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面試中的一切(转)

原创 Linux操作系统 作者:keeking 时间:2009-08-17 12:10:04 0 删除 编辑

应众多好友的要求,在整理了一下自己的思路之后,决定把大家都好奇关心的面试中 应注意的一些问题和技巧来与大家分享一下。首先,我先简单介绍一下自己的情况,我在世界500强排名前30位的一家德国巨头的总部做了1年多的HR Recruiting,参与了多个case以及2008年的校园招聘活动(是很多工科学生向往的牛公司),而我自己手里也拿着外资商业银行MT项目的 Offer,无论是面人家还是被人家面,都已习以为常,因此,我觉得我的经验是具有参考价值的,当然了,信不信还是由你决定的。

在正式写之前,我想说我也看过不少论坛中关于面试的介绍,我只能客观的告诉大家,其中的一些是有误解的。门外人与身在其中的人在很多看法上都会发生变化,其实,所谓的很多简历模版都是没什么意义的,那些面试中常用的英语句子也只是小作参考的东西而已,这些之后的文章里都会详细讲述。而关于面试中的潜规则,我想说的是,的确是存在的,但那仅仅更多存在于国企和央企中,国企不讲市场规律,更多的是讲政治和权力(就像最近的“东新恋”)。我甚至听上外的同学说,那些央企的所谓的HR在早上象征性的面试后,竟然晚上在旅馆发出暗示性的短消息给相关的学生,我想这代表什么大家都心知度明,我不在这议论这些。在外企中,大家完全可以放心,即使招一个实习生,都会经过几轮严格的面试比 较,而对于那些有关系的人,往往只是通过第一关,之后的还是和大家一样公平竞争。除非是有大来头的,就是说与政府相关的,你也完全不必担心,因为他们进来 也是完全不占据正常的headcount的,比如Microsoft的做法。因此,这样的环境应该说是公平公正的。好,接下来我就分类给大家介绍一下。

关于简历

要 去求职,首先就是要有简历,这个是毋庸置疑的。前面提到过,网上有很多关于简历的模版和介绍,我说了这些其实是没有什么很大作用的。有些人的简历做的很花 哨,可是只会被我们直接删掉,为什么,简历只要简简单单就可以了,而不是用简历来反应你word的能力多强,你PS的能力多强。如果说比较实用的模式,我 还是推荐用51job,ChinaHR和Zhaopin.com的格式,一般包括个人介绍,个人信息,学历,社会活动,项目经验,工作经验,兴趣爱好和证 书证明这些内容。

简 历一般需要中英文各一份,毕竟外企的line manager很多都是老外。简历需要尽可能的详细,我建议简历的开头先写个人介绍,这就相当于是一个总结提炼,让人一上来就能基本了解你。个人信息一栏 要写的详细,特别是联系方式,固话手机邮箱,一个都不能少,方便HR能够联系到你。学历和社会活动我想大家都清楚,写一下自己在学校里参加的一些活动,取 得的一些成绩和突破,如果没有什么学生会的经历也不是一个大困难,社团同样可以。但是如果到了要找工作的时候,才开始意识到自己大学里没参加过什么活动, 那只能问自己之前的时间都去干什么去了,怪不得别人。如果有实习的经验,是给自己加分的,实习的工作内容和职责要写清楚,不要一笔代过,项目经验如果没 有,那就不必写了,没有什么影响。最后就是写一下自己的兴趣爱好以及所获得的一些证书,尤其是英语方面的。这样一份不错的简历就完成了,简历毕竟只是一个 参考,重要的是内容而不是形式,也无明显的高下之分。

