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2011年6月有效的团队建设与跨部门沟通

原创 Linux操作系统 作者:现代卓越南京分部 时间:2011-06-07 13:58:48 0 删除 编辑

 [现代卓越金牌老师-精品课程]——

有效的团队建设与跨部门沟通

一、      上课时间:2011625-26日,共2天(周五至周六)

二、     上课地点:南京汉府饭店三楼会议室(南京长江路264号)

三、           费:2800/人,含学费、培训资料、午餐(简餐)、咖啡等

四、     咨询:雷娜静   025--84498631   QQ:754270755    邮箱:754270755@qq.com

五、     课程介绍:

&         对《财富》上榜的500强调查显示,超过1/3的企业宣称“团队合作”是本企业的核心价值观,100%的公司都曾运用项目团队,87%的公司运用职能团队来完成诸如提高质量等等的某个项目,47%的公司现在正采用固定的工作团队作为完成工作的基本方法。可见,团队作为一种先进的组织形态,在企业项目管理中正发挥着重要的作用。团队建设是一种组织创新。随着现代经济的发展,团队建设在企业项目管理中将发挥越来越大的作用,它有助于企业更好地发掘员工的潜力,为高绩效的项目管理作出巨大贡献。

&         在复杂的项目管理环境下,跨部门沟通确实是一件重要的工作,但也是一件令人头痛的麻烦事。尽管小心在小心,不断练习、再确认,但各种大大小小的问题却是一波未平一波又起,让人疲于奔命。沟通不良的原因到底出在哪里?由于部门不同,大家在认知上难免有差异。如果再加上沟通的信息不对等、不能及时反馈等因素,就会导致目的或结果与预期的不同。

六、       课程目标:

     通过本课程培训,学员将意识并掌握:

&   了解项目经理的责权利

&   明确团队的特征,团队的角色与责任

&   掌握高效团队组建的技巧、工具

&   掌握如何团队的绩效管理工具

&   掌握团队沟通与冲突管理的方法

&   挖掘跨部门沟通中常见问题的根源

&   掌握跨部门沟通的关键技巧与方法

&   掌握有效的项目干系人分析管理工具

&   分享跨部门沟通的要点

七、     课程对象:

&         企业项目经理、研发部门经理、项目总监、技术总监、项目骨干、业务经理、市场经理、项目工程师、项目团队、工程师助理;项目部门、业务部门、计划本门、工程部门、采购部门、IT部门等所有管理项目或者参与项目的人员

八、     讲师简介:郑老师

Mr. Zheng   现代卓越资深培训师、管理信息系统和信息经济双学士、工商管理硕士,PMP10年有余的项目经验,8年的大型企业职能管理经验和多年的咨询培训经验。1997年开始承担项目以来,承接了从上百万到数千万的项目数十个,历任项目经理、高级项目经理、PMO主任、PMO总监、SBO总监及集团资深培训师等职。拥有丰富的项目管理经验和先进的企业管理思想理念。有着丰富的项目管理经验和深厚的理论功底。先后主持和参与了多家企业、事业、院校单位的企业管理咨询、以及项目管理培训咨询。先后为:中创软件工程股份有限公司政府与企业信息化事业部联创科技(总部)中兴通讯(南京)江苏省交通规划设计院14所、云南科海电子有限公司扬州国泰通信、烟台东方电子信息产业股份、威海科胜(三联)电脑、山东润通通信、山东巨洋神州信息技术公司、山东集通通信公司、山东邦尼科技、南天网络系统工程公司、沈阳东软软件股份、江苏联宏自动化系统工程、汇源科技股份系统集成部广州市煌通数码科技有限公司成都国腾信息安全有限公司、牧羊集团、现代卓越项目管理培训(多期)等

 

有效的项目团队建设与跨部门沟通

第一讲

项目管理概论

&     项目管理的必要性及其挑战

&     项目生命期及其特点

&     项目管理流程-IPECC项目管理过程

&     九大项目管理知识领域

&     项目管理成功与失败因素分析

 

第二讲

项目团队建设、角色与责任

&     项目章程的作用及内容

&     项目经理委派及授权

&     项目经理的ASK能力模型

&     项目团队生命期及各阶段特征

&     项目经理的权力基础及改善途径

&     制定人力资源计划

&     团队组建的两种方式:内部调派及外部招聘

&     如何得到团队成员的承诺

&     9种团队角色及其优缺点

团队游戏:ABCDE项目

分组讨论:项目团队的角色与责任

项目管理组织结构形式

分组讨论:各种组织结构形式的优缺点与沟通协调

团队件事的措施:培训、集中办公、激励与奖惩

基于绩效的团队绩效考核

平衡计分卡在项目绩效考核中的应用

第三讲

项目沟通与冲突解决技巧

&     团队沟通游戏

&     如何选择正确的沟通方式

&     向上沟通的技巧

&     向下沟通的技巧

&     平级沟通的技巧

&     沟通障碍的来源及其解决

&     马斯洛的需求层次理论对沟通的作用

&     一个项目去求管理案件

&     跨部门沟通利器项目干系人管理

&     项目关系人管理案例分析

&     冲突的来源及其特点

&     有效的冲突解决技巧

&     高效会议组织及实施的技巧

 

课程总结

 

 

 

 

 

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