ERP另起炉灶

摘要：一个成熟的企业，当它进入到一个新的、不同的商业环境中时，应该怎样适应企业自身的快速成长，尽快的适应环境呢？希望本文能为你找到答案而带来方便。
在台湾地区的电子制造业中，台湾万旭电业集团已经成长为年营业额数10亿元新台币的成熟企业。可是，当台湾万旭电业进入苏州和东莞投资建厂时，万旭电业惊讶地发现，他进入了一个不同的商业环境，要想适应企业自身的快速成长，万旭电业只能尽快适应这个环境。

怎样适应新的环境？2002年底，受总部委派，曾主管台湾万旭电业资讯项目的廖本旺飞抵苏州望亭镇，担任子公司苏州万旭电子元件有限公司资讯部经理，对苏州万旭的信息化建设进行评估。根据廖本旺的建议，万旭电业决定停止向大陆子公司输入在台已运行3年的业务系统，由苏州万旭首先尝试引入ERP套装软件。

目前，苏州万旭ERP项目已进入第二阶段。今年底，苏州万旭ERP项目完成后，整个ERP项目将涉及22个功能模块。

沿袭旧路，还是另起炉灶？
早在3年前，台湾万旭电业集团基于IBM AS400服务器开发了服务于企业业务管理的一整套信息系统，经过3年运行，系统已相对成熟。而且，为了向苏州子公司移植这一系统，苏州万旭已经投入人民币40万元，购买了一台IBM AS 400服务器，并且投入了相当的人力和时间。

但廖本旺考察了企业的内外生存环境后认为，在台北和苏州两地，企业的内部管理模式和外部生存环境都存在差别。仅仅在海关这一个环节，为了配合海关帐务系统，苏州万旭就必须细化库存管理，完善库存配额、内外购销的监控。另外，旧系统的移植周期长，成本高，工作复杂。而苏州万旭必须尽快建立适应当地商业环境的管理模式，因为长江经济圈内的激烈竞争，并没有留给苏州万旭从容修改的时间。

“既然万旭不能用太多时间来开发和维护旧有的系统，引进管理软件就是我们只能选择的省时、经济的方式。”在对苏州万旭进行实地考察之后，廖本旺提出了引入一套新系统的建议。鉴于万旭电业在东莞建有分厂，集团投资160万美元的苏州光电通信有限公司也在建设之中，廖本旺提出，如果能很快建立一套新的管理系统，并推广到苏州光电厂以及万旭在东莞、香港等地的分厂，会取得更广泛的效果。

苏州万旭奉命调整2003年初，苏州万旭选择神州数码易飞ERP软件建立企业管理系统，并于今年2月正式开始实施。2003年6月，ERP第一阶段工程结束，旧有的信息系统被淘汰，同时被淘汰的还有已经在苏州万旭沿用将近10年的Novell系统。

苏州万旭是典型的电子制造企业，其产品生产所需要的原材料超过8000种，生产系统十多个。而且，苏州万旭的仓库结构非常复杂，除传统的成品仓、半成品仓外还有其它的仓库，这一切使企业管理十分复杂。万旭客户包括DELL、华硕、仁宝等大型笔记本厂商，客户采购需求量大，而且经常会有临时性的大订单，因此苏州万旭的仓库管理必须保留一定机动性，同时又必须随时保留一定数量的存货，以应付突然接到的客户订单。因此，ERP系统必须能够适应企业的业务特点。

针对苏州万旭的情况，苏州万旭ERP项目被划分为两个阶段。ERP项目第一阶段从基础入手，上线模块包括基本资料及系统管理、库存管理、定单管理、应收/应付、会计总帐管理、BOM、工单/委外管理、工艺管理、批次需求计划、自动分录等模块，苏州万旭因此重新建立了进、产、销、耗、存等五个环节的工作流程；第二阶段工程将在第一阶段基础上进一步深化，目前第二阶段的教育培训工作已经启动，进出口管理、销售分析管理、质量管理、固定资产管理、成本计算管理、海关合同等核心系统开始形成。

为保证ERP系统的硬件环境，苏州万旭购置了IBM、HP、华硕、Dell等服务器，D-Link交换机，NetScreen防火墙，还有100多台PC和笔记本电脑。

快速推动ERP实施作为一个有10年历史的企业，在ERP项目中，苏州万旭要改变形成已久的旧观念，旧的工作流程、旧的职责划分、旧的管理方式，甚至需要改变旧的数据输入方式。

为了更好地推行ERP系统的实施，苏州万旭采取了很多措施。项目之初，苏州万旭首先按部门、职责将人员分成不同的团队。同时，苏州万旭成立了专门的ERP项目推动小组，由神州数码ERP顾问培训小组成员，再由小组成员培训各部门人员。同时，在ERP系统的第一阶段，由于数据的输入和统计还达不到预期的准确率，苏州万旭在ERP系统实施的同时，仍采用人工的方式核对数据，以保证生产线的正常运行，最终保证了ERP的顺利实施。

目前，苏州万旭ERP系统的阶段性效果已逐步显现。例如，在订单管理方面，在企业接单、买材料、生产、出货等工作流程中，新的ERP系统为订单、采购单、销售单制定了不同单号，不同单号之间环环相扣，如果需要对订单进行查询，可以一查到底，明显提高了效率，单据的管理流程也更为规范。

廖本旺认为，ERP系统的效果不只限于此。目前苏州万旭采集的数据还没有达到100%的准确率，如果相关流程得到规范，各个信息系统之间完全整合，企业就可以在统一标准和架构之下，实现数据的实时传输和处理，ERP系统就能够为企业的快速成长服务。

总部也考虑换用管理软件廖本旺表示，苏州万旭的尝试也给总部提供了新的思路。现在，台湾万旭电业已开始重新评估现有的信息系统，以及引进开放式管理软件的可行性。而苏州万旭在ERP系统完成后，还将考虑采用同样的引进管理软件方式，再建立一套办公自动化系统（OA），OA系统将在ERP系统的基础上，进一步完成企业工作流程的优化，在苏州万旭内部实现无纸化办公以及工作流整合。

企业背景台湾万旭电业集团是台湾万泰集团与日本ASAHI通信株式会社在台共同投资建立的合资企业，1994年，台湾万旭电业投资成立了苏州万旭电子元件有限公司。目前苏州万旭月营业额达3000多万元，拥有员工近3000人。

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