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IBM我的資料

原创 Linux操作系统 作者:keeking 时间:2009-08-12 10:45:02 0 删除 编辑

4、你怎么理解“顾客永远是对的”;
(突入其来)
首先在商业上是完全正确的,没有客户的需求、委托、就没有project,没有profit,
虽然有时客户的思考方式和对问题的看法会和我或者公司有所差异,但是在不违反大的前提下,要尽力地满足客户提出的要求。
(面完后想到其实还可以加一点:
与此同时,并不意味着我们完全被动地去满足客户需求,很多时候,作为行业的领导企业,我们完全有责任也有能力去引导客户的需求,推介新的管理理念、新的信息技术等等)
5、不依不饶地追问,那如果顾客提出很苛刻或者我们完成不了的要求呢?
首先,现在不具备的能力或要求,自己或者team或者公司能否在短期内通过学习从而掌握这种能力;
如果不行,是否有外界的资源可以借用,甚至outsourcing;
还是不行,我会坦率地和客户沟通,诚信是必须地,良好的沟通是相互信赖的基础。
<噩梦 >

8、你在工作中更喜欢作为一个leader还是team member?
(之前有所准备)
对于我而言,我的看法是相对的,在一个大的企业中,有时你会是一个小部门的领导,你要管理好自己的部门,需要去计划、组织去领导,而同时你又是企业中众多部门中的一个,需要为了实现组织目标而和其他部门间相互合作、沟通;在一个大的项目中也同样,你可能是一个小项目的leader,需要完成小项目或模块的功能,同时要配合其他项目组共同实现大项目的功能和目的。
所以我希望自己既有作为领导的品质,具有组织、计划、协调以及影响他人去为目标工作的能力,又需要有团队合作精神,懂得相互协作为企业整体利益做贡献的准备。
总得来说,作为职业规划的话,我是一个向往become a promising leader的guy.
9、一句暴汗的话:你是专门从杭州赶来的吗?!
暴汗,搞得我一下子觉得他对我没兴趣了。解释说现在正在同济读研二。
10、你有什么问题吗?
问了下以我的学科背景、实践经验,以及刚才简短的对我的了解,我如果想在consulting起步的话,有哪些地方需要再加强的,或者有什么建议?
似乎没有想到我会问这么个问题,他思考了一下以后认真地谈了一下:“首先你的专业,物流偏向管理又带有信息系统基础,应该说是比较符合的;另外,通过刚才的了解,觉得你能力上也是不错的;如果要说有什么需要加强的话,就是来咨询公司实习和学校里做研究项目会有所不同,如果你有机会进来的话,应该要改变自己的观念和思路去适应工作的需要,此外的话,作为刚就业的年轻人或者实习生,需要有较好的适应能力和学习能力。”
互致谢意并握手后走出,到会议室和那边等着的人说了下经过,然后和前台的JJ打了声招呼就出来了。

考虑了一下,决定先讲缺点:
照搬了英文准备的内容^_^
a\有时有点性急,希望看到事情尽快做完,以后希望能加强自己的耐心;
b\不好意思拒绝别人的请求,即使是超出自己能力之外的,以后如果做不了的话会直接和别人解释;
(PS.貌似缺点中带有优点)
然后端正身体,清了清嗓子,开始吹嘘了:
(PS. Don't laugh,很多是网上参考来的)
a\认真负责;。。。
b\还算聪明;。。。
c\为人上进;。。。
d\学科背景练就逻辑思维和分析能力;
e\实习经历培养解决问题能力和合作共事能力;
f\项目经验带来与客户以及合作单位的沟通能力。

 

在IT行业来说,由于技术和知识更新的速度太快,如今人才竞争日益激烈。销售管理首先要熟悉自己的产业,然后必须要具有比较全面技术专业知识,熟

悉当前IT的技术发展方向。重要的是必须对本公司的开发能力、技术优势、劣势有比较清楚的
认识。而且还要熟悉本行业的技术和产品动向,了解同类产品及其竞争对手的情况和特点。
所以我必须掌握业务知识和能力,又具备实际操作的经验,才有可能转向销售管理岗位。我在未来三年内的目标就是成为一名优秀的销售管理人才!
评价:我认为规划固然重要,但更重要的,在于其具体实践并取得成效。任何计划,都是未知多变的,定出的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒

的头脑。我
若要达成目标,必须拿出勇气,付出努力、拼搏、奋斗。


For the IT industry,because technical knowledge refresh rate is too high and the competition for jobs nowadays is fierce,I am stepping in the

developing of my career,and has passed the early period of my career.I need to develop in the stability.But does is a sales personnel in order to

stably continues the
development, I must have to have to have am a technical personnel and
the sales personnel two aspects qualities. In mine professional
profession intermediate stage, prepares toward the sales management
aspect to develop. The sales management first must be familiar with
own industry, then must have to have the quite comprehensive
technology specialized knowledge, familiar current IT technological
development direction. More importantly must to this company's
development ability, the technical superiority, the inferiority have
the quite clear understanding. Moreover also must be familiar with
this profession the technology and the product trend, the
understanding similar product and its the competitor situation and the
characteristic. Therefore I must grasp the professional knowledge and
the ability, also has the actual operation experience, only then has
the possibility to change sells the management post. I become an
outstanding sale managerial talent in the future three year in goal!
Appraisal: I thought the plan is no doubt important, but more
important, lies in it specifically to practice and to obtain the
result. Any plan, all is unknown changeable, decides on the goal plan
all possible bitter experience question, the request to have the sober
brains as necessary. I if achieve the goal, must put out the courage,
pays diligently, strives for success, the struggle.

Microsoft Reporting service is a full-featured,sever-based,end-to-end reporting application that includes sevices,tools,APIs to
create ,publish,and manage reporting solutions.

Micosoft BI
1.優良的數據(SSIS,SSAS,SSRS)
2.利用工具獲取更深的洞察力(office Excel 2007,Excel Sevice)
3.使用決策與公司目標一致(PPS.Monitoring,Analytics,Planning)


对你难以回答的问题请干脆的说明,不要勉强回答,比如我就不愿意回答我在BOC的实习经历,直接“工作偏操作类因此没有太多感受”。因此重点放在自己的活动组织经历上,其中有个帮PG Club的非常非常不科学的问卷挑错的经验获得了interviewer的赞赏。记得,从经历中得到什么经验教训,下次你会怎么做是需要想清楚的。要表现得很有进步的空间和学习的弹性,试图表现得很professional是愚蠢的。说一千道一万,一千个IBMers是一千种样子,而宝洁人则基本上会在面试体现同一的性格特征——热情张扬诚恳。只要你表现得像一个宝洁人,你就基本过一面了。那时我尚处loli时代,interviewer说喜欢我的“纯真”,也正是这一点送我去了终面。


在10分钟内,你应该不要犯任何明显的错误,因为海面的结果就是淘汰的也会容易,迟到者“杀”无赦。
在一面hr那里,你被预设为一个无懈可击的professional,对伊的任何问题你都应该对答如流并且微言大义,罗罗嗦嗦故作思索浪费伊的时间都是可耻的。但是你也不需要紧张,因为一面的所有问题你都可以提前准备,hr 极少会向你提出不在你的问题的列表中的问题(如果有刁钻问题说明你点太背,赶紧去测测人品)。面试之前请尽量熟悉你的简历,中文和英文都要准备回答。

Question List:
1.申请什么职位?为什么申请这个职位?

Business Intelligence  Application Developer

I think I'm suitable for this position .First of all, I have the experience in BI project,skillfull in Microsoft Bussiness Intelligence.
Secondly,I have the excellent communication and team work as you desired.The most important season is that I love IBM very much,
which company is Known as the Big Blue.It's said that if god is not a IBM fun,why the sky is blue!
In a word I think I have enough passion and responsibility to take this position.That's all,Thank you!

2.自我介绍。请一定准备中文和英文两种。

1.My name is HuangYan.I'm from ShangDong University,major in Computer Science and Technology.I graduated in July last year.And now I  server  for Foxconn Company as a BI developer .As for me,I have a solid knowledge background,and my english is good enough for everyday comminication and special document.In my work ,english document is my main study resource.

In everyday life I'm an active and passionate person.As a staff of company ,I always finished  my work on time ,put forward many creative advice in my work and recieved trust and respect from boss and other
colleagues.Now I'm in charge of my  BI reporting team.Manage two key projects of our department.

