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第十七章 控制工作概述

原创 Linux操作系统 作者:hpj168 时间:2019-05-20 10:18:04 0 删除 编辑

.概念

1.控制工作:是指管理者根据事先确定的标准,或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重新拟定的标准,对下属的工作成效进行测量,评价,采取相应的纠正措施。

2.管理突破:是指控制工作的第二个目标,是指通过解决组织的慢性问题,增强组织素质的有组织的活动过程。

3.急性问题:组织中往往存在一类问题,是经常产生的可迅速地,直接的影响组织日常活动的急性问题。

4.慢性问题:组织存在的一类问题是长期存在影响组织素质的慢性问题。

.一般控制与控制工作的异同点:

1.相同点:同是一个信息反馈过程。

2.不同点:一般控制是个简单的信息反馈;控制工作不仅要实现既定的目标,还要实现新的目标。

.控制工作的重要性与管理突破的步骤:

1.控制工作的重要性:a.任何组织,任何活动都需要进行控制,控制工作可以维持或改变其他管理职能活动。b.控制工作可以维持或改变其他管理职能活动。

2.管理突破的步骤:论证的必要性;组织落实;进行诊断;治疗过程;克服阻力;在新的水平上控制;

,现场控制,反馈控制,前馈控制与直接控制,间接控制的理解。

.控制工作的原理:

1.反映计划要求原理:是指计划越是明确,全面,完整,所设计的控制系统越是能反映这样的计划,控制工作也就越能有效地为管理的需要服务;

2.组织适宜性原理:是指组织机构越是明确,全面,完整,设计的控制系统越是能反应组织机构中的岗位职责,也就有利于纠正偏离计划的误差。

3.控制关键点原理:是指管理者越是尽可能选择计划的关键点作为控制标准,控制工作就越有效。

4.例外情况原理:是指管理者越是把注意力集中在例外的情况,控制工作就越有效.

5.直接控制原理:是指管理者及其下属的素质越高,就越能胜利所承担的职务,就越不需要间接控制。

6.控制工作应注意的:

a.控制系统应切合管理者的个别情况;

b.控制工作应确立客观标准;

c.控制工作应具有灵活性

d.控制工作讲究经济效益

e.控制工作有纠正措施

f.控制工作具有全局观点

g.控制工作应面向未来

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