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SaaS走向何方?

私有云实践 作者:人称T客 时间:2020-07-15 08:33:46 1 删除 编辑

作者:李宽

今天编译一篇文章,列出一份公司清单。通过关注这36家公司,可以了解SaaS发展的大趋势。

不可否认,软件即服务(或 SaaS)正在迅速发展。事实上,根据BetterCloud 进行的一项调查,73% 的受访组织表示,到2020年,他们至少80%的应用将是SaaS。这一比例预计在2020年后还会增长。

在这篇文章中,我们将探讨什么是SaaS公司,它销售什么,以及如何遵循它的商业模式。然后,我们来看看使用这种方法取得成功的顶级SaaS公司。

什么是 SaaS 公司?

SaaS公司是使用软件为客户提供服务的组织。这些企业都从一个中心位置创建、开发、托管和更新产品。SaaS业务可以直接进入不受限制的全球市场,并且可以在不增加产品交付成本的情况下实现增长。

SaaS正在改变组织的工作方式。SaaS产品在线分发数据,以便从任何设备上的浏览器访问。然后,公司可以继续托管该软件,并提供持续的IT支持。这就容许更强的网络安全,更大的协作能力,额外的功能特征,和直接、预设的价格。

如何遵循 SaaS 商业模式

SaaS业务的构建分为三个阶段:建立阶段、增长阶段和稳定阶段。让我们在下面的章节中看一看每个阶段。

  • 起步

起步阶段是你为你的业务建立基础的阶段。在这里,你将创建你的产品,并为你将使用的营销活动做计划。这也是确定你的目标受众、制定有效的营销和销售策略、并考虑客户支持选项的理想时机。

  • 增长

当你的产品投放市场后,你(希望)会有很大的成长。新客户将迅速使用你的产品,为你的营销、销售和客户服务团队带来突然的需求。你的企业需要迅速行动,利用这个及时的机会,以巩固忠实的客户基础。

幸运的是,这种增长还将伴随着额外的收入。通过将这些资金再投资到你的产品和服务中,你将拥有满足当前用户需求所需的资源。而且,当你继续获得和留住更多的客户时,它会产生更多的钱。

  • 稳定

在这个阶段,你的业务会继续获得新客户,但你并不会像过去那样为了满足客户需求而感到压力。这是因为你明智地在客户服务软件、营销自动化和产品更新方面进行了再投资。这些工具帮助您跟上客户的需求,并创建出愉悦的用户体验。

既然现在我们已经解释了SaaS模型,让我们回顾一下SaaS产品吧。

SaaS 产品

SaaS产品是由中央提供者托管并通过互联网提供给客户的软件产品。用户无需安装或下载应用程序的副本,即可通过网页或移动浏览器访问该产品。然后,产品提供商根据用户需求管理和更新软件。

公司的产品将决定该组织是B2B还是B2C。B2B的SaaS公司必须关注特定于业务所有者和管理团队的客户需求。

B2B SaaS

B2B SaaS是指将软件作为服务出售给其他企业的公司。这些产品帮助组织更有效地运行或自动化内部功能。许多企业依赖这些服务去优化他们的营销、销售和客户服务。

由于B2B SaaS公司的产品帮助企业实现目标,因此他们在客户成功方面投入了大量精力。当客户成功时,他们更有可能保持对SaaS业务的忠实度。这促进了公司和客户之间的共同发展。

今年,一些SaaS公司脱颖而出——这在他们各自的市场中是一项艰巨的任务。为了让你了解这些组织的样子,我们列出了一些最强、增长最快、规模最大的SaaS公司。

顶级 SaaS 公司

HubSpotGoogle

Adobe

Slack

MailChimp

Shopify

Microsoft

SurveyMonkey

MathWorks

PieSync

KnowBe4

LastPass

Proofpoint

Jamf

Zoom

Atlassian

Freshservice

Ring Central

Teem

Sophos

Salesforce

ServiceNow

Workday

Atlassian Corporation

Square

Veeva

Splunk

Twilio

Okta

Paycom

Dropbox

Elastic NV

athenahealth

Wix

CarGurus

Pluralsight

最强的 SaaS 公司和产品

这些数据是通过G2 Crowd收集的。G2 Crowd使用Grid®评分技术,根据用户评论、在线资源和社交网络,在0-100的范围内为顶级公司和产品打分。

  • HubSpot

HubSpot是一家集客户关系管理、社交媒体营销、内容管理、网络分析和搜索引擎优化为一体的市场营销软件公司。市场占有率得分74,满意度得分95,总分90分。

SaaS公司类型:B2B、B2C

  • Google

谷歌拥有137个专注于互联网相关服务的产品,如搜索引擎、数字分析、文档创建、在线广告等等。根据G2的数据,该公司在市场占有率方面得分92,满意度得分94,总分为93。