In a word I think I have enough passion and responsibility to take this position.That's all,Thank you!
3.纯文科同学请准备“学习这个专业,为什么会申请这个职位”这样的问题
4.技术型同学请准备“作技术的,为什么会申请管理职位”这样的问题。
5.之前做过的社团活动或者internship及项目经验,以及与你申请position的关系。
6.Why IBM?这是经典问题基本上每人都会考,注意根据job description回答对IBM的评价。申GBS的不要光提技术不提服务。这是个shinning point,最好多了解下IBM,提出别具一格的观点,表决心点到为止即可。

BM最突出的地方是非常注重人性化,全球最大的信息工业跨国公司,然后主要从用人角度说的,IBM需要什么样的人,我也就是这样的人
7.Career path的规划。一般会旁敲侧击问你要不要出国。这个问题也可能是英语的,请提前想一下,时间跨度为十年左右,中长期为佳。

IT professional career planning
8.会有一个英语问题,多半是自我介绍英文一遍或者问你平时有什么hobby。

In my spare time,I like reading some beautifull article and special book.I also like music very much .Comedy is my hobby too.

9.大学中最大成就和最大困难,以及如何克服。


1.      What is the database size?
2.      What is the database backup plan and recovery SLA?
3.      How do you manage the peak hour system resource allocation? 5 Y! [) S* j$ L6 ^
4.      How do you manage the user long running query? ' [8 L3 {# _1 k# a
5.      Do you have any blocking issues, if yes, how do you resolve it?
6.      How do you manage the data archiving and information life cycle? 
7.      What are the major database design issues you have encountered?
8.      How do you design the database partition key and indexes? 7 \9 F+ v5 I5 J q
9.      How do you integrate the database physical design with storage design?0 R  }" a7 R* \

10.     How do you maintain your database healthiness, any health check perfor
Amed periodically? 3 e' o, [; Y8 P3 q, l
11.     Any periodic database re-organization to reduce the data fragmentation
required?

 


1 你认为IBM是一个什么样的公司,它的什么吸引了你
2 你到现在为止,你认为你获得的最大成就是什么
3 因为我说到了自己是monitor,所以她问我了关于leader的问题,如果你是leader怎么协调工作
4 1-3年内的规划
International Business Machines
第一,IBM是个很庞大的公司
第二,IBM倡导蓝色文化
第三,IBM的商标是蓝色的,IBM很多产品的logo都是蓝色为主
第四,IBM的员工大都穿蓝色的工作服!

什么是BI?
更好的品質的決策除了英明之外,更重要的是從歷史儲存的大量資料中找到蛛絲馬跡,以進行歷史回顧,現況分析以及預測未來.商業智慧不是單純的視為酷炫的視覺化工具的統稱,也不只是資料的清理,儲存與分析的處理技術集合.商業智慧的價值在于讓資料加值.商業智慧必須從技術導向蛻變為應用導向.


1.My name is HuangYan.I'm from ShangDong University,major in Computer Science and Technology.I graduated in July last year.And now I  server  for Foxconn Company as a BI developer .As for me,I have a solid knowledge background,and my english is good enough for everyday comminication and special document.In my work ,english document is my main study resource.

In everyday life I'm an active and passionate person.As a staff of company ,I always finished  my work on time ,put forward many creative advice in my work and recieved trust and respect from boss and other
colleagues.Now I'm in charge of my  BI reporting team.Manage two key projects of our department.

In a word I think I have enough passion and responsibility to take this position.That's all,Thank you!

2.My family have three children,I'm the oldest and I have a sister and a brother.They are both lovely and bright.
They all worship me very much.My father is a sculptor of wood.His  absorbed interest with work influence me very much.And my mother is a housewife.As this, I have a lot of freedom at home.
When I was young ,my father told me :you can do what you want as long as  it is right.As a result,in my life almost all  the decisions were  made by myself such as university,career.I love my family very much.

3.In my spare time,I like reading some beautifull article and special book.I also like music very much .Comedy is my hobby too.

6.Maybe my shortcoming is too concentrated at my work and that may make me have no enough  break so it may be not so good.I know a short break is to go father.And that may have a better efficiency.


Skillful in  Microsoft Bussiness Intelligence  Reporting Services,Integration Services(extract, transform, and load processing for data warehousing),Analysis Services.
Excel Services,PerformancePoint Server.
Strong capability of learning.
Excellent communication and team work.I am now in charge of the project in our BI team.
English doucument is my major studying source.

