陈启申教授武汉论道ERP
中国的ERP培训市场到底是个什么状况？培训的效果又该如何评价？让我们看看专家眼中的ERP培训市场吧！
陈启申教授致力于MRP/ERP系统的普及、推广、咨询及培训工作，已经有17年了。这次借陈老执教高级研讨班的机会，e-works对陈老进行了独家专访。
e-works：您现在主要从事的是MRP/ERP系统的普及、推广、咨询及培训教育工作，那么您在从事这方面工作的时候有没有遇到过什么困难？
陈 老：一般说做培训不会有太多的困难，关键是培训课程的内容要针对听课的对象。所以我每次讲课之前，首先要确认听我讲课的是哪些行业的人。如果来听课什么行业都有，像从事银行、房产这些我不熟悉行业的企业学员也在其中，我怎么对他们讲这些东西啊？石油化工、冶金、建筑材料等流程型行业也是我不熟悉的行业。如果听课对象是我不熟悉的行业，我就没法讲了，我讲了他们也没兴趣。现在如果有人请我去演讲做培训，一旦我觉得行业、对象不熟悉就会婉言拒绝。所以说我遇到的最大困难就是“要我讲我所不熟悉的东西”。
e-works：陈老认为企业在选择信息化软件的时候应考虑哪些方面的因素？
陈 老：两个字“适用”。软件功能适合企业当前和长远发展的需求，企业使用软件方便。
e-works：您通过什么标准来评价您的培训效果？
陈 老：那就是看大家对我所讲的内容听懂了没有，反映怎么样，所以我非常需要这样的反馈。如果说讲完以后大家都主动来和我讨论，我觉得效果就很好；如果讲完以后大家就散了，那么这样的讲课效果就不理想。演讲内容要能把学员们吸引住，这样他就会和你探讨问题。当然也有这样的情况，就是学员还处于初次接触ERP的阶段，无法引起共鸣，这种情况我遇到很多。另一种情况就是他们没有看过MRPII、ERP软件，又不是带着问题来听课的，也的确提不出问题。不过问题还出在我的身上，我没有根据学员的状况调整讲课内容。
e-works：中国的制造企业在进行信息化建设过程中，很多ERP供应商的概念营销把企业越弄越糊涂。那么，企业在ERP选型过程中应注意什么问题？
陈 老：我认为还是要从企业自身出发。制造企业上ERP一定要目的明确，要弄清企业迫切需要解决的问题是什么，这些问题是不是能够由上ERP来解决。如果可以用ERP解决，那么企业预期达到一个什么样的效果，目标是什么。这些问题制造企业一定要弄清楚，要对症下药。对于选用国产软件还是国外软件，那要根据实际情况来定，有些具有制造业背景的国产ERP软件实用性很强。e-works能够有机会接触很多的软件厂商，了解其产品特点，根据企业的需求，帮助企业进行选型，这对企业来说是非常有帮助的。
借用e-works这次研讨班提出的理念--“理性铸就成功”，现在我们的ERP市场就缺少这种理性，要防止盲目性。
e-works：您能对当前我国ERP培训市场提出自己的看法吗？
陈 老：现在搞ERP培训的机构很多。老师不同，背景也不一样，看问题的角度不同，对MRP、ERP的理解就不一样，所以讲法就会不一样。最好是把这些老师们组织起来，相互交流探讨，可惜我们现在还没有这样的组织。APICS（美国生产与库存管理协会）它有自己的标准教材，有认证资格颁发证书的制度，有经过资格认证的教师，通过实施这样的标准就不会出现你一种说法，他一种说法的情况，使企业不知所从。当然，百家争鸣也是很自然的，但是不要出于商务目的误导听众。
APICS每年举办很多的培训班，在它的网上公布。它们这种培训都是由经过APICS资格认证的教师，用APICS的教材来讲。我国ERP培训市场也需要有品牌，要像北京“新东方”一样树立自己的品牌，要有一批专门研究培训的人，有一个基本的教材，然后根据不同的对象来进行培训。
MRP/MRPⅡ的概念是APICS提出的，而ERP的概念是Gartner Group提出的。进入ERP时代后，APICS的作用似乎有些削弱，会员人数已经从72000人减少到60000人，但是APICS在管理与信息技术结合方面一直在做大量工作。
我认为大家需要有一个共同的认识，共同的说法。现在很多认识不一样，解释就不一样。例如，SCM和CRM本来就是Gartner Group最早定义ERP内容的一个部分，就是“managing the entire supply chain”的组成部分。但当初没有哪一家软件公司能够靠自己单独的力量在ERP中实现SCM和CRM的功能，技术也不成熟，所以才出现有不同的软件公司来分别开发ERP、SCM和CRM软件。但最后的趋势是“趋同”。一些大的ERP软件公司已经把CRM和SCM纳入自己的套件中。
e-works：随着国家推动信息化建设发展，社会上冒出了几百家号称ERP的企业，您对这方面有什么评价。
陈 老：冒出这么多ERP厂家，你没法去制止它。现在是市场经济，人家要办企业，要把产品叫ERP，你也没办法。这些厂家只需要在工商局注册就可以了，没什么标准来规范它的产品，商家炒作是商品经济环境下免不了的事情，过去有，现在有，今后还会有。不仅中国有，外国同样有。但是，不管有多少家ERP企业，我要做的事就是原原本本地告诉企业什么是ERP，让企业有能力自己去辨别。我的观点就是企业要提高自身的“免疫力”，用理性来判断是非。这次研讨会的题目出的很好，就是要理性。
后记
陈老年过七旬，还能有如此充沛的精力，风尘仆仆赶到武汉“讲经论道”，令参加本次研讨班的学员敬佩。企业信息化在我国还处在一个“混沌”时期，需要专家学者辩明是非，需要企业自身孜孜不倦的探索。只有这样，我国信息化建设才会迎来真正的“春天”。
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