SaaS 公司类型: B2B,B2C

  • Adobe

Adobe 拥有超过50个计算机软件产品,涉及数字媒体、市场营销、印刷和出版。在这份报告中,它的市场占有率得分86,满意度得分92,总分为91。

SaaS 公司类型: B2B,B2C

  • Slack

Slack 拥有三种产品。它的主要产品 Slack 是一个协作和聊天工具,支持内部通讯、视频会议和生产力机器人。它的市场占有率得分85,满意度得分100,总分为94。

SaaS 公司类型: B2B

  • MailChimp

MailChimp 是一家市场营销软件公司,拥有三种主要产品。它的主要产品 MailChimp 是一个电子邮件营销平台,可以安排自动电子邮件并跟踪其结果。该产品在市场占有率方面得分85,满意度得分99,总分为94。

SaaS 公司类型: B2B,B2C

  • Shopify

Shopify 是一家拥有四种产品的电子商务公司。其主要产品 Shopify 是一个面向网上商店和零售 POS 的电子商务平台。Shopify 在市场占有率方面得分87,满意度得分99,总分94。

SaaS 公司类型: B2C

  • Microsoft

微软拥有超过100种不同的云产品,被用于各种不同的软件中。这家软件巨头在市场占有率方面得分89,满意度得分98,总分为94。

SaaS 公司类型: B2B,B2C

  • SurveyMonkey

SurveyMonkey 是一个在线调查开发工具,可以帮助数据分析和表示。它的市场占有率得分64,满意度得分100,总分为91。

SaaS 公司类型: B2B,B2C

  • MathWorks

MathWorks 是一个由产品开发人员和工程师使用的数学计算软件。这家公司拥有四种产品。其主要产品 MATLAB在市场占有率方面得分85,满意度得分99,总分为93。

SaaS 公司类型: B2B

  • Piesync

Piesync 是一个自动输入数据的应用程序,这样企业就可以在应用程序之间快速传输数据。它的市场占有率得分48,满意度得分91,总分为69。

SaaS 公司类型: B2B

增长最快的 SaaS 公司和产品

这些数据是由云服务提供商Okta收集的。这些数据是基于这些SaaS公司的产品在过去12个月的增长率得出的。Okta通过分析多个类别的客户数据来创建他们的Business@Work报告。

  • KnowBe4

KnowBe4提供安全意识培训,帮助教育用户解决与网络钓鱼、工程和勒索软件攻击相关的 IT 安全问题。在12个月的观察期内,KnowBe4的增长率达到178% 。

SaaS 公司类型: B2B

  • LastPass

LastPass是一款密码管理软件,可以为用户存储密码,以防他们忘记。LastPass在过去12个月里增长了132%。

SaaS 公司类型: B2B,B2C

Proofpoint

Proofpoint是一家网络安全公司,帮助企业保护他们的活动和数据。在去年,Proofpoint 经历了122%的增长。

SaaS 公司类型: B2B

  • Jamf

Jamf为苹果设备管理提供了简化的IT解决方案。该公司在12个月内实现了120%的增长。

SaaS 公司类型: B2B

  • Zoom

Zoom提供远程会议的视频会议工具。报告指出,它经历了107%的增长。

SaaS 公司类型: B2B

  • Atlassian

Atlassian 是一家软件开发公司,以其售票系统 JIRA 而闻名,该系统可以跟踪组织内部发生的问题。Atlassian在观测期间增长了91%。

SaaS 公司类型: B2B

  • Freshservice

Freshservice是Freshworks的一个客户服务分支。它提供帮助台软件,以协助客户服务团队的日常功能。Freshservice在过去12个月里增长了78%。