1.As a chief lecturer of Trainning the ISO20000 report team for Reporting Service
2.GDSBG Marketing & Sales Board System
3.GDS Cost Control System
4.MDM Case(Master Data Management)import,manage,model,export

Use Microsoft BI Solution supply the dynamic and intuitive analysis
The master data is located within OLTP systems,It is important to remember that the master data in the MDM system’s master data store
needs to be continuously updated.
how does it relate to data warehousing? It relates
for two reasons:
• If all the master data is clean, then it would make the tasks of creating and maintaining
a data warehouse much easier. The data is already integrated and cleaned. All the data
warehouse has to do is connect to this MDM store and synchronize all its dimensions
with it. Of course, you would still have to maintain the surrogate key and SCD,5 and so
on, but the task is easier.
• You could use a data warehouse to store the master data. If you already have a data
warehouse in place that pulls data from many different systems, cleans them, and integrates
them in one place, then why don’t you set up a service to publish this data and
get those systems to subscribe or consume this service?
Service-Oriented Architecture (SOA)

还想告诉所有没有太多背景又想找到好工作的朋友们,永远都要自信,自信是骨子里的一种精神,要随时准备去尝试从来没有想过和做过的事,记得我用石头砸开ibm的门!

(1)、为什么申IBM 我找了一下IBM最突出的地方是非常注重人性化,全球最大的信息工业跨国公司,然后主要从用人角度说的,IBM需要什么样的人,我也就是这样的人。。。汗
        (2)、对finance职位的理解 这个我忘了说了什么。。。
        (3)、自己的优点和缺点 优点就是按照finance的要求 细心踏实 还举了例子。缺点说的是我真正的缺点,就是做事太犹豫,说的不好听就是优柔寡断
優點:認真負責
細心周到.一些問題都是自己發現和解決的.比如經營銷售看板,用戶在提出他平時的手工作業流程,我就會去想用什么辦法讓用戶更方便地操作系統.應收票據確認單,單據如果生成就不能改變,如果單據預估沒有收回來,會做一個沖銷的動作.這個沖銷的動作我讓它自動化,而且再增加復制的單據功能.而不用另外做一個單據.之前是用復制專案資料,然后重新建立單據選進來.這樣這些工作.像這樣的例子有很多.

報表方面,用戶想要達到什么樣的效果,我會盡力想辦法去做到她想要的效果.更方便

在設計方面.比如有一個更新資料的過程.只在資料更新的開始與結束有提示tip,都說it dosent matter.but I dont think that,because when i think if i am the user maybe i like the processing of the update prompt

在瀏覽的時候,因為sql2008 has no anonymous loggin,then my boss deal with a method that when login the system let user login the reporting service automatically.but there is a safty  hidden danger that if they look over the web source they can see the reporting service address ,loggin name and also the password!

缺點:做事情too concentrated and that may make me have no enough  break so it may be not so good.I know a short break is to go father.And that may have a better efficiency.

        (4)、最喜欢的和最不喜欢的课程。 这个我答的不好,大家可以考虑一下怎么答。。
        (5)、曾经在实习中遇到了什么困难,如何解决的。
        (6)、你的朋友都是怎么评价你的。honest ,intellectuality[ˌintiˌlektju'æliti],kind-hearted
        (7)、当初为什么要选择finance management作为专业。(估计是这位JJ看我太能说了,觉得finance的人不应该是这样的…)
        (8)、为这次IBM的面试准备了什么工作。当然要说很充分,笔试题练了好多,找学长请教面试经验等等
我虽然很喜欢solo,但还是喜欢合唱在一起碰撞发出那种震撼人心的声音,非常和谐美妙。

