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处理Oracle EBS R12登录首页跳转出现unexpected error问题

原创 Linux操作系统 作者:oldboy0352 时间:2012-04-19 10:55:45 0 删除 编辑

测试环境突然出现登录Oracle EBS R12首页跳转时,出现错误提示:

You have encountered an unexpected error. Please contact the System Administrator for assistance.

见下图:

经上网搜索,造成此问题的问题有很多,如内存不足、系统参数配置不当、程序代码、系统表空间不足等原因。查询Apache日志$LOG_HOME/ora/10.1.3/Apache,发现error_log里提示mod_oc4j: Failed to find a failover oc4j process for session request for destination: application://oacore (no island or jgroup)。上METALINK查询相关NOTE,其中R12: Resolving error mod_oc4j Failed To find A Failover OC4J Process For Session Request For Destination [ID 785296.1]有相关处理方式,但最近后台参数没修改过。开发同事使用Jdeveloper开发工具提供字符集返回为空。后来另一同事反馈说当天修改过系统配置文件的字符集,把ICX:客户机 IANA 编码  Unicode (UTF-8)修改成空。先从其它克隆的系统把此记录查询到后插入到故障环境。使用以下脚本查询:

select * from fnd_profile_options fp where fp.profile_option_name like '%ICX_CLIENT_IANA_ENCODING%';

select * from fnd_profile_option_values fpo where fpo.profile_option_id = 4267

插入到故障环境,重新登录故障得到恢复。

查看系统配置文件,此配置项为UTF-8,因为当时把此项清空,导致页面跳转无法获取字符集,导致页面出现异常错误。

记录在此,以免以后忘记。

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