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知客CRM帮老板省钱让销售赚钱管理软件

原创 Linux操作系统 作者:henji12314 时间:2012-02-22 08:50:56 0 删除 编辑

CRMCustomer Relationship Managerment的英文缩写,意思是客户关系管理软件,如果仅从字面意义上解释,这个软件只是管理客户关系的。对于“急功近利”的我来讲,我觉得CRM的意思是Customer is Real Money,客户就是钱!因此,选择知客CRM不只是为了提高销售的工作效率,也不只是为了让客户更认可您的产品和服务,更不仅仅是为了提高您企业整体的运作效率,这些只是手段;而为了让您赚钱,这才是目的!

我们来算算您的一些隐含支出。

1)您的一个销售离职了,带走了他所负责的客户,这些客户因为只有这一个销售负责跟踪联系,其他人根本不了解客户的信息,更别说他们的需求了。没办法继续跟进这些客户,导致这个客户流失,损失多少钱?

2)电销人员花去大量时间找客户资料,且80%为无效电话,导致企业的电话费用增加,更浪费了时间,多少钱?

3)您想做一个问卷调查,来确定哪些客户是您的潜在客户,打印了大量的纸张,并请专人负责收集统计问卷调查结果,多少钱?

4)您很关心公司的销售情况,经常找下面的人来了解工作情况,并自己做统计分析,您和您的下属在这些与销售无关的环节上浪费大量的时间,多少钱?

5)底下的销售一直没出业绩,你一直以为有其它原因,但其它他们是在偷懒,这样浪费了多少钱?

6)新人进来的时候大多是不折不扣的菜鸟,什么都不懂,老问东问西,没人理他的话,他也许会觉得团队不和谐而辞职,也许在混日子,这些又要多少钱?培训他们需要多少钱?

7)每天的会议或每周的会议需要花费一个小时左右或者更多的时间,整个会议过程冗长并充斥着重复的内容,这些又要花您多少钱?

这些钱根据您企业的规模和问题的严重性,可能没有办法推算出准确的数字,但细想一下,随着时间的推进和问题的积累,这些可能浪费您数十万或更多的钱!

 

看看知客CRM如何为您省钱。

1)完善的销售资料管理中心,让每个人的工作记录随时记录在案,行动记录、客户痕迹管理、商机订单等等信息,只要您下达一个必须将工作记录存在知客中的制度,那么这些客户就将永属公司所有。

2)客户资料导入功能。您可以把客户资料的录入工作由一个专人来负责,然后根据客户行业和性质为您的销售划分客户,这样他们只要专门打电话即可,避免了时间和精力的浪费。

3)上古知客强大的问卷调查功能,让您可以自由设计问卷表,并用数据表和图表进行统计,只需弹指一点,市场尽入眼前。

4)知客CRM的管理驾驶仓、业绩简报、销售报表、销售人员排行榜、团队工作检查,掌握这些数据和细节,所有员工都会认为你是一个英明的Boss

5)行动记录配合工作上报功能,销售的工作一目了然,哪些人做了多少事、做什么事都一清二楚,及时处理那些混日子过的,鼓励那些工作积极的。

6)知客CRM的知识库,包含您企业所有针对销售、竞争对手、市场和产品的知识文章,并进行分类管理,新人只要在里面浏览,或根据工作自由查询,必获益良多。

7)知客CRM的行动记录、客户痕迹、商机和订单报表,都预先向您汇报了您团队的动向,您只需要在会议上一一点评,并给出建议即可,省时高效。

史上没有产品,有的只是解决问题的办法。一套知客CRM,可以让您在企业的发展过程中省下大笔的资金。并且结合您企业的业务运作,熟练应用知客CRM对客户、销售、商机、订单等进行管理,想不赚钱都难。另外知客CRM还集成了销售工作流引擎(知客CRM独有),通过设定各种有效的销售工作审批流程,能使您的企业更加规范和高效。如销售出外申请、销售借款和领用申请,折扣申请、客户投拆处理流程、服务流程等等,所有您想到的都可以通过“工作流+智能表单”来实现。

知客CRM,最好用的、性价比最高的销售和客户管理软件,让老板省钱,销售赚钱的管理软件!

 

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