一.概念
1.人才的生命周期：一个人在组织内的生命周期，分为引入阶段，成长阶段，成熟阶段，衰落阶段。
2.彼得原理：是指一个管理者在其职位上有成就，那么正是这种成就导致他提升到更高的职位，直到这人终于”被提升过头".
二.选聘
1.总的说来，管理者应该德才兼并，符合革命化，知识化，专业化，年轻化的“四化”要求。
2.内部提升的优缺点
可了解候选人的优缺点，以判断是否适合新的工作；组织内成员对组织的历史和现状比较了解，能较快的胜任工作；可激励组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪；可使过去对组织成员的培训获得回收，并可判断其效益如何？所能提供的人员有限，尤其是关键的管理者，当组织有大量空缺的职位时，往往发生清黄不接的情况；会造成“近亲繁殖”。
3。外部招聘的优缺点
有较广泛的来源的满足组织的需求，并有可能招聘到第一流的人才；
可避免近亲繁殖
给组织带来新的方法
可避免组织内没有提拔到人的积极性受挫
由于大多数应聘者有一定的经验，可节省在培训上耗费的大量时间和费用
缺点：
(1)由于不了解应聘者的实际情况，不容易对应聘者作出客观评价，有时会造成很大的失望。
(2)应聘者对组织的历史和现状不了解，需要有一个熟悉的过程(3)如果组织中有胜任的人未被选用，会使他们感到不公平，对自己的前途失去信心。
3。选聘中的注意事
A.选聘的条件要适当
B 主持选聘的人员应具有较高的素质，并具有伯乐式的慧眼
C 注意候选人的潜在能力
D 正确对待学历与能力水平的关系
E 敢于启用年轻人
三.考评
1.考评的必要性
A 通过考评了解管理者的工作质量
B 考评是选拔和培训管理者的需要
C考评是完善组织工作和调整管理者职位的需要
D 考评是奖励的合理依据
2.考评的要求
A 考评指标要客观
B考评方法要可行
C考评时间要适当
D考评结果要反馈
3.考评方法的演变
A传统的个人品质考评
B对管理者绩效的考评
C按管理者的标准进行考评
4.考评的方式
A自我表现考评 B上级考评 C群众考评
5 考评的方法
A考试法 B 成绩记录法 C 对比法 D自我表现考评 E 模糊数学法
三 培训
1.管理者培训的内容
A政治思想教育 B 业务知识 C管理能力的培育
2 培训的主要方法
A理论培训 B 职务轮换 C 晋升 D在副职上培训
3.做好管理者培训工作应注意的问题
A.培训工作必须与组织目标相结合
B.上级管理者必须支持并参与培训工作
C.教员问题，任何有助于组织成员培训的人都可作为培育工作的教员学习是自愿的
D培训内容必须满足受训者的需求
E.培训方法必须有效
F.理论与实践必须相结合
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