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#803 - 认知协作#3:人员洞察People Insight

原创 网络通信/物联网 作者:cncollab 时间:2019-11-30 23:36:15 0 删除 编辑

故事的开始总是千篇一律的, 就像那句“很久很久以前”,思科宣布收购...。


什么是People Insight?

2018年5月初,思科宣布以2.7亿美元收购Accompany公司。该公司提供了一个由AI驱动的关系智能平台,并建立了世界上最丰富的决策者数据库之一,旨在帮助用户及时了解企业高管和公司新闻,为企业客户提供有关员工和公司数据需求的服务。


Accompanyd公司的技术被迅速整合到思科协作产品中,例如,通过将公司和个人资料引入到Webex会议中,在与会者列表中可以点击查看某人的姓名、职位、公司、简历等,这就是人员洞察(People Insight)功能。人员洞察(People Insight)可帮助您快速了解Webex与会者的资料情况,无缝查看与会者的丰富个人资料,包括他们的专业背景、职位、实时新闻等。


人员洞察(People Insight)中您的个人资料信息是从公开渠道获得的,类似于在搜索引擎结果中找到的有关你姓名的信息。目前可在Webex Meetings,Webex Teams和Cisco Jabber上使用人员洞察(People Insight),并且还有更多集成。


哪些平台上可以使用People Insight?
人员洞察(People Insight)目前可以在以下三个协作产品中使用:
  • Webex Meeting
  • Webex Teams
  • Cisco Jabber


如何启用People Insight?

哪些客户有资格使用People Insights?对于由Control Hub所管理的站点或由链接至Control Hub的Webex站点管理所管理的启用Active Directory的站点,可以在Webex Meetings桌面应用程序上使用People Insights。人员洞察(People Insights)面向美国境内站点用户提供,目前仅有这个版本。此功能很快会推向更多的设备和平台。


在Site Admin和Control Hub页面中,People Insights选项默认是“OFF”。启用方法如下:
  1. 通过 https://admin.webex.com 登录到Control Hub,转到“Setting”;
  2. 打开“Show People Insights”下方的开关;
  3. 登录到Webex Site Admin并转到Configuration > Common Site Settings > Options;
  4. 在“Site Option”下,选中“Show People Insights profiles (仅会议桌面和移动应用程序)”复选框;




如何使用People Insight?
在企业内部推广人员洞察(People Insight)功能之前,先需求在公司内部做一些宣传功能活动,包括:
  • 通知邮件
  • 功能介绍白皮书
  • 用户快速入门指南
  • 开通注意事项


员工需要在企业AD中或者Webex网站中,更新自己的Profile文件,以便于人员洞察(People Insight)及时显示自己的最新资料信息。

完成了IT后台启用人员洞察(People Insight)功能、公司内部推广人员洞察(People Insight)功能以及员工更新Profile以后,员工就可以使用人员洞察(People Insight)功能啦!具体举例如下,在一个Webex会议中,与会者列表中某人姓名旁边会出现 ,点击后会出现此人详细资料信息:




数据从何而来?是否安全?

人员洞察(People Insight)仅在档案中显示公开信息,类似于在搜索引擎中搜索人员姓名时可找到的内容。人员洞察(People Insight)还会向同一公司内的用户显示公司内部电话号码信息。该内部电话号码信息不会显示给公司以外的用户。


人员洞察(People Insight)数据库不会查找到需要登录或付费才能获取的信息,也就是说档案中不会填入来自Facebook或LinkedIn等站点的内容,即便档案中显示这些链接也一样。



尾声
最后,也是一个圆满的故事结局:思科收购Accompany公司后将Accompany创始人兼首席执行官Amy Chang招致麾下,担任协作技术事业部(Collaboration Technology Group)的高级副总裁,带领着思科协作继续创造辉煌。



相关阅读:

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#801 - 认知协作#1:语音助手Webex Assistant

#802 - 认知协作#2:会议转录引擎EVA@Voicea



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高雪平,企业协作通信技术领域从业人员。

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