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那些“爆红”的电商小程序,全都拥有这三个特点!

原创 微信开发 作者:电商频道 时间:2019-01-16 18:03:19 0 删除 编辑

史诗级人生难题:

早上吃什么?

中午吃什么?

晚上吃什么?


随着微信官宣“附近的餐厅”在广州内测,这项人生难题终于可以解决。回首过去1年,已经2岁的小程序,已经催生了一大批“爆红”的电商小程序。红有红的道理,凉有凉的悲剧。这些“爆红”的电商小程序,全都长成了这样:

1. 社交关系妙,裂变拉新强

微信作为一款国民级的 APP ,相较于淘宝,它在流量红利上展现出完全不同的特点:

(1)触及不会用淘宝的50、60后群体,更能触及00后的 微信原生代

(2)自带社交关系链。包括朋友圈社交,公众号和粉丝社交等,可以解决电商信任问题,并进行裂变拉新;

(3)蓄水池特点。与淘宝流量相比,微信可以使用公众号、社群、个人微信号沉淀粉丝,且商家吸引的粉丝不再属于平台,而是属于自己;


小程序上线之前, 好友将淘宝“宝贝链接”分享给好友,好友复制链接打开淘宝下单购买,过程费时费力。

小程序上线之后, 由于天然带有微信流量红利特点,商家可在自己的小程序商城内选择一件商品,一键生成小程序分享卡片,将产品分享给用户,用户点击卡片即可直接购买,省时省力。

对于想要将产品分享给好友的用户来说,只需转发将产品转发给好友,好友便可收到一张小程序卡片,点击卡品直接下单购买,方便快速。

在移动流量枯竭,阿里京东垄断的背景下,仅仅上线半年的拼多多,借助小程序和四五线城市居民,依靠“拼团”拼出3亿用户和千亿GMV,一跃成为电商小程序界的“红人”。

与阿里、京东不同的是,拼多多最初的设计就与小程序“即用即走”的特点完美契合。最开始的时候,拼多多在小程序上只留下“淘淘”板块,将其余模块砍掉,用户操作更方便,购物体验更好。

此外,拼多多借助小程序,为用户创建购物场景,用户可以通过微信好友或者微信群分享,邀请好友完成拼团。

和淘宝不同的是,拼多多商品的销售大多基于好友分享,这样做的好处就是购物者的消费偏好相似,容易将产品传播出去,推广成本低且裂变效果好,容易迅速打造口碑。

2.营销闭环,用户参与感强

无论电商模式如何变,最终的目的只有一个,拉新和转化,电商小程序也不例外。影响拉新和转化的关键因素是什么呢?是用户的参与感。

用户的参与感有多重要呢?我们通过 星巴克 的“杯子涂鸦”比赛来分析一下。2014年4月到5月期间,星巴克举办了一场“White  Cup Contest ”竞赛,鼓励网友在星巴克纸杯上发挥自己的创作灵感,并在各大社交网站建立相关聚集地,网友可以将自己的作品@星巴克,最终的优胜者,其作品可以在星巴克的官方主页上展示。


星巴克通过这场活动,充分调动了用户的参与感,用户在参与和围观的过程中,自发去传播这场竞赛的相关信息和自己喜欢的作品,并通过社交,将消息传递给更多的人,从而使星巴克得到广泛传播,在吸引更多粉丝的同时,为后续的转化奠定基础。

虽然电商小程序不能借鉴星巴克的这场活动,但是可以学习星巴克调动用户参与感的思路。商家可以通过小程序,在自己的商城中,创建用户社区,利用热门话题,让用户在社区里交流互动,分享彼此的意见和看法,增强用户的参与感,让用户来帮助商家完成产品推广和营销。

此外,商家还可以将个人微信号、公众号和小程序连接在一起,使用户可以在公众号和小程序之间“来去自如”,利用公众号和小程序社区内的优质内容,沉淀用户。并通过个人微信,实时解答用户的疑问,增强用户对产品的信任和好感,促进用户的转化。

3. 产品有温度,关注粉丝需求

互联网 经济下,粉丝的忠诚度影响商家的利益。商家和粉丝的关系越密切,越能激发粉丝为产品背书的热情,形成口碑销量双向提升的良性循环。

还是以星巴克为例,它在2017年推出小程序“星巴克用星说”。在这款小程序中,用户可以选择图片、文字和视频等不同形式,根据不同对象和场合,选出相应的 星巴克礼品卡 ,赠送给别人。上线不久,“星巴克用星说”就受到粉丝的热烈追捧。数据显示,使用次数最多的用户,送出的礼品卡已经超过100多份。


星巴克用星说的“爆红”源于其对粉丝需求的关注,除了不断提高咖啡品质,星巴克还将目光聚焦到用户的情感需求,从用户角度出发,设计近200个不同的星礼卡,让用户无论是为好友加油还是向爱人道歉,都可以在小程序里购买到相应的星礼卡。

对于用户而言,尽管卡片不大,但他的情感投入一点也不少,送出去的“星礼卡”更是充满了情感和个性。

此外, 星巴克 在创立之初,就以“咖啡豆来自原产地”、“每一杯都是手工研磨”等特点,向用户表明产品质量,满足用户对优质咖啡的需求。


并且它在门店的设计上,通过打造“亲密社交”空间,让用户在味觉、触觉、视觉、听觉、嗅觉上得到充分享受,给用户极致的消费体验。从某种程度上说,这种做法不仅满足了粉丝的需求,更增添了产品的温度。

无论是社交裂变,放大用户参与感还是提升产品温度,核心都是刺激用户去主动分享,让用户参与到产品创造的过程中来,帮助商家实现完整的流量闭环。


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