SaaS 公司类型: B2B

  • Ring Central

Ring Central是一家通信提供商,提供消息和视频解决方案,帮助企业内部通信。在过去12个月里,它经历了73%的增长。

SaaS 公司类型: B2B

  • Teem

Teem是一款客房预订软件,可以让企业更方便地在办公室内安排和计划会议。报告显示,Teem 在过去一年中增长了73% 。

SaaS 公司类型: B2B

  • Sophos

Sophos提供安全软件和硬件,用于协助移动网络安全、加密、威胁管理等。在12个月的时间里,Sophos 经历了42% 的增长。

SaaS 公司类型: B2B,B2C

最大的 SaaS 公司

这些数据由Statistia收集。统计基于每个 SaaS 公司的市值数据.

  • Salesforce

Salesforce 拥有58款云计算产品,可以帮助员工与客户协同工作,其市值为1178亿美元。

软件即服务公司的类型: B2B

  • ServiceNow

ServiceNow 提供企业自动化解决方案,以简化整个组织的工作和对话。ServiceNow的市值是509亿美元。

SaaS 公司类型: B2B

  • Workday

Workday 是人力资源团队用于财务管理和人力资本管理的工具。Workday的市值是465亿美元。

SaaS 公司类型: B2B

  • Atlassian Corporation

Atlassian 提供的产品,如 Jira 和 Confluence,可以提高软件开发、团队协作、项目管理和代码质量。Atlassian公司的市值资产为315亿美元。

SaaS 公司类型: B2B

  • Square

Square是一款信用卡处理应用程序,它可以让企业在没有收银机的情况下轻松地接受信用卡付款。用户购买Square产品,将其插入手机、电脑或平板电脑,他们的设备就会立即转换成信用卡处理器。Square的市值为314亿美元。

SaaS 公司类型: B2B

  • Veeva

Veeva为制药和全球生命科学行业的应用提供云解决方案。Veeva Systems的市值是186亿美元。

SaaS 公司类型: B2B

  • Splunk

Splunk 为搜索、监视、分析和解释机器生成的大数据提供软件解决方案。Splunk 的市值是189亿美元。

Saas 公司类型: B2B

  • Twilio

Twilio 通过为企业提供可用于与内部和外部利益相关者沟通的工具,将人们联系起来。Twilio 的市值是160亿美元。

SaaS 公司类型: B2B

  • Okta

Okta 提供了一种将应用程序集成到一个界面中的软件。这使得每个应用程序都可以通过一个安全的位置访问。Okata 的市值是141亿美元。

SaaS 公司类型: B2B

Paycom

Paycom是一家帮助企业管理和优化工资运营的软件供应商,其市值为130亿美元。

SaaS 公司类型: B2B

Top B2C SaaS Companies

这些数据是由Mike Sonders收集的。它根据截至2019年2月的市值来衡量最大的上市SaaS公司。由于没有专门的B2C SaaS公司列表,所以我们对该列表进行了筛选,以符合我们的规范。
  • Dropbox

Dropbox 是一个基于云的文档和数据存储解决方案。该公司拥有四种产品,总价值97.4亿美元。

SaaS 公司类型: B2B,B2C

  • Elastic NV

Elastic NV 是一个数据分析平台,通过使用搜索特性,帮助用户以不同的方式浏览他们的数据。其市值为64.5亿美元。

SaaS 公司类型: B2B,B2C

  • athenahealth

Athenahealth是一家医疗服务提供商,通过在线服务为客户提供信息。Athenahealth公司的市值为55.5亿美元。

SaaS 公司类型: B2B,B2C

Wix

Wix 是一个网站创建工具,面向很少或根本没有网站开发经验的用户。市值是53.4亿美元。

SaaS 公司类型: B2B,B2C

  • CarGurus

CarGurus 是一家 SaaS 公司,帮助客户购买和销售新车和二手车。CarGurus的市值为47亿美元。

SaaS 公司类型: B2C

  • Pluralsight

Pluralsight是一个在线教育平台,分析不同的职业技能,并提供课程,教客户如何根据他们的评估分数使用技术。它的市值是44.6亿美元。

SaaS 公司类型: B2B,B2C

这些公司为成功的SaaS业务树立了先例。通过研究这些公司的成就,有抱负的企业可以为以后制定具体目标。

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