此 外,简历中的内容力求真实,不要过分的夸大自己,要知道一个谎言是需要更多的谎言来弥补的,我在工作中就发现不少这样的情况,这样是很容易被 Challenge到的,更是直接失去一个机会,希望大家重视。还有一点,是仁者见仁智者见智的,我个人建议简历中不要粘贴照片,如果你觉得自己很帅很 靓,也请把照片调整的小一点再粘贴。为什么这么说呢,不得不否认的一点是,一个人的外貌在应聘中还是占了不少印象分的,特别是那些junior的工作,大 家的能力都差不多,那何必不挑最漂亮的呢?如果粘了照片的话,那么可能直接就被manager否定了,你失去的可不止是一个面试的机会。在没有见到真人的情况下,大家的机会均等,你的个人能力完全可以在面试中 打动manager。最后,就是投递简历的时候,除非对方明确指出,否则不要直接粘贴,一般像我们这样的大公司,都是有自己的独立招聘系统的,大家到最后 一步只要上传文件就可以了。至于是word文档,还是pdf文档,我们更倾向于word,因为可以直接在上面编辑,随时做comment,我想大家能明白 吧。

关于网申

要 去申请外资大公司的工作,都必须经历网申这一步,多留意自己高校的BBS和3大招聘网站的广告,不难找到。网申的内容就是和你简历中的差不多,所以完成了 一份详细的简历之后,那些内容只需要复制粘贴就可以了。网申中最重要的是最后的open question,一般都是3个问题,各家大公司之间都是差不多的,个人认为唯独中金和Mars的比较难。对于这些问题,千万不要随便应付,有些人觉得自 己很牛,不回答,有些人用中文回答,这样的人会有机会吗?虽然问题简单,但是这个材料是一直会伴随到final面的,甚至就会影响到最后的选择,所以无论 是内容还是语法上都是自己要斟酌的。另外由于各家问题大同小异,难免出现复制粘贴的情况,那么请你在粘贴后花小部分时间检查一下,不要把赞美前一家公司的 语言也保留到了后一家。

另 外关于何时投递网申资料是最合适的,也是说法众多。去年,我亲自参与并负责了公司一个培训生项目的招聘(当然其中看到不少同学),事实是,越好的公司收到 的简历越多,有些公司图方便,直接先按关键字搜索,随后来个大规模的笔试来进行筛选。有些则为了节约招聘成本(问学校借个教室都要花不少钱啊),是直接手 工筛选的,那么就不可能在短短的时间里看上万份简历(校园招聘只是平时工作的一部分,不是独立项目),因此只会选择一个范围进行看,一般也就1000份左 右。招聘中的原则是,没有最好的,只有最合适的,所以不会花那么大的力气全看完。大家应该明白意思了吧,最好的投递时间是在整个日程的中后期,太早的来不 及看,太晚的不会去看。

最 后,关于招聘中经常会说您的简历会被我们保留3个月,如有合适的机会再联系您。你一定会怀疑其真实性,那么我可以告诉你,这完全是真的。有时候,的确会遇 到某个candidate很优秀,但是没有合适的职位的情况,但我们一定会被他放入库中作为备用,一有机会就会使用,所以重要的还是你个人的实力。

关于薪资

这 个问题我想一定是大家最关心的了。即使是现在已经工作的人,也未必了解的很清楚。我这里说的都是外企,国企应该也差不多。薪资是有以下几部分组成 的,basic pay + incentive (bonus) + OT + allowance,做Sales的还会有commission,即提成。然后我一个个分开说,basic pay就是基本的月薪,也是大家最关注的,但是很多公司对于这个的算法都是不一样的,所以有时候大家要弄明白,一些相对高薪的企业之后我也会介绍。月薪不 是比较的唯一重点,更要关注公司的相关福利和保险,很多公司在国家规定的4金之外,会交5金、6金、7金,甚至据传有8金的,有些实行年金制度,实际上差 不多。有些公司还有住房补贴、交通补贴和通话补贴,要知道这些加起来也不是一个小数目,最多的每月也有2K的,而且不用交税。此外的福利就是保险,一些公 司的保险非常完善,自己的小孩都能享受,对于年假等也是十分的人性化。Incentive就是年终的奖金,也分两类,有的公司是根据你的level来制定 你的奖金基数,再根据公司当年的经营情况和你个人的performance来决定奖金的系数,一般都是在1-2倍之间。另一些公司的做法就是发14个月 -16个月的月薪,也是根据上述的标准。OT是加班工资,除了4大之外,大部分的外企也是天天加班的,不过加班费也很可观。Allowance即补贴,比 如出差一天可以给你多少之类的,还有就是加班Taxi报销等比较杂的内容,一些500强出差还能住5星级宾馆。

