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技术人员处理好管理与被管理的关系

原创 Linux操作系统 作者:archfree 时间:2008-03-28 13:48:06 0 删除 编辑

在IT这行混饭吃的人,特别是从事软件开发的,一般智商都没有问题。然而,回顾我8年工作期间,我自己以及周围同事的为人处事,在处理管理与被管理的关系的问题上,这些智商相对很高的人,并没有相应处理的很好。这也可能是智商高、情商低的一种通病吧。很多同事,人很聪明,软件设计和编码能力很强,学习和接受新技术的能力也很强,但也是很有性格的人;也就是如果谁触动了他那根拗痉,小者他马上变脸不理你,大者他立即站起来跟你急。不光和一般的同事是这样,对待自己的上司也是这样,因为这部分技术人员依仗自己掌握着公司或部门的关键技术,而公司又因为省钱没有多招员工形成备份制度,所以他就对上司敢于顶撞,上司在没有必要的时候一般不会动他。基于以上的前提,这类型技术人员,常常处理不好管理与被管理的关系,是不服管的,在上下级沟通上有时是不注意分寸的。举一个真实的例子:去年我们部门召开年终总结会,大家依次发言总结一年的工作并提出一些意见和看法。当然一般人都说好的,不涉及负面,这当然也不好。但某位同事就部门招人问题上发言,以很生硬的口气,说领导们老是说招人招人,到现在还没有招一个,反正别人一听意思就是领导老是讲大话,而不做实事等等。这种生硬的口气,这种直接的表达,一下字就让会场气氛变了。这种让领导下不了台的发言,一般领导是很难接受的,并不是个个领导都是唐太宗李世民这么大度能容的,我们不能这么要求的。一个事物我们要从两方面来看:领导和下属。从领导方面,做领导应该有度量,能容人,这也是大家都熟知的老话题。我要强调的是,我们作为普通员工,也应该从下属角度看,我们也应该懂得沟通技巧;同样表达一个观点,我们为什么一定要很生硬地直接地去说,为什么不和言悦色地委婉地去表达我们的观点,既让领导明白了我们的观点,也让他有台阶下,这样我们的发言就会让领导更容易接受,何乐而不为呢。特别是当我们要指出领导不足之处时,要考虑到人都是感情动物,下属应该尽量以一种上司能接受的方式来表达出来,所以我们要注意语气、注意语言、注意场合。不要有生硬的语气、不要用直白甚至是攻击性的语言、不要不分场合的乱说。一部分技术很高的技术人员,常常不注意这一点,甚至错误以为善于和上司沟通就是拍马屁,这是很危险的想法。我自己以前也是性格很差,喜欢跟老板和上司抬杠,开会时一旦发现有机会,就不顾情面的说出来,后果当然是我惨了。当然,我也看到一部分技术人员,技术也高,为人处事、沟通交流也很不错,这种人可能是这方面天生的,也可能是他们自己学习的,我不得而知。因此,我要说,我们就算做普通员工,也要懂一些管理技巧、管理艺术,我们要能换位思考,如果我是部门经理,我怎么处理这个事,是不是有难处,是不是表面上那么简单。我们懂一点管理,首先管理好自己,我们不是孤立的,我们上有直属领导,中有平衡级别的同事,如果是老员工,下面可能还有新来的新同事,让你指导培训和工作;所以学会管理、学会沟通,才能很好处理好这些关系。只有我们在被管理的时候,处理好管理与被管理的关系,能换位思考,能多想想如果我是技术经理,我怎么管理好这个技术部门;如果我是技术总监,我怎么管理好这个研发中心。那么,一旦你有机会上位,那时不是顺理成章的事吗。这也是"世界第一CEO"的杰克·韦尔奇在他的自传里所写的,他在年轻时就是这么做的:做高级技术人员时,想着如果我是部门经理怎么做;做部门经理时,想着如果我是区域总经理怎么做;做区域总经理时,想着如果我是GE的一把手将怎么管理和改革。最后建议技术人员特别是老员工,在不放弃技术学习的同时,也应该多看看管理方面的书籍,看书花不了多少时间,而在工作中可以慢慢领悟,根据自己特点和实际情况,总结出自己的一套沟通、管理、自我管理的方法来,形成自己的习惯。

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