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客户管理软件

原创 Linux操作系统 作者:Mangotech2009 时间:2011-07-26 15:03:55 0 删除 编辑
芒果销售型客户管理软件-CRM
 
芒果客户管理-CRM介绍
  
   芒果客户关系管理系统,以客户为中心,完整记录客户生命周期的全过程,包括新客户开拓、每次客户跟进记录、客户签约回款、售后服务等,帮助企业管理层有效管理营销团队,提升销售人员执行能力。
 
 
 
 
优势特色
 
针对销售管理的帮助

1、系统采用SaaS模式,B/S架构,帮助主管有效管理异地销售团队。
2、客户完整的过程数据,都作为公司的资源和数据保留下来,公司不需要担心销售人员离职而导致客户信息流失。
3、销售过程透明化,主管可以及时发现销售过程中的问题,及时解决问题;主管也可以随时了解、对比业务人员的工作量。
4、主管可以快速查询每个客户的合约信息及回款情况。
5、主管可以随时了解为哪些企业做了跟踪服务及其响应时间,客户的投诉问题、投诉的解决时间及办法。
6、系统提供全面的报表,可以帮助销售主管有效分配部门业绩指标,查看、分析每个销售人员的销售跟踪情况,分析销售人员每个阶段的转化率。
 
针对销售工作的促进
1、方便跟进、管理潜在客户(客户快速查询,日程、任务提醒),销售人员工作效率大大提升。
2、每个客户的相关信息一目了然,查看客户资料时,能够同步查看该客户的所有相关信息,包括联系人、销售机会、联系记录、销售报价、签约信息、回款数据、服务记录、投诉处理等,让销售人员充分了解每一个销售机会的跟进情况,从而快速制定客户的跟进策略,避免客户流失。
3、系统支持手机短信方式发送日程、任务的提醒,还支持给客户群发手机短信的功能。
 
 
 
 
产品主要功能模块:
 
客户系统:客户管理 客户分配 联系人管理 跟进管理 报价管理 呼叫管理资料导入 资料导出
办公管理:公司公告 规则制度
产品系统:业务跟进 交易管理
沟通模块:短信平台 邮件模块
个人事务:工作日志 日程管理
客服服务:满意度调查 问卷管理 题目管理 选项管理
呼叫中心:集成呼叫中心管理系统
统计报表:支持对客户资源、业务进展、员工绩效的统计分析
系统管理:用户管理 角色管理 部门管理 职位管理

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