经验总结:
        1、面试过程中,微笑真的太重要了,它会给你增添很多的亮点,尤其要笑的真诚,穿着也要很有气质,就给人一种professional的感觉!当时一面的时候看到很多人穿的很casual,有的甚至穿了纯黑色丝袜,有的是很可爱的套裙等等,这首先在第一步就给HR的印象不好。不是有那么一句话吗,面试的时候10秒钟HR就能决定要不要你。所以最初的表现很重要。
        2、面试结束后一定要朝Manager或HR要名片或联系方式,给不给是他们的事,而且接过来时也一定要双手接。面完之后要写一封感谢信,很多人都是这么做的,这样给自己得到offer的成功几率加上了很大的砝码。没有offer的时候也要发短信或e-mail过去争取一下,谁能知道将来发生什么事呢?
        3、很多机会真的是自己争取来的,以前知道很多例子也都是这样。永远别放弃希望!这是一句再经典不过的话。
        4、不要因为得失而悲喜太大,一定要把心态放平,我太毛躁了,这样非常不好,也不要总打听别人如何别人怎么样,这样只会加重自己的心理失衡。下个学期开始兵荒马乱的找工作战场就要开始了,心态太重要了!有时越想得到的东西就越得不到,这真是一句经典的话,所以还是要看轻一些吧。不经意间,它就来了。
        写了这么多,还是衷心的希望自己的这些经验和教训能给大家做一点铺垫,尤其是下学期那个血雨腥风时刻的到来,会让很多人迷失了方向,包括我自己。真心的希望每一个有梦想的人都会实现自己的梦想,bless all!!
 之后,是我得到offer的关键一步。本来这事忘的差不多了,可那天偶然知道SAP还在招人,于是在好朋友的帮助下我又得到了SAP两个Manager的 e-mail,心想就写封邮件试试吧,也不抱什么希望了。于是写了一篇很长的英文邮件,还比较不错吧,态度很诚恳,表明自己为什么被拒,很珍惜机会,自己又很合适SAP等等。忙完了都快凌晨4点了,第二天接着爬起来去上班。没想到很快有了回音,但是是这个Manager转给了Senior Manager的信。结果转来转去最后还是转到HR部门了。我就又发信说,这个蓝路计划已经结束了,HR那边已经不太可能了,我只是想在SAP部门里看看有没有面试机会,因为听说还在招人。反正Manager的意思就是他们没有权利自己招人,都是HR的部门人来管。我就彻底放弃希望了,无所谓了,毕竟自己努力过,已经没有遗憾了。


1)印象最深刻的项目,或者收获最大的项目是哪一个?
2)项目中遇到的最大的困难是什么?怎么解决的。
3)对数据库的了解。
4)面向对象的特性,以及在以前做过的项目中有什么体现。
5)对面向对象软件开发的理解,和传统开发方式的区别。(不要背书,要说自己的体会)
1)介绍一下你的校园生活(campus life)
2)你认为自己最大的缺点是什么?
3)用英文介绍一个自己做过的项目。
4)AMD奖学金是怎么回事,你怎么得到的?
6)学会从公司的角度考虑,公司挑人一般会看三个方面:一是应聘者的德性,就是看你是不是一个诚信的,有责任感,真诚的人;二是你的专业能力,能不能胜任他们工作的需求;三是看你的整体状态,就是考官对你的“感觉”,也是你能给别人留下的印象,或者说你自己的“品牌”。这个其实很重要,如果对方觉得你是一个表达得体,有激情,自信,愿意为工作全情的投入和付出,那么他一定会喜欢你的。如果考官从心理上喜欢你了,你觉得离成功还远么?你去面试的目的,就是把你这三个方面的素质全都展现给对方,而不仅仅是去“回答问题”。



微软公司能给我最大的成长空间,因为微软公司在技术领域是最具影响力的公司,它所做的每一步都会影响到全世界的每个用户……”。

你很会观察细节,这是做一个技术人员最需要得素质”。

比如说0.9的平方根是什么?我当时是这么告诉他的:1的平方根是1,0.81的平方根是0.9,那么0.9是在0.81和1中间,那它得平方根就肯定是在0.9和1之间。他说我的思维很清晰很正确。

总共有3000只香蕉,有一只骆驼每一次只能带1000只香蕉,每1公里吃1只香蕉,没有香蕉吃它是不肯走的,A-B 点距离1000公里,如果这个骆驼要从A点到B点有什么办法可以让更多的香蕉剩下来?如何做到?如何最有效率的运最多的香蕉到B点?

