的书面文件之一是一种说明职务性质的文件,包括职务定义与说明,即每个职务工作的内容、职能、工作关系、工作条件等内容。工作规范是职务设计的另一个书面文件,是针对·什么样的人适合此职务·而写,主要包括工作所需的知识、能力和个人特性等。

*职务说明书的编写

一份完整的职务说明书应主要包括以下几方面内容

1) 工作内容

明确说明该职务的主要工作内容,工作的多样性、复杂性,工作的难度和整体性等一系列内容。

2) 工作职能

明确说明该职务的工作要求和方法。这包括:工作责任和工作权限,所承担的信息沟通责任,工作方法的要求,以及该职务在团队协作与配合的要求等内容

3) 工作关系

明确说明该职务在工作中与他人之间的关系。这包括工作中与其他人相互联系和交往的工作范围,与他人建立友谊的机会,参加团队集体工作的机会和相互协作配合的要求等。

4) 工作条件

工作工作条件主要是包括工作地点和设备等

例:某建筑公司人力资源部人力资源管理师的职务说明书

职务说明书

公司:宇宙建筑公司

部门:人力资源部

职务名称:人力资源管理师

日期:2002。1

编写者:AAA

批准人:XXX

直属上司职称:人力资源部经理

工作摘要:负责教育训练、人员招募、员工沟通等事务,必要时处理其他指派工作

具体工作职责:

a协助支援行政工作:

(1)核准各单位派出训练人员

(2)审核年度人事调动及年终特殊贡献人员的升迁

b制定公司规章与方法:

(1)在公司拟定年度工作重点后,制定并修改公司规章与方法

(2)制定的规章与方法在各单位主管签名同意之后,交由单位执行

c教育训练员工:

(1)收集教育的信息,将最新观念与作法引进公司

(2)训练课程的规划、执行与评估

d人员的招募与任用:

(1)与各单位主观联系,了解所需的员工数量和要求

(2)负责安排招募员工的面谈工作

e员工沟通:

(1)协调员工之间或员工与上司之间的人际关系

(2)离职面谈,了解员工的离职原因

责任

发展合作精神与默契,确定组织成员都得到必须的专业训练。

工作条件

地点:分公司的人力资源部办公室

设备:附设一小型会客室

* 工作规范的编写

工作规范主要是根据职务说明书中所规定的工作职责,说明对担任该职务的人员的特定知识、能力和个性特征的规范化要求。通过确定这些方面的要求,为以后的人员招聘和选择及培训提供依据。

1) 知识

知识分为普通知识和专业知识,普通知识是在日常生活中获得的。专业知识则是需要进行专业的学习才能获得,在工作规范中通常主要考虑对专业知识的要求。专业知识是个体所掌握的知识系统中的重要组成部分,是在社会分工协作体系中胜任工作岗位必备的知识,不同工作岗位对于专业知识的要求不同。有些岗位必须有熟练的专业知识才能胜任,因此应视不同的工作岗位,提出不同的专业知识要求。

2) 能力

能力是个人完成某种活动所必备的心理特征,任何活动都要求参与者具备一定的能力。例如要从事项目管理工作,项目经理要具有领导能力、人员开发能力、沟通能力、处理矛盾冲突的能力和解决问题的能力。只有具备这些能力,才能取得良好的工作绩效,如果能力不够,就会影响工作绩效。

能力按不同的特征一般可分为体能、智能和技能三类,体能是指个体的身体素质和健康程度。智能是指个体理解事物本质和应用科学技术的能力。技能是指个体远用所掌握的专业技术解决实际问题的能力。

能力按复杂程度可分为基本能力和综合能力。基本能力是指单因素能力,如,感知力、记忆力等。综合能力是基本能力的结合,如:管理能力、领导能力、沟通能力等,综合能力往往比基本能力更重要。

不同的工作岗位对不同的能力有不同的要求。

3) 个性特征

个性特征是指个体在认知、情感、意志等方面所表现出来的相对稳定而又区别于他人的特点。影响个性形成的因素是多方面的,有先天因素,也有家庭影响、文化传统影响、社会阶级和阶层的影响。个性特征直接影响一个人的工作成就。美国心理学家特尔曼曾对800名男性做过研究。通过对被测的800人中成就最大的20%和成就最小的20%进行比较,发现两组人在智力方面没有什么差别,最明显的差别在于他们的个性特征。成就最大的这一组人的个性特征是:有理想、谨慎、有进取心、自信和不屈不挠。这与成就最小的一组人的特征不同,特别在自信和不屈不挠方面有很明显的差别。另外,不同的工作岗位对人员的个性要求不同,如:销售员这一岗位,一般要求善于与人沟通、活泼好动等个性特征。而会计这一岗位,一般要求顺从、安静、实际等个性特征。

例:某建筑公司人力资源部人力资源管理师的工作规范 如下

工作规范

公司:宇宙建筑公司

部门:人力资源部

职务名称:人力资源管理师

日期:2002。1

编写者:AAA

批准人:XXX

直属上司职称:人力资源部经理

工作摘要:负责教育训练、人员招募、员工沟通等事务,必要时处理其他指派工作

要求:

教育:大学毕业、相关专业为佳

所需知识:人力资源管理、劳动法、管理学、英语说写看读能力佳

能力:

(1)沟通协调能力

(2)亲和力、开朗

(3)公正、客观的态度

(4)良好表达能力。

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