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Oracle数据库遭核心用户中移动抛弃?

原创 Linux操作系统 作者:oracle_8i 时间:2009-11-19 17:16:08 0 删除 编辑

今天,中国最大数据库技术社区ITPUB上的一位版主向记者爆料称,收到移动总部的《关于加强新建IT系统中数据库、中间件和备份软件采购管理工作的通知》邮件,说中国移动在数据库的采购中原则上使用sybase,不能使用sybase的需要报总部审批,原先大量使用的Oracle数据库可能即将被Sybase取代。

  记者查看了通知原文发现,中国移动2009年新建IT系统数据库、中间件和备份软件产品及服务集中采购工作已经完成,为进一步加强新建IT系统中数据库、中间件和备份软件的集中采购管理工作,中移动已经通知各省、自治区、直辖市公司,将要求各省公司新建IT系统中所需的数据库尽量使用采购清单中的产品,数据库要求使用Syabase, 不能使用sybase的需要报总部审批。  


图:通知部分截图

        据了解,在电讯行业,一直是Oracle数据库占据的核心领域。大部分公司的帐务,计费,营业,统计等核心系统都使用Oracle数据库。

  据一位接近移动的核心人士透漏,中国移动已经买断了Sybase数据库,今年规定新IT系统的数据库产品一定要使用Sybase主要是基于成本考虑,因为使用Sybase数据库的使用对移动分公司来说,不用额外花钱;而另一方面,Oracle数据库的服务费用一直居高不下,并且还有不断增长的趋势,企业不得不考虑投入到IT系统上的成本。

  ITPUB社区的一位网友向记者表示,“这个时期做这样的改动, 相信钱是最大的考虑。要知道,Oracle 无论 license 或是 services 都比 SYBASE 和 DB2 贵很多。另外,Oracle数据库服务费明年会大幅加价;而IBM的策略正相反,正着力在核心企业中推DB2替换Oracle数据库, 半卖半送的,很多公司都即将转到 DB2 去,。不过还是第一次听到将会转到 SYBASE呢。”

  记者就此向Sybase公关公司电话求证, Sybase公关,跟厂商确认过后表示,厂商没有明确表明这个消息,但sybase公关告诉记者,从厂商回复的语气来说,这个事情应该是真的。

  Oracle就算马上消失,移动也不会少转一分钱.没觉得sybase和db2那里不能替代oracle.都是工程师心理作祟。

  “我并不担心,这个通知针对的是新IT系统,对老的系统不会有影响。要知道,老系统几乎都是基于Oracle数据库的。”一位从事Oracle技术服务的技术人员表示。

  记者在采访中发现,也有很多地方的公司,并未收到通知。“我们北京移动的项目,除了BI用的是DB2,其他的都是Oracle,还没有听说局方建议我们用sybase的。”一位北京移动的DBA表示。

Oracle服务费是如何计算的? 
       
       高昂的服务费一直是Oracle被用户诟病的焦点,2007年业界就曾经爆出Oracle想惩罚联通的新闻联通如果要升级到新版本的的产品,必须先交纳6000万Licence罚款。

        根据Oracle公司的销售政策,假如以Oracle11g产品为例,目前11g的报价是: 单cpu 4w美金;按用户算是800美金;  如果用户按照CPU方式购买: 2 CPU的一台服务器部署:8W美金,这个是购买价格;然后用户每年需要支付22%的服务费;即8W×22%=1.76W,就是说,Oracle即便不给用户干任何活,用户每年也得向它支付1.76w美金。考虑折扣因素,实际价格应该在 30--40%。

  Oracle公司销售服务的类别大致有以下几种:

  A.基本服务:都是远程的,电话,网上支持,不一定都能解决。

  续保(PS): 基本服务续上。

  B.高级服务(ACS): 除了基本服务,现场,安装,技术交流,故障排查。

  C.小单续保(CRS):服务费是25K美金以下,采用电话销售。

  License100万= ( 25k*8*( 1+17%) )/ 22% 这个公式是表示服务费和产品销售额之间的关系。

  D.外包服务(On Demand): ERP 方面为主,以厂商为主去做用户服务,不管License什麽的。

  F.延伸服务:在标准服务的基础上,产品上市第6年加10%服务费,第7年加20%服务费,第8年加20%,再往下还是加20%服务费。

  数据库版本中的9i产品到第6年的从07年8月1日到08年7月31日,对中国客户免掉10%的服务费。

  通过以上的分析,不难看出,Oracle公司的服务部门的确能够成为最赚钱的部门。那么,Oracle公司提供的服务,是否符合中国的国情呢?服务质量是否能够令企业满意呢?

  记者在采访和调查中了解到,大部分企业的DBA对目前Oracle公司提供的服务并不满意。

  来自于中国联通的资深DBA杨先生表示,“Oracle服务曾经买过,现在早已过期,我们只选择原厂的服务,不买第三方的;总体的说来对ORACLE原厂的服务打分的话,100分满分我只能给出50分吧。有服务时如果遇到问题直接拨ORACLE的800,他们会首先说你先在metalink上开一个tar(现在叫sp),因为Oracle公司人少问题多的缘故,这个tar的级别一般非常的低,得到响应的时间估计得几个小时或一天半天,你还得再次的打电话要求提升服务级别。而且有的时候一个问题用文字(特别是英文)描述起来与直接交流比起来十分的不舒服,所以这就面临着处理问题十分的不及时。如果是在周六、日发生的问题拨800,电话直接就被接到国外了,对于口语不好的人来说面临的只能是挂掉电话。如果遇到的问题很严重,请求现场服务,Oracle只承诺以最快的方式到现场,对于有Oracle分公司的地方还好一些,对于没有分公司的地方问题处理可能会延迟不短的时间。”

  笔者曾经做过试验,大部分这种电话服务基本上不能解决任何问题,更别说比较紧急的故障型问题了。

  换句话说,用户花钱后,根本买不到可用的服务,大部分的企业只能依靠自己的技术人员解决突发性问题。

  “那么中国联通为什么不继续够买服务呢?”记者问道。

  杨先生:“说到为什么不买的原因是多方面的:第一,服务模式不符合中国的国情,没有服务的时间也要收费,哪有这样的道理。第二,按Oracle公司的报价(cpu数,或用户数),费用比较昂贵。第三,与我们的技术实力也有一定的关系;第四,与我们在备份及容灾方面的投入有关,非常严重的故障我们也有完备的备份恢复的方案。最后,与领导的认识有关,领导认为软件的服务没有硬件的服务那么的重要和值钱。”

  记者:“为什么您认为Oracle的服务模式不符合中国的国情呢?”

  杨先生:“就像我们日常生活的买电、买水是一样的,我消费了我就花费,我没用当然不应花钱。同时Oracle现在还是一种被动的服务模式,即客户有需求或请求的,他们才会来服务(部分高端的用户该会有差别)。他们没有主动的服务,比如定期或不定期的来给你做一次巡检或性能分析等等。”

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