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误机逆转记

原创 IT生活 作者:lastwinner 时间:2006-10-02 02:35:15 0 删除 编辑

堵车,堵车,堵车!!!交通事故立功啦!不要给赶时间的人任何机会,伟大的朝阳交通,它继承了北京交通的光荣传统,东城交通、西城交通、海淀交通在这一刻灵魂附体。四车相撞的交通事故造成的交通拥堵,使得车流行驶极其缓慢,正在一分一秒的扼杀赶时间人的希望。离起飞只有半个小时不到了!朝阳交通!朝阳交通面对这次交通事故,他们没有再次给赶时间的人任何机会。这次堵车,造成的是理论意义上的误机,朝阳交通的交通拥堵指数再次上升。这次伟大的胜利,是属于朝阳、属于东城交通、属于西城交通,属于整个北京的交通!
赶时间的人也许会后悔,面对北京交通的悠久历史,他们太信任北京的交通了,失去了在平时做事多留出一点冗余时间的良好习惯,他们最终自食其果。他们该退票了,哦,也许他们不用退,因为航空公司还提供改签的服务,再见!


狂奔,狂奔,狂奔!!!LW立功啦!不要给航空公司任何拒绝你的机会!伟大的LW,他继承了中国劳动人民坚持不懈的光荣传统!夸父、刘翔在这一刻灵魂附体!在这一刻,他不是一个人在奔跑!他不是一个人!LW,面对值班经理,能补上座位么?签字!确认!补上座位啦!狂奔,狂奔,继续狂奔!!!奔向安检,冲向登机口……上机,上机了!这次狂奔,是一次绝对理论上的补救,LW取得了胜利,登上了飞机。这个胜利,属于自己,属于朋友,也属于所有坚持不懈的人民群众。
航空公司不会后悔,他们在已经结柜的情况下,还给予了误机人挽救的机会,他们赢得了我们的感激,也赢得了乘客对该航空公司的忠诚。这是一个双赢局面。我们可以回家了,幸福的和家人一起过国庆度中秋
憨笑

[@more@]




背景介绍:
1、北京的交通很拥堵,尤其是上下班高峰期间。虽然我们走的时候是中午,但正好赶上节前,购物送礼的车全溜达出来了,所以造成了市内的拥堵。机场高速是因为前方有四车相撞事故所以比较拥堵。但我们一路上只看到了两个车追尾,而且是在靠右边的地方,所以一直纳闷怎么会堵车的?或许是事故现场已经清理完毕了吧。由于大家都想走得快一些,行进过程中不断的见到车辆来回并线,其实这浪费了不少时间,如果大家都按原车道行驶,速度能加快不少。这也从侧面反应了国人的一个盲从心理。

2、订的是电子客票,只要拿身份证,报航班号(或者目的地及起飞时间),就能迅速办理乘机手续,不用再打印T4联。新的电子客票制度为我们节省了一点宝贵的时间。

3、我们对机场的环境都比较熟悉。


补救过程:
和同学一块儿回家,由于有一些行李,于是策略制订为我去办理手续,他拿行李随后赶到。
由于离起飞已经只有20分钟了,所以未去正常的电子客票窗口办理相关手续(电子客票制度改革后第一次乘坐飞机,不知道是否还需要像以前一样在这里打印T4联),而是直接奔到乘机手续办理柜台去办,因就头等舱那儿没人,就直接跑去问了,结果被告知在起飞前25分钟就已经结柜了,无法再办理。
赶紧撤离该柜台,问另外一个MM绿色通道在哪儿,问“有托运行李么?”,俺毫不迟疑的回答“没有”,于是她指向值班经理处。俺急急忙忙跑过去,结果也被告知起飞前25分钟就已经结柜了,你现在离起飞只有15分钟,不行的。岂能如此就放弃?告知是俱乐部会员,老乘坐他们的航班,并脱口而出偶的会员卡号,但她要求出示会员卡,赶紧解释“卡在行李里面,马上就过来!”。于是她打电话询问还能不能再加人,答曰可以。但这还没完,她还拿出一张《晚到旅客乘机声明》让填写并签字确认(附后)。她同时给我们办登机牌,我们行李到了赶紧出示会员卡。按其指点奔向2#(绿色通道),还想往前面冲,结果被告知,来这里的都是要走绿色通道的,排队吧!ft,一下子联想到了金葵花卡到招行办理业务也要排队的笑话。还好前面的大哥通情达理让我们先过安检,在此表示一下小小的谢意 玫瑰
去登机口还出了点小问题,明明听到值班经理跟我们说的是25号登机口,但冲到25的时候发现不对劲,因为首都机场25号登机口还分A-H八个口,赶紧check一下机票,上面写着29。稍微迟疑了一下,立即改变路线奔向29号登机口。跑的途中,听见广播在喊我们的名字,激动,挥手,检票,上机。放好行李,联系同学说应能正点到达,关机,滑行,起飞。下机一看,打电话的时候正是飞机应正点起飞的时候,飞机晚点6分钟到达,嗯,是因为我们晚的 吐舌


经验教训:
1、能早尽量早,免得麻烦。预留的时间要足够。尽管我们这次预留了30分钟的冗余时间,但还是碰上了意外事情而导致了延误。去得早还有好处就是你可以有时间熟悉环境。如果我们不是以前乘坐过多次飞机,那这次肯定抓瞎了。
2、只要飞机没起飞,就要尽力去争取机会。问第一个人不行就问第二个人,当然更直接的是直接去值班经理处请求援助
3、最好带上该航空公司的俱乐部会员卡,以防不时之需。如果以前没乘坐过可以在网上办理一张,网上办理通常还会有优惠。
4、冷静。最忌讳忙中出错。从25登机口上飞机也许是我们听错了,相比而言,白纸黑字的更可信,尤其是民航系统里打出来的登机牌。如果当时坚信前者从25登机口上的话,肯定误机了。
5、策略安排。就如我们此次,就采取分开走的战术,先办好乘机手续是关键
6、着急的事,慢慢说,大事要事,想清楚说——这是美国前国务卿鲍威尔说过的。向值班经理求助/和同学汇合,都尽量说清楚,免得像无头苍蝇到处乱撞。但本身很着急,后来回想起来有的地方还是说话太快了。

历史误机:
偶第一次误机,是送我的客户太过于“沉着”,本来时间很紧张的结果还走错了路,去到机场的时候刚好过了登机手续办理结束时间2分钟。被告知没有座位了,实际上是航空公司把本来应该是偶的座位给卖出去了,但时间已过登机手续办理结束时间,偶也无话可说,最后补成了公务舱走的。
这次是第二次,算运气好,座位没有被坐满,能给补加上。
也曾听人说过,有人在登机手续办理结束前赶到机场,结果被告知没位子,这就是航空公司为了利益最大化将已订票乘客的座位给卖出去导致的。


附件:《晚到旅客乘机声明》
亲爱的旅客:
由于您未能按时到达柜台办理登机手续,为了给您提供便利,减少损失,现为您办理晚到手续,若您未能在航班起飞前10分钟到达登机口,我公司将按漏乘处理,且责任自负;若机上餐食不够,我们将不能提供餐食服务,请您谅解。

谢谢您的合作
海南航空股份有限公司


旅客签名:________________________ 航班号:_________________
联系电话:________________________
_________年_____月______日

论坛帖子地址: http://www.itpub.net/641658.html

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