这么说,大家应该清楚不少了吧。很多人都避讳在面试中 谈及工资,但每次又都会被问到,所以在这之前一定看清楚每一个职位的JD,大致了解下此工作的level,也就可以大致估计出对方的薪资范围。千万不要太 高估自己,也不要贱卖自己,这的确需要技巧也需要了解一些市场行情,当场问HR你们的标准是多少其实是很愚蠢的,因为我们不会告诉你。我们问这个问题,也 是看一下应聘者的motivation,同时看一下对方是否在我们的预计成本中,有无商讨的余地,如果差距太大,自然不会考虑,所以大家平时要多做功课。

关于行业

第 一份工作对自己未来的发展方向还是很重要的,如果今后想换行,又等于是重新开始。因此,选择一份工作,一定要清楚自己将来是要如何发展下去,很多人到了找 工作的时候还不知道自己想做什么,这样没有方向的人也是公司直接淘汰的。在这个选择上,一定要问清楚HR这份工作将来的发展是怎样的,有些职位的发展空间 的确是很小的。

关 于行业的选择,我个人是学商的,但我实习的公司是自动化领域的巨头,所以对此问题我可以给出些我的建议。很多人都盯着某一个公司最好的部门去,往往挤破 头,但其实在世界500强中前50位的公司都是各国的霸主,都是多元化的公司,比如GE,Siemens,或许在某个领域他不是最好的,可那并不代表没有 好的发展前景。

关 于高薪的公司,我在这里介绍一些。投行,我就不说了,大家都知道,但是一个现实是,能在高盛这样的公司呆满两年以上的人都是极少的,竞争、压力、工作量是 换你高薪的前提,有时可以退而求其次选择一些小的投行,薪资介于4大和商行的MT之间,也是个不错的考虑。咨询的压力相对小一些,薪水差不多,我就不多说 了。商业银行的MT项目薪水,以渣打、恒生、汇丰、荷银较高,一些不是很惹眼的银行不是最清楚,但只要是MT项目,发展空间和薪水都不会差的。4大我就不 说了,关于他的评论太多了,的确是性价比低了点,像我之前所说的,一些500强的公司,月薪加上福利不会和4大差太多,但你获得了健康和时间,这个还是看 各自的选择了,不过4大每年的turndown rate都是最高的是事实。随后是一些薪资较高的500强公司,像Mars,P&G,马士 基,GM,Ford,Google,SAP,Oracle,而像Microsoft,IBM,Siemens,GE,Sony,Unilever这样的大公司,也不会让你失望的,还有一些我们平时不是很了解的公司,像5大房产商,韩国电信,Starwood,Bertlesmann这些各行业的老大也是不能忽略的。

企业的文化其实也是很重要的,美资企业工作时自由,但对Deadline掐的很紧,压力有时很大,有的还不希望员工加班,等级制度较严。德资法资公司氛围很好,福利很好,但对各项目的要求很高很严谨。日资公司给人的感觉工作有点压抑,台资的那个工作量就不提了。

关于电面

投完简历之 后,你就要做好准备随时接到HR的电话。保持自己的手机畅通,一般3次打不通那很可能你就没机会了,毕竟中国人那么多,而且很多时候对方的电话不是直线, 所以等你反应过来了已经来不及了。我遇到的最极端的例子是,某人在凌晨接到麦肯锡的电话通知,这些都不是不可能的,我也会在晚上6点之后给 candidate打电话,也在8点之后接到过其他公司的电话,所以无时无刻都牢记要保持手机畅通,话费充足,因为有时电话是从国外打来的。如果你正巧在 睡觉,也尽快打起精神咯,不要让人感觉你态度有问题。

随 后,经历过电面的同志们都知道,英语口语是必考的,有时候从打招呼开始就是英语,给你一个措手不及。这时候,自己的反应一定要快,不要吃惊,更不要解释自 己没有准备好,这就是对你的一个考察。电面的问题其实说难也不会很难,我们在校园招聘做集体电面的时候,事先都会准备一张纸,写上一些问题,也方便我们 问。常见的会有你的个人介绍,这个不需要很长很全面,言多必失,因为这个只是让你热身让你调整心态的。

