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一次直播带货125万,3万员工全员营销:服饰行业如何逆袭突围?

原创 IT职场 作者:KUKRSCRM 时间:2020-07-24 11:55:24 0 删除 编辑

7月20日,万达影院有序恢复营业,可有些影院没等到这一天,就已经宣布破产。

受疫情影响,线下门店大量关闭,北京K歌之王进入破产清算,航空公司大面积裁员……

疫情之下的影视娱乐、零售、餐饮、旅游等诸多行业遭受严重影响。就连与人们生活密切相关的服装行业,也遭受重挫,有专家预计, 今年服装市场将蒸发4000亿,整体市场规模缩水15%

线下零售店缺乏客流量,服装上市公司上半年业绩几乎清一色的大幅下滑或亏损。大白马、行业龙头森马服饰拟出售法国童装亏损子公司,以降低经营风险,这也同时暴露出服装行业之艰难。

反观之,却也有不少做的不错的服装企业,疫期逆袭,成为行业内的焦点:

600家门店齐直播

单店1小时业绩破万

案例品牌:茵曼

品牌玩法:公域曝光+私域引流;直播、短视频、公众号、微信私域全栈运营

案例介绍

茵曼是广州市汇美时尚集团股份有限公司旗下棉麻生活品牌。

4月底,汇美集团董事长、茵曼创始人兼CEO方建华亲自上阵,亲临茵曼淘宝直播间,吸引了54万人观看,创下125万元的销售业绩。

6月,广州市66直播节,14小时直播吸引10万观众,同时为线下店铺引流超3000人,实现线下店铺140%的销售增长。

公域曝光:

2-3月本是疫情期间,茵曼全国600多家店齐上阵,开启线上直播,通过一对一视频试装,取得了不凡成绩,部分店面直播1小时,销售业绩就破万。

后期加上霸道总裁亲自带货,吸引了不少观众的眼光。

除了淘宝,茵曼在抖音、微博上也有不少粉丝,通过这些平台进行引流,将粉丝沉淀到私域流量池中。

私域运营:

通过微信、社群、小程序、公众号进行运营和转化。

在社群和朋友圈,茵曼每天会推出特定的商品,对直播引流,另外还通过线上店铺、公众号推文、线下门店海报等途径,预告直播,将粉丝都吸引到直播中,通过直播进行转化和变现;并通过粉丝福利,激励用户下单。

同时,茵曼还会通过社交裂变的方式,进行合作推广。

简单概括,即通过公域曝光让更多人了解,然后进行私域沉淀,将粉丝吸引到直播,通过直播和粉丝福利刺激,转化变现。

全员营销+电商直播发力

618累计成交14.3亿,同比增长78%

案例品牌:安踏及其子品牌

品牌玩法:全员营销,公域流量+直播,私域转化

案例介绍

安踏是中国领先的体育用品企业,旗下品牌包括ANTA KIDS、FILA等。

早在武汉封城之时,安踏就已经意识到,实体零售行业要面临巨大危机。

1月26日开始,安踏开始了全员性的转型自救。30000员工变身线上导购员,并通过小程序商城,客户在微信生态即可轻松完成交易。

公域运营,安踏则更切合这两年的热点,通过直播的方式聚流,今年618,通过错峰营销,在6•18中期发力,打了一个出其不意的“错位战”,最终618活动累计成交14.3亿,快递包裹近600万个,客服接待人次超500万。

私域运营,安踏的全员零售,开启了创新营销模式,同时结合线上 小程序商城进行转化变现。仅今年1月底,安踏42家区域线上商城上线半个月后,接待咨询超过45万人次,单店单日最高销售近2000万元。

服饰行业,如何解决现阶段运营难题?

受疫情影响,销售业绩突围是运营的重要难题,不仅仅要通过公域流量变现,更需要透过私域运营,提升复购和转化。

电商公域:例如淘系的微淘、消息等,都是可以触达用户的地方;可以做直播预告、优惠提醒,或者是新品预售。

另外,通过关怀短信、包裹卡等途径,吸引粉丝沉淀到公众号或微信/企业微信上,完善用户画像,然后做精细化的私域运营。

私域运营:通常会以社群+直播的方式,让粉丝价值最大化。可以企业微信和微信结合使用,企业微信具有更高的日添加好友上限、使用安全。之前已经沉淀在个人微信的私域池,可以同步运营。

社群内可通过每日签到、优惠播报、爆品预售等方式,提升粉丝互动和体验;另外可以通过直播的方式促进转化。

商家可搭建自有小程序商城,让粉丝能够在微信生态,更快地完成转化。

另外可根据粉丝画像,进行品类扩充,满足粉丝不同需求,增加收益额。

酷客互动可为电商商家提供SCRM客户管理系统,以及小程序商城、供应链选品等服务,可高效地进行客户沉淀、客户打标签、客户分类、客户运营,并通过供应链选品和小程序商城,搭建一站式营销闭环,提升转化和商家收益。


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