、我是这么想,先不管AB中间到底需要几个停留点才能得到最佳答案,最关键的一点是:
*********骆驼无论从哪个停留点出发,满载(或者越接近)跑到下一个停留点是效率最高的。而效率越高越能省下更多的香蕉*********
设, x = A至停留点1
1, 有3000根香蕉,就意味着在第一个停留点上骆驼必须跑三次(第三次不用返回)即,第停留点1的香蕉剩余值一定为:(1000-2x)*2 (1000-x)=3000-5x
2.1, 假设只有1个停留点,根据刚才说的,x=400的时候效率最高(因为在停留点1能剩下1000根),即在只有一个停留点的情况下,跑到终点可以剩下400根香蕉
假设有2个停留点, 并设y = 停留点1 至 停留点2
2.2, x=200效率最高,此时在停留点1能剩下2000根(即2000),这个时候问题就变成了2000根香蕉跑完800米。那在停留点2剩下的香蕉数就变成了:(1000-2y) (1000-y)=2000-3y
2.2.1, 按照从A点到停留点1的结论,y=333的时候效率最高,因为这个时候在停留点2剩下了1001根香蕉。(即带了1000根香蕉跑完467米,最终省下533根)


第一次带上1000根,走300公里后,放下400根,这样还剩300根,刚好能返回A点, 再带上1000根,再走到300公里处,放下400根....反复这样走三次, 这样300公里处能有1500根,然后重复上一种方法再走300公里,最后到终点后能生200根香蕉,当然'300'这个数可以设成未知数,列出方程,求出极值。


每次最多带1000根,所以2001到3000根之间需要跑5趟(加上两个回去的趟数),如果2000或以内的根数也跑5趟的话就不合算。2000及以内需要跑3趟,1000及以内需要跑1趟,所以第一次跑可以一口气跑200(3000-5*200=2000),如果跑的比200少也无所谓,多跑几次,一样的效果。第二次跑333(2000-3*333=1000)(多余的一根不要了)。第三次可以带上1000根只跑一趟。到终点可以剩下1000-(1000-200-333)=533。


为了帮助师弟、师妹们能更好的了解IBM,当然也是对面试有所准备,我就大概给大家介绍
一下IBM的组织架构、职业路线和薪资水平。
IBM是一个异常庞大的企业,他是现在全球最大的IT企业,最大的服务企业,最大的咨询公
司(早在今年收购PwcC普华咨询之前,IBM就已经超过埃森哲成为全球最大咨询公司了,这
一点让我也很诧异),科技最领先的公司,每年专利数量最多的公司,……,总之,真的
是一个蓝色巨人。很多技术都是由IBM提出的,譬如第一台PC机,第一台笔记本,第一块铜
导线技术CPU,第一个提出ERP的概念,电子商务的概念等等。甚至有一句话是这样说的 I
f the god is not a IBM fun, why the sky is blue. 我想如果各位在面试的时候说出这
句话,那么你就有80%的可能会被录取的。
IBM的整体薪酬在外企中属中游,与HP、Motorola基本相当,不如Nokia, Simens,比日企
、韩企要高。具体薪酬由于属于confidential,所以不能提供。福利方面,除了4金(养老
、医疗、失业、住房)之外,还有国内旅行意外保险和国际旅行意外保险(来了公司你就
知道了,每周都要飞的)和公司内部的住房基金,在工作满三年后可以提供给个人,公司
每月按职员月薪的15%往基金内打钱。一年至少可以拿到14个月的工资(年底双薪和春节双
薪),在每年3月还会根据个人业绩发给bonus,一般至少多给0.5个月的工资,最多多给2
个月工资。差补是工资之外的另一大收入来源,出差时的标准是:飞机往返,一个人住5星
或4星级酒店单间,机票、房费、打车费报销,此外提供每天相当数量的差补(没办法,也
是confidential,有时每月的差补会超过工资,具体数目大家可以自己估计)。加班费:
你们应聘的职位里只有SSR有加班费,其他职位都没有,但是SSR的起薪低,整体算下来一
个月的工资差不太多。
IBM在全球分为AP(亚太),EMEA(欧洲、非洲),American(美洲)几个大区,中国属于A
P。北京IBM是IBM GCG(Greater China Group 大中华区)的总部。在长虹桥边的盈科中心
IBM tower占据从20层-26层 7层,被称为IBM PCP,包括了IGS(全球服务部),ISU\GMB\
Brand,Finance, HR, Internal Education,SWG(软件部)等部门。在亚运村国际会议中
心的占据2-3 2层,是IBM的TSC(技术支持中心),他包括技术支持,telesales(网上、
电话销售)等部门,是全亚洲最大、最优秀的技术支持中心,远超过微软、HP的技术支持
中心。在上地7街的是IBM CDL/CRL(研发中心),这里是IBM全球8家研发中心之一,技术
水平也要超过其他外企在中国的研发中心。
IBM是一家本地化做的非常不错的公司,大中华区总部60%以上的经理是大陆人,39%左右是
台湾、香港人,只有不到1%的经理不是中国人。譬如我的1线经理、2线经理、3线经理都是
大陆人,4线好像是台湾人,所以交流起来不会有文化障碍。而其他外企,譬如moto的大部
分经理人都是外国人,日常交流会出现困难。在公司内部,英语口语需要水平不高、听力
水平需要一些、阅读\写作能力需要非常高。因为公司内部培训的教材,网站,技术文档,
电子邮件完全只用英文,培训和日常说话会有80%中文、20%英语。Toefl 600以上或者CET
 6是可以应付的过来的。
下面再简单介绍一下几个部门的职能吧:
· ISU (industry sector unit) 招收rep(representative的缩写,既客户代表),负
责直接面对客户,客户群是电信、银行等大企业,主要职责是搞好与客户关系,发现客户
需求,推销IBM产品与服务。rep可以完全不懂技术,但要考虑客户的business win 和per
sonal win,简单来说就是从客户的角度考虑问题,看什么样的IBM产品与服务可以最好的
满足客户现有的要求,以便发展长期的合作关系。
· GMB (general middle-market business) 与ISU职责基本相同,但是要面对中小企业
(其实不一定很小,像联想、华为也被划为GMB),需要rep更加会喝酒,与客户娱乐…