随 后的问题会有,what’s your advantage (strength) and weakness,优点不必说太多,不真实,缺点也是要准备的,what’s job objective and why do you choose our company and this program?是很常见的,what’s your biggest achievement during your school work. / internship / social activities? 还有 give some examples about your team work spirit / imitativeness / adaptation/ balance between study and work?这些都会选择性的问到,无论是在电面还是以后的各轮面试中,所以多准备一些例子,不要重复,也不要瞎编,因为到时候是很容易让人找到破绽的。如果遇到一些十分简单的问题,那么你要注意了,是给你最后的机会,如果你连那些问题都回答不好的话,那很可惜,只能是淘汰了。

电面的最后一般不要问HR太多的问题,一来才第一关,问那么多也没有用,二来HR的时间也是很宝贵的,给双方留下一个好印象。

关于笔试

在 整个招聘流程中,这是必不可少的环节,有些公司只有一次笔试。有的两次,一次逻辑,一次专业测试。还有的会有3次,再加一个性格测试。由于题目都是保密 的,所以只有经历过才知道。一般的逻辑测试一考英语,很多时候题目都是英语的,二考反应能力,题目多看速度,错误倒扣分,数列啊、计算啊是必考题,有的公 司会有中英翻译,有的会要求写作文,但考的能力无外乎就是数学、英语。IBM的题目比较经典,SHL的题目是用的最多的,也相对比较难的,类似IELTS的阅读和大量的计算,谁让人家是专搞这个的。

至 于性格测试,有些人专门去研究,其实很多还是说明不了什么问题,毕竟一个人的潜力不是靠几道题目就能测出来的。一般根据自己的实际情况填就可以了。渣打的 那个BT测试自己注意前后回答不要矛盾,做时头脑清醒,马士基的测试注意正反面形容词选择有取舍就可以,其他的我觉得也大同小异了。

关于群面

群 面也就是所说的AC ( Assessment Center),过了笔试后到的就是这一关,一般只有一次,有些公司会有两次AC。说到AC,大家最熟悉不过的就是4大了,其实AC的着装除了通知一定要 正装外,其它时候是可以不穿的,但现在大家还是很有那个意识,基本上都是职业装。AC的形式也很普遍,基本上都是全英语,有的甚至讨论时也是全英语,一般 会有自我介绍,小组讨论和案例研究三部分组成,历时半天,4大把小组讨论换成了说故事,其实差不多。个人介绍就不多说了,只是有时突然让你介绍对方,考察 你的团队能力,你自己也要留意了。小组讨论基本上都是给个日常的话题进行讨论,周围有manager和HR的同事们观察。案例研究是其中的重点,每个人都 要在最后上去做presentation,还要和整个团队控制好时间。相对来说,4大的case是不难的,SHL的一些case还是比较麻烦的。如果是历 时一天的话,那还会有小组活动,让大家一起设计个东西,并利用提供的材料进行制作演示,这也是考察综合素质的一种方式。

很 多人都害怕群面,觉得周围的人都是高手,觉得自己的专业和工作的关联不大,不知道自己应该如何表现自己才是最好。我可以回答你们,最好的方式就是be yourself,自信合作,刻意的去表现只会适得其反,专业不关联,反而会有意想不到的思路。在AC中往往会遇到一些aggressive的人,不要退 缩,还是要表达出自己的观点,因为那些人并不一定就正确。如何协调整个团队,如何不知不觉的突出自我,这些都是需要技巧和语言的感染力的,不是每个人都能 做到的,没有大学中的活动积累是不可能的。所以,不要去想太多,不要太有压力,带着去享受的心情,带着去交朋友的目的,你的发挥一定会不错。

