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什么是社交电商?

原创 微信开发 作者:电商频道 时间:2019-01-18 18:54:10 0 删除 编辑

如果说眼下最火的词是哪个?那就是非“ 社交电商 ”莫属! 然而,什么是社交电商, 很多人依然是处于盲人摸象的状态。如果从 电商 的发展脉络来看,自2003年的淘宝成立到2007年的初具规模,已经有10多年的发展时间,这期间,从最初的阿里一家独大再到“阿里、京东、拼多多“三国鼎立,再到如今的 电子商务平台 的战国时代,已经竞争到白热化了。


在诸多的电商生态系统里,作为一个电商从业者,我们充其量是这个庞然大物身上的“微生物“,对于有些人来说,甚至是“寄生虫“。但是也别小看这些“微生物“和“寄生虫“,这些数以百万级的微生物也足以影响到电商的生态系统。


所以,在前几年,大家的印象当中,淘宝就成了 电子商务 的代名词。而作为当下最火的 社交平台 微信来讲,似乎人们说起社交电商,总也离不开微信,甚至和微商挂钩!


而不管怎么样,从最近一年多,乃至前几天的罗振宇和吴晓波的两场跨年演讲当中,又把社交电商推向了风口!那么,社交电商究竟是什么?怎么样才能玩转社交电商呢?我们又能从那些牛逼的案例 中学 到什么呢?


1、什么是社交电商



所谓社交电商,其实就是 电子商务在 社交媒体 环境下的一种衍生模式,可以说是社交媒体与 电子商务 的一个结合体 。具体来说就是通过 社交媒体 的形式获取用户并互动,对产品进行展示和分享等,从而引导用户完成电商购买的一种模式。


这种模式的本质,也是区别于传统电商的一点,就是 社交 信任。我们知道信任对于获取用户并促进销售是基础,也可以有效地改善用户获取和转化的成本。而社交电商这种模式先天建立在社交和熟人的信任基础之上,具备了得天独厚的优势。


目前整体看一下媒体平台在社交电商领域的格局,可以看出有这么三个类别:


1.社交平台电商化:如基于微信的微商,红人电商等;

2.  电商平台 社交化:如 淘宝达人 ,淘宝直播等;

3. 独立社交电商平台:如拼团电商,内容社交电商等;


目前各种社交电商 APP 大同小异,也就是平台场景都差不多,但是随着顾客消费升级,顾客对商品的挑选更加精细,更加个性化,去淘宝购买商品,顾客更看重品牌效应,更喜欢在官方旗舰店购买货物,所以说能帮助顾客挑选优质商品、避免出现假货或劣质货物,这些问题,社交电商平台都做到了,微信月活用户达到10亿,基于微信的社交经济还不能做起来?


2、怎么样才能玩转社交电商呢?



打造个人IP


个人IP代表电商进化的方向。社交电商最关键的一点就是要打造自己的IP。社交电商在做市场和结圈子有这样的一句话: 你是一个什么档次的个体,就应该去打造什么样的IP,是什么档次的产品就进什么样的圈子.选择错了,定位必错;定位错了,方向必错;方向错位,努力白费。


那么,什么是朋友圈个人IP,又如何打造个人IP呢,启宝觉得下面这段话,说的很到位。


1)朋友圈两类,一类是 营销 ,另一类是成交 。前者以打造IP为主,注重展示 软实力 ,后者以刷屏为主,注重展示硬产品;

2)文化类产品, 偏重于文化的舒展和深邃,诗和远方,农业类产品则借助于场景,再现过程和浪漫;

3)生活方式永远是朋友圈的主题 ,那些散落在时光坐标上的每个小点,都是用户串起你IP形象的珠链;

4)永远要记住 :IP的主体是你自已,是被价值观具象化,被放大,被拔高,立体化的,大写的”你“,是托起你灵魂的精神载体;

5)每一个不经意发出的朋友圈内容,都为你的IP做好了标价,几斤几两,粉丝自有定论。。。你懂的!