· Brand 招收sales,是rep与IGS技术人员之间的联系纽带。他们既需要会销售,也需要
懂技术。但是对两者的要求分别不如rep和ITS,在rep打单子时会先和brand s
ales磋商、之后才会和IGS和SWG的售前工程师联系,商量单子的价格、技术等
具体事宜
· .COM 招收sales,做网络与电话销售IBM的X系列服务器、Thinkp
ad和NetVista。他们工作时间固定,不需要加班,当然不会出差,也没有差旅
费。
· SWG(software group) 针对IBM四大系列软件(lotus,
tivoli,DB2,WebSphere)的售前与售后支持,偶尔也会编编程,但
很少
· TSC (technical support center) 针对IBM机器
的电话技术支持,基本不会出差,工作时间固定
· IGS (IBM Globl Services)是IBM最大的部门,也是盈利最
多的部门。他下属三个部门ITS, BCS和SO。ITS(integrated technology services),招收
ITS(是i/t specialist的缩写,不要与部门名称搞混)和SSR(support services repre
sentative)。ITS主要负责项目管理,软件安装、维护、调试,包括网络,大型机,小型
机的相关服务。SSR主要负责硬件产品(Z series, P series, I series)安装、维护,R
S6000/pSeries的SSR工程师还需要负责软件的安装维护。BCS(business consulting ser
vices),招收ITS,负责项目管理,软件开发等。项目主要为ERP,SCM,CRM,BI等。SO(st
rategetic outsourcing),战略外包,今年好像没招人。
IBM有一套非常完整的职业路线,以你的title为标准,并有相应的band做参照。譬如SSR  
trainee为band30,qualify后为entry SSR,是band 3,之后是base SSR,band 4等等,直
到band D。IT specialist trainee为band90,qualify后为band 6,直到band D。band相
同工资水平不会相差太多,但是band90,band6以上没有加班费。在做技术一段时间后可以
选择是继续走技术路线或是管理路线。管理路线就是做职业经理人,他们主要是人员管理
和费用管理。经理不一定比他的team member拿钱多。而且在工作一段时间后也可以在公司
内部转换职位,譬如从i/t specialist 转为rep等,总之IBM是家比较人性化的企业,他对
员工是长远的培养,让员工做最适合他做的事情。 说到这里,就不得不提在业界出名的I
BM培训,稍后我会给大家详细的介绍这部分。
大家有什么问题可以随时联系我,我的msn messenger ID是 NEDPing@msn.com 。我也希望
有更多的北科大同学能加入IBM。(到现在为止,据我所知IBM只有两个北科大毕业生,另
外一人现在是北方区RS6000的技术老大,和我是同一个team)

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