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5W2H1E&5W2H分析法&6W3H1S(转载)

原创 Linux操作系统 作者:urinator 时间:2007-07-27 00:00:00 0 删除 编辑
5W2H1E&5W2H分析法&6W3H1S

任何一种企划书的构成都必须有5W2H1E,共8个基本要素。所谓的5W2H1E即:

  • What(什么)--企划的目的、内容。
  • Who( 谁)--企划相关人员。
  • Where( 何处)--企划实施场所。
  • When(何时)--企划的时间。
  • Why(为什么)--企划缘由、前景。
  • How(如何)--企划的方法和运转实施。
  • How much(多少)--企划预算。
  • Effect(效果)--预测企划结果、效果。

  尤其值得一提的是,要注意How much和Effect对整个企划案的重要意义。如果忽视企划的成本投入,不注意企划书实施效果的预测,那么,这种企划就不是一种成功的企划。只有5W1H的企划书不能称之为企划书,只能算是计划书。

  在这个步骤里,我们还可以提出解决问题的尽可能多的方案。通常可以采用的方法有:鱼骨图法5W2H法

5W2H分析法

出自 MBA智库百科 (http://wiki.mbalib.com)

简介

5W2H分析法又叫七何分析法,5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。

(1) WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?(2) WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?(3) WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手?(4) WHEN——何时?什么时间完成?什么时机最适宜?(5) WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?(6) HOW——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?(7) HOW MUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?

发明者用五个以w开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问,发现解决问题的线索,寻找发明思路,进行设计构思,从而搞出新的发明项目,这就叫做5W2H法。

提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人,都具有善于提问题的能力,众所周知,提出一个好的问题,就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高,可以发挥人的想象力。相反,有些问题提出来,反而挫伤我们的想象力。发明者在设计新产品时,常常提出:为什么(Why);做什么(What);何人做(Who);何时(When);何地(Where);如何(How);多少(How much)。这就构成了5W2H法的总框架。如果提问题中常有“假如……”、“如果……”、“是否……”这样的虚构,就是一种设问,设问需要更高的想象力。

在发明设计中,对问题不敏感,看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底,有可能发现新的知识和新的疑问。所以从根本上说,学会发明首先要学会提问,善于提问。阻碍提问的因素,一是怕提问多,被别人看成什么也不懂的傻瓜,二是随着年龄和知识的增长,提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励,反而遭人讥讽,结果在人的潜意识中就形成了这种看法:好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼,最好紧闭嘴唇,不看、不闻、不问,但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。

下面说明5w2H法的应用程序

1、检查原产品的合理性

(1)为什么(why)?

为什么采用这个技术参数?为什么不能有响声?为什么停用?为什么变成红色:为什么要做成这个形状?为什么采用机器代替人力?为什么产品的制造要经过这么多环节?为什么非做不可?

(2)做什么(What)?

条件是什么?哪一部分工作要做?目的是什么?重点是什么?与什么有关系?功能是什么?规范是什么?工作对象是什么?

(3)谁(who)?

谁来办最方便?谁会生产?谁可以办?谁是顾客?谁被忽略了?谁是决策人?谁会受益?

(4)何时(when)?

何时要完成?何时安装?何时销售?何时是最佳营业时间?何时工作人员容易疲劳?何时产量最高?何时完成最为时宜?需要几天才算合理?

(5)何地(where)?

何地最适宜某物生长?何处生产最经济?从何处买?还有什么地方可以作销售点?安装在什么地方最合适?何地有资源?

(6)怎样(How to)?

怎样做省力?怎样做最快?怎样做效率最高?怎样改进?怎样得到?怎样避免失败?怎样求发展?怎样增加销路?怎样达到效率?怎样才能使产品更加美观大方?怎样使产品用起来方便?

(7)多少(How much)?

功能指标达到多少?销售多少?成本多少?输出功率多少?效率多高?尺寸多少?重量多少?

2、找出主要优缺点

如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击,便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意,则表示这方面有改进余地。如果哪方面的答复有独创的优点,则可以扩大产品这方面的效用。

3、决定设计新产品

克服原产品的缺点,扩大原产品独特优点的效用

什么是6W3H1S?

  所谓6W3H1S,即:

  (1)、Who-工作的责任者是谁?

  (2)、For whom-工作的服务和汇报对象是谁?

  (3)、Why-为什么要做该项工作?

  (4)、What-工作是什么?

  (5)、Where-工作的地点在哪里?

  (6)、When-工作的时间期限?

  (7)、How-完成工作所使用的方法和程序?

  (8)、How much-数量

  (9)、How much cost-成本

  (10)、Safety-安全

6W3H1S原则的运用意义

  管理的核心就是两个问题--人和事,即通过岗位对人实施管理和通过流程对事进行管理。因此,对于管理的基本认识,应是努力使人和事,即岗位和流程达到标准化。而职责清晰是管理的基本准则之一,任何管理都是从管理岗位开始的,其基本的要求就是职责清晰,权责明确。

  在实际管理过程中,职责不清、权责不明甚至职责交叉的现象还大量存在。作为一个追求卓越的高效管理者,必须对这个问题做出更为深入的思考,有效地加以解决,使员工都明确自己的职责所在,在其位谋其政,不越位,不错位,立足岗位尽职责。学会自我负责,自我管理,使管理者从繁忙的事务性工作解脱出来。管理者掌握并运用6W3H1S原则对提高团队及组织效率有极大的帮助。

  只有对6W3H1S的问题逐一做出了回答,员工才能对工作更加清楚,才更愿意负责,更敢于负责,在工作中不断得到锻炼和提高。进而,管理者也才能抽出更多的时间对规划与发展的问题做出更多的思考,占据工作的主动,使未来的工作更有前瞻性。

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