最 后,鉴于我自己亲身作为Interviewer参加的几次AC经验来告诉大家,(作为Interviewee的就省去了),在群面短短的时间里要考察那么 多人是很难的,除了可以发现最好的和最不好的之外,其余的就有点难分辨。这时候起到关键因素的就有以下几条,首先是英语,大家应该发现了吧,在整个面试的 流程中,英语始终占据着主要的位置,案例因为没有正确的答案,所以看不出高下,再说以后还可以培养,所以英语最重要。其次,就是我前面说到的从网申开始一 直伴随到最后的你所填写的资料。最后,就是一些主观的因素了,没有什么发言的人自然不会给observer留下什么印象,另外若是名校的同学没有表现出与 之相对应的能力,那也就只能对不起了,宁要龙头不要凤尾啊。

关于单面

单 面就是HR面和最后的Manager面。HR面的形式也就是之前的一个重复而已,那些问题再问一下,到这个时候是不会再为难你的。HR会具体的和你说一下 这个Program的未来发展,了解一下你的具体薪资要求和现在求职的一个状态(就是有没有Offer了),毕竟是双方的选择嘛。

最 后就是见Manager了,到了这一关,已经没什么好说的了,这就看缘分了。因为能幸存到这里的人都是很优秀的,只是看Manager喜欢哪种类型的了, 看他的团队更需要怎样的新鲜血液。在这一关被刷下来的确会很郁闷,但不要灰心,相信自己的实力,这家不要自然还有别家要。当然,很多时候,被刷下来的同学 会被HR推荐到其他的部门老板那去试试,这个么,真的是看运气了。

以上是一个求职的全过程,一个大型的外企基本上都会包含这些步骤,有些行业的公司会稍有一些变化,比如麦肯锡每一次面试都要做case study,但都不会偏离这个模式。接下去,写一些其他你所需要知道的。

关于Offer

拿 到Offer肯定是件高兴的事情,大家都迫不及待的去拿三方协议,去签。但是要注意了,Offer毕竟不是正式的Contract,尽管他同样也具备了法 律效力。接到Offer通知后,会要求去做体检,体检不合格,Offer是可以直接取消的,另外在试用期内表现不合格,同样可以取消Offer,投行就经 常这样,所以拿到Offer后就要开始努力去拿Contract。

另 外Offer上经常会写若违约要支付一个月的工资作为违约金,这让很多事先被4大捆住的学生很为难。其实这个是没有法律效益的,除非是出国培训的项目。所 以只要想个理由拒绝他们,再去学校重新拿一张三方协议就可以了,尽管手续上稍有点麻烦,但学校看到钱还是从不会拒绝的。

最 后还要提一点,一些应届生进入公司的时候签的都是leasing的合同,即合同是与FESCO外服签的,造成这点的原因是,一,每个部门每个财年都有 Headcount标准,用完了就只能和外服签了;二,应届生的一些职位比较junior,部门不想浪费Headcount,毕竟那是要钱的。其实 leasing和regular唯一的区别就是不能免费参加公司的一些工会和社团,不能用员工号买优惠演出票,其余的都是一样的,因此,有这样的机会也不 要错过拉。

关于其他

其 他的就说一些零碎的,比如跳槽。我们除了用自己的招聘系统外,还会借助3大网站的资源,所以有时候应聘者会很奇怪自己怎么会接到一些公司的电话。对于跳槽 来说,比较看重的就是一个人的motivation,看重钱的一般是留不久的,所以也不会花那成本,这方面大家以后可以想想。一般跳槽的加薪幅度在 20%-50%之间,超过就是狮子大开口了。还有因为自己的性格问题想要跳槽的也不会考虑,一般的人都是想要换个更好的发展环境,当然这其中的理由也自己 好好琢磨琢磨。在一个公司里面慢慢跳是很困难的,最好的提升方法是在同行业的竞争对手之间跳来跳去。

关 于加薪,外企基本上都会在一个财年结束之后,对员工进行绩效考评,决定加薪幅度。一些银行都是半年加一次薪,速度比较快。这些都可以在入职之后与自己对应 的HR Consultant进行咨询,Recruiting在完成一个人的招聘和入职之后,就转交给Consultant了,所以后面的东西我不是最熟悉就不多 说了。

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