例如:故宫近年来通过综艺、H5 营销 、电商平台等各种形式推广宣传,让普通 大众 真实感受到故宫文化的鲜活气息,成功打造出极具人气的故宫IP。创作了“卖萌剪刀手皇帝”表情包,在 社交平台 造成了刷屏热潮,从而引起网友们的二次创作。



通过品牌人格化,故宫建立了软萌贱、 逆生长 、脑洞奇葩的品牌形象,与原来庄严肃穆的形象形成巨大反差。 网络语言 、历史人物表情包等网络亚文化与严肃正经的传统文化的融合碰撞形成“反差萌”,这种反差是对传统精英文化的解构,缩短了语言的时空距离,在起到戏谑、幽默的意义消解作用的同时辅助建构着新的叙事意义。


故宫刷屏的案例,无论是文创周边、文化影视,还是跨界合作的 H5,其实都是基于故宫 IP 进行的衍生,赋予原本冰冷的历史故事鲜活的形象。


3、社交电商主要有哪些玩法



接下来我们一起看看社交电商,究竟还有哪些分类。


1、社交内容电商:


网红、KOL、达人通过社交工具(微信、 微博 、直播、短视频等社交媒介)生产内容吸引用户消费,解决 消费者 购物前选择成本高、决策困难等痛点。


典型代表:

平台:小红书(自营型);什么值得买(导流型);

个体:微商、网红、淘宝客



2、社交分享电商:


通过用户分享,在微信等社交媒介利用社交关系实现商品传播。抓住用户从众、爱占小便宜、炫耀、兴奋等人性需求吸引消费者购买;通过利益激励鼓励个人分享商品链接推广商品。拼团购引起用户裂变,主要借助社交力量,卖一些需求广、单价低、高性价比的产品。


尽管裂变速度快,但拼团形式利用的就是用户买实惠、占便宜的心理,东西一旦不实惠了,模式又该如何升级转型?


典型代表:拼多多(拼团型)


3、社交零售电商:


基于社交场景搭建线上零售平台。简单来说就是分销(S2B2C):平台(S端)直接面向个人店主企业等用户(B端),通过个人店主、企业间接接触消费者(C)。个人店主、企业主要负责流量获取和分销,商品供应链以及售后等服务由上游的平台来承担。

对平台来说,不需与大平台争抢流量资源,剑走偏锋,规避了直接竞争;而对小B来说,降低了销售门槛,降低了库存、备货、售后等后顾之忧。


记得我小时候,没有电商,商品都是有传统渠道都是层层批发,层层代理,从总代省代一直到乡镇代理。每个环节的代理商都想要盈利,所以每个环节都要提升售价,一个10元钱出厂的衣服,最后零售店售价100元可能才能盈利。


终于电商来了,砍掉所有中间环节,品牌方直卖,大大降低了商品的流通成本。但随着电商获客成本也越来越高,商家也就越来越多,竞争也就越来越激烈,利润也就越来越薄,最后很多商家都变成了给 电商平台 打工。


在这个时候微商出现了,微商从2013年开始发展,到今天大量正规军入场,出现了一大批S2B2C的分销模式。电商是砍掉代理商,直接卖货,把这部分利润直接返还给 消费者 和品牌方;微商模式是重新启用代理商,让代理商获得利润。只不过这次的代理商是没有线下店的,通过社交关系来卖货。


所以,启用代理商,分给代理商利润,并且加上分销模式,让利润来的更猛烈、更刺激,这就是S2B2C分销的核心。


典型代表:启博微分销、早期的思埠、付爱宝为代表的微商分销模式等。


社交电商是 互联网 下半场的玩法,包括微商,社群等。京东淘宝唯品会都开始布局,小而美,垂直细分领域的精耕细作,只做一群人的生意,让消费型变成代理。


社交 ,只要有人,你就可以做很多事情。 电商 红利慢慢消失后,微信做生意的蓝海被挖掘,产生这样的原因,其实就是一句话,用户在哪里你就在哪里。因为有人,所以微信 社交电商 可以玩的风生水起。哪个时代都有繁荣和衰退的时期,别管好坏,做好自已,努力认真的积累粉丝,提高忠诚度,无论时代怎么样,你混的都不会差!


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