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松下相机高额维修费吓懵用户 1400元可买新机

原创 IT综合 作者:heying1229 时间:2007-09-29 11:29:12 0 删除 编辑
松下相机高额维修费吓懵用户 1400元可买新机[@more@]昨天下午,读者陈先生向晨报热线反映,他购买的松下相机因为镜头伸缩失灵,送到松下上海维修部修理,对方检测后要求更换整个相机镜头组,并报出1400元的维修费。“这个价格简直可以买台新机器了!”陈先生听闻报价后非常无奈。

  陈先生告诉记者,这台松下DMC-FX8型号的数码相机是2005年底时购买,当时价格为3000元。保修期内曾因液晶屏损坏而进行过维修,但因为液晶屏不在保修范围内,因此陈先生支付了800元维修费用。近日,相机镜头不能自动伸缩,陈先生只得将其送到松下上海维修部。陈先生以为只是简单的机械故障,维修价格不会太高。但维修部称相机因进水造成零件生锈,需要对镜头整个更换,开价1400元,这让陈先生着实吃了一惊:“1400元简直能买台新的机器了!加上之前的800元,我等于花两倍的钱买了一台相机。”

  陈先生表示,虽然松下FX8在市面上已经很难买到,但比它更新的DMC-FX01价格也不过2000元左右,更何况新相机还有一年保修。对于陈先生的抱怨,松下的工作人员却认为正常。

  昨天下午,记者联系到松下特约维修部,负责维修的乐师傅向记者表示,陈先生的相机镜头内有个马达生锈,因此要更换整个镜头组。至于马达生锈的原因,他解释可能是由于进水造成的。

  乐师傅告诉记者,维修部的各项收费均是公司统一报价,维修站只是按价办事。相机每个零件都有固定编号,在收到客户送来的机器后,维修部会对机器进行检查,确定是哪个零件出现故障后再向公司申请零件,并告知客户维修价格。镜头部件是相机中价格较高的零件,1400元的价格只是实价,并不存在水分。

  对于维修站的说法,陈先生并不满意。他认为相机从未碰过水,相机镜头镜片都未损伤,因此没有必要整体更换镜头组。陈先生特意查阅了相关资料,得知目前相机价格整体下降,说明相机元器件成本也在逐渐走低,维修成本理应下降。而目前消费者在维修时,却仍需面对数百元高昂维修费,这让他觉得其中存在暴利。

  在陈先生的一再要求下,乐师傅表示,松下特约维修部已将其意见反映到松下公司,看是否能够单独更换马达,而不是整体更换镜头组,但目前松下公司仍没有回复

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