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产品研发技术团队如何做360度评估

原创 IT综合 作者:IT民工闲话 时间:2018-11-05 15:27:22 0 删除 编辑

360度评估是一种很经典有效的工具,在此分享一点实操经验,希望对大家有所帮助。


XYZ产品研发部360度评估方案

1.目的

收集上下级、同事、客户方各维度反馈,作为绩效考核的主要参考依据,为明年目标设定、自我调整提供支持和指导。

2.流程

1.在绩效周期初期,设定绩效目标时告知考核前将通过360度方式收集反馈,作为参考,其中“客户满意度”、“团队满意度”等指标以360度评测数据为准。

2.绩效考核启动前,提前两周向部门全员发布测评方案。

3.填写绩效目标(新入职员工)、调整绩效目标(工作目标发生较大变化的员工),目标需由上级确认,并开始自评。时间:D1~D5

4.评价人根据要求提出评价人,提供姓名、邮箱、工号、角色,邮件提交给上级及HRBP,需经上级确认合乎要求,尽可能覆盖全面,有代表性。此过程数据非常容易出错,最好由系统支持,否则需要较多检查成本。时间:D1~D5

5.被评价人根据统一模板总结绩效自评,邮件提交上级,作为发给评价人的附件。自评要求参见《OKR、KPI结果怎么写才合格》,时间:D1~D10

6.被评价人上级将绩效总结邮件发送给评价人,抄送HRBP及部门总负责人。此环节涉及多对多的评价关系,如有系统支持针对评价人批量发送更为高效、友好。时间:D11

7.HRBP汇总导入360问卷系统,发起测评。为确保匿名效果,一般采用第三方服务,因此难以满足上述3、5点对系统的要求。时间:D11

8.评价人根据问卷,参考绩效自评进行匿名测评。时间:D11-D13

9.测评截止,HRBP导出结果数据作为绩效考核依据,被评价人本人、上级、技术创新部负责人可查阅。时间:D14

3.评价人选择原则

1.评价人总数不少于10人,均为公司正式员工。

2.试用期以及实习生可不参与评价及被评价。

3.评价人选择要求、数量及权重(根据需要设定)。

被评价人角色

评价人角色

评价人要求

权重

团队Leader

客户

不少于5人,包含主要项目需求方、使用方负责人,不与“同事”重合


同事

不少于5人,需包含本部门有协作关系全部Leader,以及其他团队主要合作伙伴(不少于3人)、PMO(可选)


上级

1人


下级

全部


一线员工

 

 

 

客户

不少于2人,包含主要项目需求方负责人,不与“同事”重合,如因离职等情况无法达到,需与Leader确认

产品-业务团队

UED-产品(至少1个,非同事角色)/业务(至少1个)

TPM-需求方

研发-使用方/调用方/产品(最多1人)

测试-产品

运维-研发/使用方


同事

不少于5人,需包含本团队所有同事,以及其他团队主要合作伙伴(不少于3人,不含PMO)


上级

1人


4.问卷内容

不同角色评价人问卷内容不同,客户及下级有满意度选项。问卷题目与绩效目标并不一致,主要注重软素质方面。

一线员工问卷

评价人角色

题目名称

权重

客户

 

 

 

交付能力:产出成果、效率、质量、技术水准符合职级要求,抗压、可信赖


团队协作:合作、贡献(补位、互助、分享等)


业务理解:业务模式、流程、商业价值、数据意识


成长:自我认知、学习能力、适应能力、成长速度、技术热情、视野、潜力


责任意识:勇于承担、大局观、目标导向


需求方、使用方满意度


同事/上级

 

 

 

 

 

价值观:1


价值观:2


价值观:3


交付能力:产出成果、效率、质量、技术水准符合职级要求,抗压、可信赖


团队协作:合作、贡献(补位、互助、分享等)


业务理解:业务模式、流程、商业价值、数据意识


成长:自我认知、学习能力、适应能力、成长速度、技术热情、视野、潜力


责任意识:勇于承担、大局观、目标导向


团队Leader问卷

题目面向角色

题目名称

权重

客户

团队交付能力:产出成果、效率、质量、技术水准符合要求,抗压、可信赖


团队协作:团队间合作、贡献(补位、互助、分享、推动等)


业务理解:业务模式、流程、商业价值、数据意识


成长:自我认知、学习能力、适应能力、成长速度、技术热情、视野、潜力


领导能力:勇于承担、大局观、目标导向、分析决策、解决问题、贯彻上级要求、组织优化、人才培养、影响力、凝聚力、成就团队


需求方、使用方满意度


同事/上级

 

 

 

 

 

价值观:1


价值观:2


价值观:3


团队交付能力:产出成果、效率、质量、技术水准符合要求,抗压、可信赖


团队协作:团队间合作、贡献(补位、互助、分享、推动等)


业务理解:业务模式、流程、商业价值、数据意识


成长:自我认知、学习能力、适应能力、成长速度、技术热情、视野、潜力


领导能力:勇于承担、大局观、目标导向、分析决策、解决问题、贯彻上级要求、组织优化、人才培养、影响力、凝聚力、成就团队


下级

 

 

 

 

 

 

价值观:1


价值观:2


价值观:3


团队交付能力:产出成果、效率、质量、技术水准符合要求,抗压、可信赖


团队协作:团队间合作、贡献(补位、互助、分享、推动等)


业务理解:业务模式、流程、商业价值、数据意识


成长:自我认知、学习能力、适应能力、成长速度、技术热情、视野、潜力


领导能力:勇于承担、大局观、目标导向、分析决策、解决问题、贯彻上级要求、组织优化、人才培养、影响力、凝聚力、成就团队


团队满意度


 统一问答题

1.你最欣赏被评价者哪些方面?请举例说明。

2.被评价者还有哪些方面需要改进和提升?

  

5.绩效总结发送及评价邀请邮件模板

主题:XYZ产品研发部360度评价邀请

发件人:评价对象上级

收件人:HRBP、**产品研发部负责人

密送:评价对象提供所有评价人

内容:

***,

您好!诚挚邀请您参加XYZ产品研发部20**年(某季度/半年/全年)工作情况360度评估反馈。

XYZ产品研发部主要负责以下领域:XXXXYYYYZZZZ。目前主要负责项目有XXYYXYZZXXZZYYZZ等,我们诚邀您对团队成员***20**年上半年的工作情况做出反馈,帮助我们改进工作,越做越好。附件为评估对象的绩效总结,请参考。

您会收到一封360度评价系统发出的邮件,请通过邮件中链接进行评价反馈。您的反馈是完全匿名的,在报告中,您的反馈将跟其他多位同事的反馈数据合并在一起,您的反馈不会被单独呈现。请您在反馈中秉持认真、客观、实事求是的态度,这也是评价能否取得预期效果的关键,非常感谢!

原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/HmTgAqNre___BD8OYNIDVQ

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